Vor Kurzem hatte ich bedauert, dass das Marketing mit QR Codes nach so langer Zeit immer noch zu häufig unprofessionell eingesetzt wird und dass wir es so nie schaffen werden, dass die Nutzer damit eine so gute Erfahrung machen, dass sie dieses Instrument immer wieder nutzen wollen.
Nun möchte ich nicht nur an subooptimal gestalteten Kampagnen herum kriteln, sondern mit sieben Tipps für ein besseres QR Code Marketing vielleicht ein wenig dazu beitragen, dass die Kampagnen besser werden.
1. Erst denken
Es sollte also bevor man beginnt klar sein, wen man wie adressieren möchte und auch wann und wo dies geschehen soll. In welchem Nutzungkontext befindet sich der Nutzer und wie biete ich ihm einen Anreiz, eine Lösung, einen Benefit, den er auch genau in diesem Moment haben möchte?
2. Exklusiven Mehrwert bieten
Der Fantasie sind hier keine Grenzen gesetzt: Ein Gewinnspiel, Quiz, Spiel, Coupon, Zugang zu exklusiven Inhalten, Geschenken oder auch kostenfreier WLAN-Zugang an einem POS oder in einem Hotel.
3. Weg und Ziel müssen erkennbar sein
Doch leider werden QR Codes oftmals kommentarlos angebracht, was zu sehr niedrigen Nutzungszahlen führt. Derart verwaiste QR Codes verhindern geradezu ihren Einsatz, einerseits weil ihr Mehrwert nicht erkennbar ist, andererseits weil das Wissen, wie ein solcher Code genutzt werden kann, nicht vorhanden ist.
4. QR Codes müssen nicht (so) hässlich sein
Ein QR Code kann bis zu 30 Prozent zerstört sein und ist trotzdem noch lesbar. Dies eröffnet dem Design von QR Codes einige Möglichkeiten und auch wenn diese begrenzt sind, sollten sie genutzt werden.
Heute machen sich immer mehr junge Unternehmen auf, mit dem Design von QR Codes Geld zu verdienen.
Mit Unitag lassen sich in Eigenregie schon recht hübsche Codes erstellen.
5. Mobilen Content ausliefern
Sind keine entsprechenden Seiten vorhanden, müssen sie erstellt werden. Ist dafür kein Budget oder keine Zeit vorhanden, dann läßt man den QR Code besser weg. Weniger ist dann ganz eindeutig mehr.
6. Testen, testen, testen
Es empfiehlt sich, auch wenn man QR Codes einfach selbst und kostenfrei erstellen kann, die Zusammenarbeit mit Experten.
7. Erfolgsmessung
Auch wenn die Nutzung vielleicht erst einmal gering sein wird gilt es, die Kampagnen zu beobachten. Nur so können Verbesserungen vorgenommen werden, Nutzergruppen oder Orte mit der intensivsten Nutzung identifiziert werden.