Beacons oder auch Bluetooth Low Energy (BLE oder BTLE) werden zurzeit intensiv diskutiert und es gibt Berater, die diese Technologie sogar für einen „Game Changer“ halten. Ich persönlich bin da nicht ganz so euphorisch, wie ich ja bereits in einem etwas längeren Artikel dar gelegt habe.
Heute habe ich zu diesem Thema mit Frank Rehme gesprochen. Er war lange Jahre Head of Innovation Services bei der Metro und berät heute mit seinem gmv Team Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
mz Interview: Retten Beacons den stationären Handel?
Mehr zum Mobile Couponing in unserem aktuellen Dossier.
Frank spricht einen sehr guten Punkt an:
Man sollte das Problem lieben – sprich: welchen Nutzen hat der Kunden durch die Anwendung einer neuen Technologie –, und nicht die Lösung. Derzeit sind fast alle Beacon-basierten Angebote nur wiederum ein neuer Aufguss der alten Ideen; Coupons beim Betreten eines Ladens – wie originell…
Ich gehe sogar noch weiter und behaupte, dass schon Beacons nicht so wahnsinnig neu von der Idee her sind. Die gleichen blumigen Versprechen hatten wir alle schon einmal 2007/2008 beim „alten“ Bluetooth-Marketing. Nach so vielen Jahren, die Mobile nun auf dem Buckel hat, sollte doch allen ein wenig mehr einfallen.