Mobile Marketing

Technik NFS1
„Brick is the New Black“ war das Motto der diesjährigen NRF Retail Big Show in den USA. Soll heißen, Omnichannel ist die Zukunft des Handels. In Deutschland sind die Einsatzmöglichkeiten von mobil-digitalen Services im stationären Geschäft zumeist noch sehr beschränkt. mobile-zeitgeist hatte sich im letzten Jahr als Experten-Gesprächspartner für eine Abschlussarbeit an der Steinbeis-Hochschule-Berlin engagiert. Hier nun eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Autors Jan Mieling: Die Bachelorarbeit „Entwicklung und Bewertung eines spezifischen Handlungsrahmens für das mobile Marketing im stationären Handel“, hatte das Ziel, zu untersuchen, ob und wie mobile Marketing als Teilweiterlesen
mobile strategy

Veröffentlicht am Februar 6, 2015Von Heike ScholzIn Mobile Applications, Mobile Marketing, Mobile Webseiten

Der Weg zu einer Mobile Strategie

Mobile Geräte und Services verändern unser Berufs- und Privatleben massiv. Das C-Netz war 1990 für maximal eine Million Nutzer ausgelegt und ein Telefon inklusive dem dazugehörigen Koffer wog rund acht Kilo. Heute besitzt rechnerisch jeder Mensch eine SIM-Karte, es gibt also 2014 über sieben Milliarden Mobilfunkverträge. Wir telefonieren damit nicht nur, sondern nutzen komplexe Dienstleistungen und haben mobile Services fest in unseren Alltag integriert. Unternehmen reagieren und schaffen nicht nur eigene Präsenzen im „mobilen Internet“, sie entwickeln neue Produkte und Angebote, die ohne mobile Endgeräte nicht denkbar wären. Um diesweiterlesen
Infografic Disconnect Brands Consumers
Die Erwartungen von Konsumenten und die Kundenerlebnisse mit Marken klaffen weit auseinander. In einer Studie identifiziert Kitewheel insbesondere Lücken in fünf Bereichen: Mobile, soziale Medien, Echtzeit eCommerce, Omnichannel Fähigkeiten und Markentreue. Kernergebnisse sind: 76% der Konsumenten nutzen während des Einkaufens mobile Endgeräte um Preise zu vergleichen und Kundenbewertungen zu lesen. Aber 51% der Marketers managen mobile Apps nicht als Kontaktpunkt mit dem Kunden. Echtzeit eCommerce stellt eine große Chance für Marken dar. 91% der Konsumenten würden sich durch ein Angebot im richtigen Moment in ihrer Einkaufsentscheidung beeinflussen lassen. Aber nur 32% derweiterlesen
mobile strategy

Veröffentlicht am Oktober 14, 2014Von Heike ScholzIn Mobile Marketing

Digitalisierung: 3 Tipps für Ihre Mobile Strategie (3/3)

Im ersten Teil dieser Reihe habe ich die Evolution der mobilen Nutzung vorgestellt und diese im zweiten Teil heran gezogen, um Kunden im Rahmen einer Befragung in verschiedene Nutzertypen einzuteilen. Hierbei war insbesondere die Intensität der mobilen Nutzung ein kritischer Faktor. Jetzt, im dritten und letzten Teil, ziehe ich diese Clusterbildung wieder heran, um zu erläutern, wie mobile Lösungen für die verschiedenen Nutzertypen konzipiert werden können. Zum Schluss gebe ich noch Empfehlungen, wie sich ein Unternehmen im Rahmen seiner Mobile Strategie aufstellen sollte, je nachdem welche Nutzertypen überwiegend zur eigenenweiterlesen
nivea protection ad
Seit ein paar Wochen stellen wir in lockerer Folge Sieger-Kampagnen der Cannes Lions 2014 vor, die wir bemerkenswert finden. Alle unsere Beiträge dazu findet man unter dem Tag Cannes. Nivea startete die Kampagne „Nivea Protection Ad“ für das Sonnenschutzmittel für Kinder „Nivea Sun Kids“. Im Zentrum sollte das primäre Feature des Produkts stehen, der Schutz des Kindes. Diesen Gedanken dachte man weiter und erweiterte ihn auch darauf, dass sich Kinder am Strand zu weit entfernen. Wohl jeder hat schon einmal völlig aufgelöste Eltern am Strand erlebt, die ihr Kind ausweiterlesen
mobile strategy
Im ersten Teil dieser Artikelserie wurde bereits die Evolution der Mobile-Nutzung beschrieben. Nun, im zweiten Teil, werfen wir einen ersten Blick auf die potenziellen Nutzer eines mobilen Angebots und versuchen Antworten auf folgende Fragen zu finden: Soll mein Unternehmen die Kunden überhaupt mit einer oder auch mehreren mobilen Lösungen ansprechen? Wie intensiv nutzen unsere Kunden bereits mobile Geräte und Lösungen? Unter welchem Zeitdruck stehen wir aus Sicht unserer Kunden, mobile Angebote zu schaffen? Im dritten und letzten Teil dieser Serie werden wir uns anschauen, für welche Nutzer bestimmte mobile Funktionenweiterlesen
elo teddy

Veröffentlicht am Oktober 6, 2014Von Heike ScholzIn Mobile Marketing

Cannes Lions 2014: WhatsApp Sprachnachrichten in einem Teddy

Das Amaral Carvalho Krankenhaus, nordwestlich von Sao Paulo, ist eines der führenden Häuser in Latein Amerika bei der Behandlung von Krebserkrankungen. Vor allem für Kinder ist die Trennung von ihren Familien schwer und die Einsamkeit ist manchmal fast schlimmer als die Erkrankung. Also entwickelte man einen Teddy, ELO genannt, in dem eine SIM und eine Sprachausgabe integriert war. So hatte jedes Kind mit seinem ELO eine ganz persönliche Rufnummer. Angehörige, Freunde und alle, die diese Nummer kannten, konnten dem Kind via WhatsApp Sprachnachrichten senden, die durch Drücken einer Pfote desweiterlesen
Facebook Messenger ist ein bekanntes Beispiel von Unbundling
Wer mit seinen Facebook Kontakten mobil Nachrichten austauschen möchte, muss seit einigen Wochen Facebook Messenger installiert haben. Hinter der Umstellung, für die Facebook in Deutschland lautstarke Kritik erntete, steht einer der größten Trends des Jahres im App-Business - Unbundling.weiterlesen

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