Alle Artikel von Lena Justen

Lena Justen

Lena ist Digital Native. Bei der Sevenval Technologies GmbH berät sie insbesondere Banken, Versicherungen und Händler zur Digitalisierung. Vorher brachte sie sich bei der neckermann.de GmbH als Mobile Commerce Spezialist ein. Ihr Mobile-Know-How gibt Lena auch als Dozentin an der DHBW Mannheim weiter.

Was macht ma mit dem Smartphone im Geschäft?
Angepriesen als ständiger Begleiter werden laut einer GfK-Studie die folgenden sieben Nutzungsszenarien mit dem Smartphone im stationären Ladengeschäft durchgeführt: Preise vergleichen: 40 Prozent der Nutzer weltweit, 26 Prozent in Deutschland Freunde und Familie um Rat fragen: 40 Prozent weltweit, 24 Prozent in Deutschland Produkte fotografieren: 36 Prozent weltweit, 25 Prozent in Deutschland QR-Code Scannen für weitere Informationen: 17 Prozent in Deutschland Werbung und Produktinformationen fotografieren: 16 Prozent in Deutschland Über eine App im Geschäft einkaufen: 12 Prozent in Deutschland Über eine Website im Geschäft einkaufen (auch Konkurrenz-Website): 8 Prozent inMehr
Tablet Shopping
Mit der User Experience (UX) von Shopping-Lösungen auf Desktop-PCs beschäftigen sich Händler schon seitdem das Internet Mitte der Neunziger durchstartete. E-Commerce-Angebote wurde daraufhin kontinuierlich optimiert. Nun leben wir im Jahr 2014 und verzeichnen eine Marktdurchdringung von Tablets, die es den Händlern verbietet, das mobile Potenzial im Online-Handel zu missachten. Aber was wissen wir bzgl. der UX auf Tablets? Gefühlt recht wenig… Vor allem in großen Teilen nur Oberflächlichkeit wie „Weniger ist mehr“ oder ähnlich Parolen. Spannende Umfrage! Nun wagen wir wissbegierig einen genaueren Blick: Mit der folgenden Befragung sollen AnforderungenMehr
Smartphone, Tablet, Desktop
Monetate hat sich wieder die Mühe gemacht, auf Basis vergangener und Echtzeit-Daten zu mobilen Anteilen im E-Commerce für Aufschrei zu sorgen. Gelungen? Die erste Euphorie ist der Erkenntnis, dass sich der stetige Trend fortsetzt, gewichen. Hier die 4 Fakten des Berichts: 1. Traffic-Anteil über Smartphones höher als über Tablets Die Aussage, dass Smartphones einen höheren Traffic-Anteil im E-Commerce haben als Tablets stimmt. Gegebenenfalls zeichnet sich hier eine Tendenz zugunsten der Smartphones ab. Allerdings steigt der Traffic-Anteil über Tablets zum 2. Quartal 2014 erneut. 2. Bestellwert über Tablets höher als überMehr
Mobiles Umsatzwachstum nach Branche
Fast 2/3 des mobilen Umsatzes werden über Tablets generiert – das entspricht 10 Prozent. Einen vergleichsweise geringen 4-Prozent-Anteil übernehmen die Smartphones. 70 Prozent Wachstum des mobilen Umsatzes (im Vgl. zum 1. HJ 2013). 50 Prozent Wachstum der mobilen Transaktionen (im Vgl. zum 1. HJ 2013). Dabei sind Januar, Juni und Juli die stärksten Monate im 1. HJ 2014. Damit steigt der Anteil der mobilen an den Gesamt-Transaktionen von 9 Prozent im 1. HJ 2013 auf 14 Prozent im 1.HJ 2014. Das höhere Wachstum im Umsatz als in den Transaktionen zeigt,Mehr
mobile-commerce-2014-infographic
Die Euphorie rund um Mobile Commerce – zumindest seitens der Mobile Commerce Lösungsanbieter – scheint nicht abzubrechen. Klar, dass ein Mobile Marketer, der sich auch noch AppLovin nennt, seine Begeisterung nicht bändigen kann und aufschreit: Händler, ihr verliert Milliarden, wenn ihr nicht auf Mobile Commerce setzt. Druckmittel in der folgend gezeigten Infografik ist, dass die hierbei berücksichtigten Händler mit einer Applikation Umsätze in Höhe von 9,3 Mrd. US Dollar einfahren und Händler ohne Applikation 5,6 Mrd. US Dollar. 66 Prozent Umsatz mehr, haben oder nicht haben? Hervorzuheben an dieser Stelle sindMehr
Überblick über die Ergebnisse der Usability Evaluierung
Weltmeister! Im Fußball. Nicht aber in der Optimierung von Angeboten auf dem Tablet. Die Tablet Website Usability lässt zu wünschen übrig. Dabei sieht doch alles so vielversprechend aus: Der Absatz von Tablets in Deutschland stieg von 2012 auf 2013 um circa 67 Prozent. CouchCommerce-Umsätze lagen im Jahr 2013 bei einer Milliarde Euro in Deutschland. In 2014 sollen diese Umsätze um circa 140 Prozent steigen. Da bereits im zweiten Quartal 2013 mehr Tablets als PC-Laptops verkauft wurden, liegt die Annahme nahe, dass Tablets insbesondere im privaten Bereich PC-Laptops verdrängen werden. DiesMehr
Infografik Mobile Usability von der Userlution GmbH
Es ist nun ein Jahr her, dass wir von dem Schlamassel berichteten: Ein Drittel der Online-Shops mobil-optimiert, der Rest nicht. Heute soll die Infografik der Userlution GmbH den zwei Dritteln, die ihr Angebot gegebenenfalls noch immer nicht für den mobilen Kontext bedacht haben, eine Art kostenlose Therapie inklusive drei simpler Empfehlungen sein. Die Infografik belegt noch einmal sehr deutlich und einfach, dass Mobile Commerce und somit Mobile Usability ein für allemal nicht mehr zu vernachlässigen sind. Das ist kein Hype mehr, das ist greifbares Potenzial! Die drei Inhalte der SchocktherapieMehr
Allgemeine Endgerätenutzung 2011-2014
In Zusammenarbeit mit Google und TNS Infratest erarbeitete der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) das Studienband „Faszination Mobile“. Dabei werden Verbreitung, Nutzungsmuster sowie Trends mobiler Endgeräte beleuchtet. Dabei liegt der Fokus sehr deutlich auf Smartphones, was einen Titel wie “Faszination Smartphone” treffender erscheinen lässt als “Faszination Mobile”. Die Erkenntnisse sind unter Berücksichtigung anderer Zahlensalate nahezu vorherzusehen. Insbesondere die Erkenntnis zur Endgerätenutzung zeigt Gesehenes auf: Die PC-Nutzung stagniert, die Smartphone-Nutzung wächst von 2013 auf 2014 um 25 Prozent und die Tablet-Nutzung wächst um gar 33 Prozent. Zusammengefasst heißt das: Nur die NutzungMehr