Infografik: Mobile Payment 2015 aus kundenzentrischer Perspektive

Mobile Payment  infographic

Bei Mobile Payments Today habe ich eine interessante entdeckt, die mir besonders gefällt, da sie die Use Cases für Mobile Payment aus der „PERSPEKTIVE des KUNDEN“ betrachtet. Ein Blickwinkel, der im Vergleich zur Technologiefrage, noch zu sehr vernachlässigt wird.

Um einen Service zu entwerfen, der dem Kunden das Leben einfacher, schneller und besser macht, lohnt sich das Eintauchen in seinen Alltag. Und zwar nicht nur mit Scheuklappenblick des eigenen Produktspektrums.

Die Reise in den zukünftigen Alltag (2015) von Mobile Payments Today sieht in Ausschnitten wie folgt aus:

  • Morgens um 7, noch vor dem Aufstehen, wird z. B. ein erster Einkauf per getätigt. 
  • Das man bei Starbucks seinen Kaffee mobil bezahlt, wissen wir ja eh schon ;-)
  • Der Parkplatz am Flughafen wird per bezahlt, bevor per Mobil-Ticket eingecheckt wird.
  • Und vielleicht eine Killer-App für den Takeoff des mPayment Marktes: Ticketing im öffentlichen Personenverkehr.

Die gesamte Reise durch den Payment Alltag hier in der Infografik:

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Über Maike Strudthoff 93 Artikel

Maike Strudthoff ist Innovation Coach, Autorin und Speaker. Ihre Spezialisierung: Digital Services Innovationen und Customer Centricity. Sie hilft Unternehmen die Zukunft zu antizipieren und Veränderungen umzusetzen, u. a. durch Workshops, Ideation, Events, Benchmarks, usw. Mehr über Maike auf XING, ihrer Website oder per Mail maike@jump-next.com

1 Kommentar

  1. Und wenn dann noch der Geldtransfer zwischen Freunden aufgelistet ist z.B. paymy, dann ist die Zukunft von mobile payment komplett!

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