Anfang April 2017 veröffentlichte Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Artikel, in dem er „uns Deutsche“ unter die Lupe nahm, wie wir mit Bots umgehen würden. Dieser Beitrag, der eine gehörige Portion Sarkasmus enthielt, war Anlass, einmal mit Johannes über Chatbots in Deutschland zu sprechen.
- Sind wir Deutschen wirklich einmal mehr technophob?
- Was unterscheidet den deutschen Markt vom US-amerikanischen?
- Wo sind heute und zukünftig Einsatzgebiete?
- Woran mangelt es vielen Chatbots heute noch?
- Welche bemerkenswerten Beispiele gibt es in Deutschland?
- Wie geht man mit dem Datenschutz um?
In unserem Gespräch kommen ein paar Lösungen zur Sprache, die ich hier noch einmal verlinke:
- mobile zeitgeist Chatbot mit Mobile Quiz: http://fb.com/msg/mobilezeitgeist
- Baukasten für Facebook-Bots: chatfuel
- Emma, der Einkaufsberater: ChatShopper
- Chatbots im Kundenservice: ebot 7
- AI für Chatbots: mercury ai
Update: Johannes hat in einem Gast-Beitrag bei der W&V noch einmal ausführlich über Chatbots geschrieben und auch die Lösungen und Start-ups noch einmal erläutert: Chatbots sind besser als ihr Ruf
Viel Spaß bei unserem Podcast!
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