Mobile Payment ist kein Sprint sondern ein Marathon
War die Kernaussage meines Vortrags beim Kongress Next Generation Payment. Die Slides dazu befinden sich am Ende dieses Artikels. Da nun die wichtige Tonspur fehlt, werde ich die wesentlichen Folien hier bei mz in einer Serie kommentieren.
Beginnen möchte ich mit den Aktivitäten der Internet Giganten. Ich habe dafür das Akronym GAPFAM gewählt.
Google spielt beim Sammeln von Daten über Bande
Apple erschließt eine Goldmine und lässt andere darin schürfen
Verluste bei Transaktionen ist ein Geschäftsmodell, das Apple niemals eingehen würde. Alles was Apple macht, muss eine ordentliche Marge bringen, sonst wird es wieder eingestellt. Mit den Transaktionskosten einer Zahlungsdienstleistung ist das niemals zu erzielen. Daher werden das Partner machen müssen. Die blechen auch noch ordentlich für den Platz an der Sonne. Ich glaube dass Apple mittelfristig auf NFC setzt und alle anderen über ein im iPhone eingebautes Secure Element knebelt. Die Banken stehen dann Schlange für etwas, dass Sie bei den MNO’s heute schon günstiger haben könnten.
Paypal auf der Suche nach dem optimalen Weg zum POS
Facebook derzeit nur ein Reichweiten Partner
Hier ist nur schwer eine Mobile Payment Strategie zu erkennen. Vielleicht passiert da was in den nächsten Jahren durch den Kauf von Whats Up. Heute sehe ich aber nur einen Reichweiten Partner für andere Player im Markt.
Amazon schmerzfrei bei der Eroberung eines Marktsegmentes
Das Warenhaus aus Seattle sollte man sehr ernst nehmen. Jeff Bezos ist jederzeit bereit für die Eroberung eines Geschäftsfeldes Verluste in Kauf zu nehmen. Kundenbeziehungen sind in ähnlicher Größenordnung wie bei Paypal vorhanden, man beherrscht Abrechnungsprozesse im Backend und nicht zu vergessen mit dem Kindle besitzt man die Kontrolle über eine Hardware, die ideal zu einem Kassenterminal für kleine Händler aufgerüstet werden kann.
Microsoft idealer Technologiepartner
Wie sich die Zeiten ändern. Vor 10 Jahren wäre die Nachricht Microsoft steigt ins mobile Payment ein, der Aufreger schlecht hin gewesen. Augenblicklich wäre ich mir nicht sicher, ob solch eine Nachricht über die Fachmedien hinaus in die Wahrnehmung der Bevölkerung dringt. Dabei habe ich den Begriff „Wallet“ das erste Mal bei Microsoft im Zusammenhang mit dem Single Sign On Dienst Passport gehört! Aber auch heute noch sind die Pfunde mit denen Microsoft im mobile Payment wuchern kann beachtlich. Mit Nokia besitzt man einen eigenen Smartphone Hersteller und das dazugehörige Betriebssystem ebenfalls. Dazu kommen ein ERP Sytem und eine eigene Kassensoftware. Als Technologiepartner wird Microsoft auf jeden Fall eine bedeutende Rolle spielen können.
GAPFAM es bleibt also spannend. Zumal es anscheinend nicht ausreicht Geld und technische Ressourcen zu bündeln, wie das Beispiel Google Wallet zeigt. Auch nach mehreren 100 Millionen Dollar sehen wir alles andere als eine Erfolgsstory.
Im nächsten Artikel geht es um die aktuellen Technologietrends.