Smart Speaker, Chatbots und Intelligente Assistenten: Werden sie grafische Oberflächen verdrängen?

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zu „Chatbots, Smart Speaker und andere Intelligente Assistenten“

Wer auf dem neuesten Stand der digitalen Welt bleiben möchte, kommt heute kaum um Smart Speaker und Chatbots herum. Diese Technologien entwickeln sich rasant. Das Projekt tell-me.io der HAW Hamburg erarbeitet neue Einsichten in die Thematik und widmet ihr eine exklusive vom 26. bis 28. Juni 2019.

Smart Speaker und Messenger-basierte Chatbots erleben einen starken Entwicklungsschub. Sie werden immer besser und verbreiten sich schnell. Die Technologien werden „Conversational User Interfaces“ (CUI) genannt, was sie präziser beschreibt als das häufig verwendete Buzzword „Künstliche Intelligenz“. Denn im Kern geht es um den Dialog und um die Möglichkeiten Sprache, ob in gesprochener oder geschriebener Form, verarbeiten zu können.

Prof. Peter Kabel, Experte für Interaction an der HAW Hamburg, sagt: „Conversational User Interfaces sind vermutlich das nächste große Phänomen. Diese neue Form der natürlich-sprachigen Interfaces könnten in naher Zukunft die heute gebräuchlichen grafischen Oberflächen in weiten Teilen verdrängen. Das heißt, dass zum Beispiel Apps vermehrt über die Sprache und weniger über das Display gesteuert werden. Wir sprechen also mit unseren Smart Speaker, um zu erfahren, wie das Wetter wird, anstatt die in der Wetter-App abzulesen.“

Was bedeutet das aber konkret für Marktteilnehmer? Welche Veränderungen gehen damit einher? Welche Chancen ergeben sich?

Mit diesen Fragen rund um Conversational User Interfaces und beschäftigt sich das Projekt tell-me.io der Fakultät Design, und der HAW Hamburg. Gefördert von der Hamburg Innovation GmbH und in enger mit Partnern aus der Wirtschaft, Otto, IBM, NDR und der LaRed Werbeagentur, werden neue Einsichten zu diesem Thema erarbeitet. Dies geschieht unter anderem in Workshops mit den Partnern, indem sich die Teilnehmenden vor allem mit den Konsequenzen für Marktteilnehmer und kulturelle Ökosysteme auseinandersetzen. Wichtige Erkenntnisse werden nach und nach auf der www.tell-me.io zugänglich gemacht sowie in ausführlicher Form später in einer Printpublikation veröffentlicht.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Projekts sind die tell-me days: die erste Hamburger Konferenz, die sich exklusiv mit Conversational User Interfaces und Intelligenten Assistenten beschäftigt. Sie wird vom 26. bis 28. Juni 2019 auf dem Kunst- und Mediencampus Hamburg stattfinden. An den drei Konferenztagen werden neben Vorträgen auch Hands-on-Workshops, Posterpräsentationen und vieles mehr angeboten. Als praxisorientiertes Konferenzformat bieten die tell-me days Gelegenheit, in das Thema einzusteigen und sich mit Experten und Akteuren auszutauschen.

Quelle: Dr. Katharina Jeorgakopulos, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg: Konferenz zu „Chatbots, Smart Speaker und andere Intelligente Assistenten“

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