Als ich vor circa zwei Monaten durch eine heise.de Meldung von dem Dienst erfahren habe, war ich sofort von der Idee begeistert. Doch leider bestand damals nur die Möglichkeit, sich für den Dienst voranzumelden. Das Positive daran war, ich hatte genug Zeit mir einige Szenarien für den Einsatz dieses Dienstes auszudenken. Hier meine TOP 3:

1. Nach dem Unified Communications Grundgedanken schnell und einfach meine aktuelle Erreichbarkeit zu steuern. Sei es bei der Arbeit, privat, in der Vorlesung oder im Urlaub.
2. Künftig nur noch eine Nummer weiter zu geben und trotz Umzügen, wechselnden Mobilfunknummern, Home-Zone Nummern, Festnetznummern usw. alle Rufnummern in einer zu vereinen.
3. Akku leer, kein Netz, Handy weg – wie auch immer, ich kann einfach meine Rufumleitungen anpassen (z.B. auf das Handy meiner Freundin, eines/er Kollegen/in oder einen Festnetzanschluss in der Nähe).

Gestern habe ich endlich eine Email von “sipgate“ mit einem Aktivierungscode erhalten. Daher eine kurze Übersicht über das Angebot “sipgate one“.

Dem Nutzer wird durch sipgate eine 01570er Nummer zugewiesen. Die dazugehörige SIM-Karte wird von sipgate aufbewahrt. Über ein Portal hat der Nutzer dann unter anderem die Möglichkeit, seine Rufumleitungen zu konfigurieren, einen Anrufbeantworter zu nutzen und Benachrichtigungen einzustellen. Als Umleitungsmöglichkeiten werden derzeit eine Festnetz-Nummer, eine Handy-Nummer und ein Skype Account zur Verfügung gestellt.

Was ist denn mit den Kosten?

Leider ist es doch nicht ganz kostenfrei, für ausgehende Gespräche und SMS-Nachrichten fallen Gebühren an.  Die genauen Tarife lassen sich hier entnehmen: http://www.live.sipgate.de/one/tarife

Hier die für mich wichtigsten Auszüge aus den AGB:

• sipgate teilt dem Kunden eine Mobilfunkrufnummer sowie eine SIM-Karte zu. Der Kunde beauftragt sipgate mit der Verwahrung der ihm zugeteilten SIM-Karte bis zu dem Zeitpunkt, in dem der Kunde sipgate zur Übersendung der SIM-Karte ausdrücklich schriftlich auffordert. [...] sipgate stundet dem Kunden die Kosten für die Freischaltung.
• Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen. Die Höhe der Entgelte ist der Preisliste unter http://www.live.sipgate.de/one/ zu entnehmen. Bei Verbindungen zu Dienstangeboten, insbesondere Mehrwertdiensten Dritter über einen sipgate Festnetzanschluss enthält der Preis sowohl das Entgelt für den Dienstanbieter als auch das Entgelt für die sipgate Verbindung. sipgate ist berechtigt, Entgelte für Verbindungen zu Dienstangeboten Dritter geltend zu machen, zu denen sipgate die Verbindung herstellt.
• Der Kunde ist auch verpflichtet, Entgelte zu zahlen, die durch befugte oder unbefugte Nutzung der dem Kunden zugeteilten Mobilfunkrufnummer entstanden sind, es sei denn, er weist nach, dass ihm die Nutzung nicht zuzurechnen ist.
• Soweit im Einzelfall nicht abweichend vereinbart, gilt für Verträge über sipgate Dienstleistungen eine erstmalige Mindestlaufzeit von einem Monat und eine Kündigungsfrist von einem vollen Werktag zum Monatsende. Wird nicht (rechtzeitig) gekündigt, verlängert sich der Vertrag um einen Monat.
• Der Kunde kann die ihm zugeteilte oder zu sipgate portierte Mobilfunkrufnummer gegen ein Entgelt von € 29,00 bei einem anderen Dienstanbieter aktivieren lassen (Rufnummernportierung).

Was ist gut und was könnte besser gemacht werden?

Aktuell ist die Rufumleitung nur für einen Skype-Account, eine Festnetz- und eine Mobilfunknummer möglich. Dem Vereinen aller der Kommunikationskanäle in einer Mobilfunknummer sind demnach Grenzen gesetzt.

Eine Portierung der eigenen Mobilfunknummer ist bisher nicht möglich. Dies würde dem Nutzer das Bekanntmachen der neuen Mobilfunknummer ersparen.

Gut ist, dass den Nutzern die Möglichkeit gegeben wird, direkt auf die Erweiterungen des Angebots Einfluss zu nehmen. Jeder Nutzer erhält 10 Stimmen, die er in einem Feedback-Forum auf Erweiterungsvorschläge verteilen kann. Hier die 3 Vorschläge mit den meisten Stimmen (Stand 24.03.2011):

• Möglichkeit, mehr Rufnummern zu hinterlegen (351 Stimmen)
• Handynummer portieren (267 Stimmen)
• Ein Festnetznummer für alle Anschlüsse und nicht eine Mobilfunknummer (212 Stimmen)

Lets give them a try?

Alles in Allem ein cooler Dienst, der für mich ein großes Potential birgt. In den nächsten Wochen werde ich den Dienst testen und in Erfahrung bringen, ob sich meine Szenarien auch in die Realität umsetzten lassen. Bei Bedarf werde ich meine Erfahrungen posten.

Über den Autor: Paul Lomba studiert Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Karlsruhe, innerhalb des Studiums spezialisiert er sich auf Projektmanagement und mobile Business Applications. Aktuell schreibt er an seiner Bachelor Thesis mit dem Thema “Anwendungsmöglichkeiten mobiler Applikationen zur Optimierung von Vertriebsprozessen”. Beschäftigt ist er beim Münchener IT-Full-Service-Anbieter ConSol* und arbeitet dort im Produktmanagement als Software Development Consultant.

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Mit Flatrates und Datendiensten gefährden Telekommunikationsanbieter ihre Kerngeschäfte Voice und SMS.

Das Internet steht kurz vor einem evolutionären Schritt – es lernt laufen. Zwar ist das mobile Web noch kein Massenphänomen, aber es befindet sich laut Aussage vieler Experten auf dem besten Weg dort hin.

Aktuell laufen die Vorbereitungen bei den Telekommunikationsanbietern, im Folgenden „Telcos“ genannt, auf Hochtouren. Sie bauen ihre Netze aus und führen nutzungsorientierte Tarife ein. Weiterhin bieten sie attraktive Dienste, wie z. B. Mobile E-Mail oder Mobile Instant Messaging, an. Zudem rühren sie ordentlich an ihren Marketing-Trommeln um „das Internet zum Mitnehmen“ anzupreisen und unters Volk zu bringen. Die Endgerätehersteller leisten ihren Teil und produzieren Smartphones mit Touchscreen-Oberfläche und allen Features, die man braucht, um unterwegs bequem auf das Internet zugreifen zu können.

Diese Entwicklung verursacht eine Gewohnheitsänderung der Nutzer. Sie freuen sich über die Vorteile des mobilen Webs in Form von Location Based Services und den ortsunabhängigen Zugriff auf ihre bevorzugten Social Media-Angebote. Damit geht ebenfalls die ständige Erreichbarkeit und Interaktion mit der Peer-Group einher, ohne ein Telefonat führen zu müssen. Schnell hat man sich an diesen neuen Komfort gewöhnt.

Im Folgenden möchte ich die angedeutete Problematik aus der Headline aufgreifen und näher auf das Angebot von Daten-Flatrates seitens der Telcos eingehen. Meiner Meinung nach beeinflusst das Angebot einer Daten-Flatrate und die daraus resultierende Nutzungsmöglichkeit von Datendiensten wie Mobile Instant Messaging (MIM) und VoIPover3G (Internettelefonie über das 3G-Netz) das grundlegende Geschäftsmodell der Telcos negativ. Einnahmen durch die minutengenaue Abrechnung von Gesprächen und dem Transport von SMS könnten künftig hinfällig werden.

Warum? Schauen wir uns folgende gängige Kombination an und analysieren, mit welchen Komponenten die Telcos Geld verdienen und was sich daran in Zukunft ändern könnte:

Die höchsten Kosten entstehen bei dieser Kombination durch:

• das Abbezahlen des subventionierten Endgerätes und
• die monatlichen Kosten des gebuchten Tarifs: kostenpflichtig vertelefonierte Minuten und versendete SMS (abzüglich der gängigen Frei-Minuten und Frei-SMS)

Anmerkung: Die laufenden Kosten könnte man verringern, indem man nur den Tarif bucht. Dies setzt allerdings voraus, dass ein einmalig hoher finanzieller Aufwand bei der Anschaffung des Endgerätes entsteht.

Einen wesentlich kleineren Anteil – und um den dreht es sich bei dieser Argumentation – nimmt die Buchung einer Daten-Flatrate ein. Diese ist im Vergleich zu den laufenden Kosten für Telefonie und SMS-Versand wesentlich geringer, denn eine Daten-Flatrate mit 10GB Volumen ist bereits für 10€ im Monat erhältlich, z. B. bei simyo. Das genannte Messaging- bzw. Telefonier-Tool “Fring” ist darüber hinaus für mehrere Endgeräte-Plattformen kostenlos erhältlich.
Da “Fring” die Instant Messaging- und Internettelefonie-Funktionalität in sich vereint, wäre sie eine bevorzugte Anwendung, um damit Mobile Instant Messaging sowie Internettelefonie zu betreiben. Hätten die persönlichen Kontakte ebenfalls dieses Tool, würde das kostenpflichtige Anrufen bzw. SMS-Verschicken an diese Personen wegfallen, da man dafür die Daten-Flatrate nutzen könnte. Somit würden sich Flatrate-gestützt folgende Entwicklungen ergeben:

• „kostenloses“ Mobile Instant Messaging ersetzt die klassische SMS und
• „kostenloses“ VoIPover3G ersetzt die Pay-per-Minute-basierten Abrechnungsmodelle der Telcos.

Begünstigt wird diese Überlegung von der aktuellen Einführung der Push-Technologie, die es hinsichtlich MIM erlaubt, in Echtzeit neue Mitteilungen empfangen zu können, ohne die notwendige Anwendung auf Kosten der Batterie ständig geöffnet zu haben. Zudem ist es auf aktuellen Smartphones (z. B. Palm Pre) bereits möglich, ausgewählte Anwendungen als Hintergrundprozess betreiben zu können, um somit mit seinem “Fring”-Account ständig online und somit sichtbar/erreichbar zu sein.
Was ich also vermute, ist, dass es eine ähnliche Entwicklung geben könnte, vergleichbar mit dem Übergang vom 56k-Internet mit minutengenauer Abrechnung zu Breitband-Internet mit Flatrate-Tarif. Flatrates ersetzen die minutengenauen Abrechnungsmodelle und -dienste zum Nachteil der Telcos. Bisher wehren sich diese noch mit Regulierung und Verbot von Diensten, die auf dieser Idee aufsetzen, allerdings tragen dieses Bestrebungen meiner Meinung nach auf lange Sicht keine Früchte. Bestes Beispiel ist die Abwendung des größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands (T-Mobile) von seiner starren VoIP-Verbotsstrategie hin zum Angebot einer gebührenpflichtigen Nutzung des Dienstes Skype ab Sommer 2009 im eigenen Mobilfunknetz.
Anders ausgedrückt: Das Hauptproblem der Telcos wäre somit eine Verlagerung der Nutzung von „Pay-per-Minute“-Angeboten (bisher angebotene Tarife / Produkte der Telcos) zu Daten-Flatrates mit unbegrenzter Nutzungsdauer und -volumen sowie der damit einhergehenden Freiheit, Kommunikations-Tools mit eingebauter Messaging- und VoIP-Funktionalität nutzen zu können. Die Einnahmen für den Versand von SMS sowie die minutenbasierte Abrechnung von Telefonaten würden damit größtenteils wegfallen.
Nun drängt sich die Frage in den Vordergrund, wie die Telekommunikationsanbieter diese Nutzungsmöglichkeit unterbinden wollen. Eine bereits angewandte Möglichkeit wäre, die Flatrates im Volumen zu begrenzen und ab einer gewissen Anzahl übertragener Mega- bzw. Gigabytes den zur Verfügung stehenden Traffic auf 64kBps zu drosseln und somit zumindest die dauerhafte Nutzung von Internet-Telefonie zu unterbinden. Diesbezüglich ist aber sehr wahrscheinlich, sich so auf lange Sicht den Unmut der Kunden zuzuziehen, die für eine Flatrate bezahlen, die in Wirklichkeit keine ist und ihnen nicht die Freiheit lässt, diese nach ihren Vorlieben zu nutzen.
Für die Telcos ergeben sich daher 3 Möglichkeiten, dennoch Geld zu verdienen:

Ob die dritte Möglichkeit, einen als kostenlos bekannten Dienst entgeltlich dazu zu buchen, auf eine breite Akzeptanz stoßen wird, kommt letztlich auf die „Spitzfindigkeit“ der Nutzer an. Denn die als „Digital Natives“ bezeichnete Zielgruppe, die mit kostenlosen Kommunikationstools, Flatrates und einem Hang zum Dauer-online-sein aufgewachsen ist, wird schwer zu überzeugen sein, für die gleichen (kostenlosen) Dienste in der mobilen Variante Geld zu bezahlen.

Skype ist die beste Waffe der Mobilfunkanbieter

Die Mobilfunkanbieter müssen sich wegen Skype und Co. keine Sorgen machen, zumindest keine finanziellen. Denn die Telefonsoftware mag prima über das DSL-Netz laufen, aber über UMTS oder GSM/EDGE wird irgendwann (solange LTE noch nicht Standard ist) die Bandbreite, die die Netztelefonie erfordert, ausgelastet sein und dann muss an der Qualität gespart werden. Noch funktioniert Skype über das Mobiltelefon wunderbar, die Sprachqualität ist stellenweise einwandfrei, aber noch ist UMTS ja auch nicht ausgelastet. Sollte sich die Netztelefonie mobil durchsetzen wollen, sind die finanziellen Probleme der Mobilfunkanbieter eher gering, der erforderliche Ausbau der Infrastruktur dürfte ihnen da schon eher Probleme bereiten.

Da mobile Flatrates fast immer noch eine Obergrenze an Datenvolumen haben, kann Skypen in diesen Tagen schnell richtig teuer werden, denn ein solches Telefonat kostet eine ganze Menge Datenpakete und wenn das Limit erreicht ist, legt man für den Überschuss schnell richtig viel Geld hin. Den Netzanbietern kann es also ziemlich egal sein, womit sie ihr Geld verdienen: über die Datenpakete oder über „normale“ Gesprächskosten. Wer eine echte Mobilflatrate besitzt, zahlt sowieso so viel monatliche Grundgebühr, wie er kaum über normale Gespräche abtelefonieren würde. Und teure SMS, die die Netzanbieter praktisch nichts kosten, werden auch weiterhin fleißig geschrieben werden, denn noch hat nicht jeder Nachrichtenempfänger die gewünschte Messagingsoftware samt dazugehörigem Datentarif auf seinem Handy installiert.

Ich behaupte, Netztelefonie und Messagingservices sind sogar eine Chance für die Netzbetreiber, denn sie sorgen nicht für eigenen Kundenschwund, sondern sind die Killerapplikation, die den Festnetzanbietern letztendlich die Kunden rauben.

Denn die Netztelefonie läuft ja bislang kaum unterwegs, sondern wird gewöhnlich innerhalb eines W-Lan-Hotspots oder im heimischen Netzwerk geführt. Der anfallende Datenstrom geht bislang hauptsächlich zu Lasten des DSL-Netzes, insofern wären die Klagen der Mobilfunkanbieter sowieso zu hinterfragen, nach denen ihnen eine Netzüberlastung bevorsteht.
Des Weiteren stellen sich die Nutzer dann bald die Frage, warum sie überhaupt noch einen heimischen Telefonanschluss samt Netzwerk benutzen, wenn dieselben Dienste zu ähnlichen Flatratetarifen bald komplett von den Mobilfunkanbietern angeboten werden.

T-Mobile und Vodafone haben inzwischen ja auch mit ihrer Drohung, die Ports für Skype sperren zu wollen, wieder zurückgerudert. Ob das nun allerdings am drohenden EU-Gesetz lag, dass eine solche Sperrung in naher Zukunft untersagen möchte, ob sie sich einfach nicht mit dem Branchenriesen Skype (der zur eBay und PayPal-Familie gehört) anlegen wollten oder ob tatsächlich ein Einsehen der Auslöser war, sei dahin gestellt.

Sollten UMTS, GMS/EDGE und zukünftige Netzstandards wie Long Term Evolution also tatsächlich fähig sein, die Probleme, die Skype und andere Messagingsoftware der Bandbreite bereiten, zu meistern, sind die Mobilfunkanbieter längerfristig Dank der Netztelefonie sogar die Gewinner im hart umkämpften Markt, zumal die reinen Gesprächskosten sowohl im Festnetz- als auch im Mobilfunkbetrieb inzwischen die geringste Einnahmequelle sein dürften.

Was meinen Sie? Graben sich die Mobilfunkanbieter mit Datendiensten das eigene Grab? Schreiben Sie Ihre Meinung in den Kommentaren!

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Um dem Konflikt der jeweiligen Beinahemonopolisten aus dem Weg zu gehen, gibt es wohl nur eine einzige Lösung: Vodafone und T-Mobile machen sich bereits Gedanken über neue Tarife, die diese neuen Dienste erlauben sollen, um keine Umsatzeinbrüche zu erleben.
Der Verlierer dabei: Der Endkunde.

Man kann nur hoffen, dass andere Mobilfunkunternehmen derartige Geräte im Sortiment behalten werden und somit längerfristig die teilweise noch immer hohen Verbindungspreise für mobile Internetdienste ins Wanken bringen. (Quelle: Berliner Morgenpost)

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Hinzukommt das besondere “Friends”-Feature. Informationen über eure Freunde werden aggregiert und in einer dynamischen Liste angezeigt, so kann man immer sehen, was wer gerade hört, in Echtzeit!

Dazu kommt noch die Integration der bekannten fring-Features: Das bedeutet, sollte einer eurer Freunde gerade Modern Talking hören, kann man das tweeten oder einen MSN- oder GTalk-Chat starten und ihm klarmachen, dass das so nicht geht.

Und dort gibt es natürlich noch Anleitung, Demo und Video. Einschränkend muss man allerdings anmerken, dass das Add-On zurzeit nur auf Symbian S60 Geräten läuft und die Twitter-Funktion noch ein wenig auf sich warten lässt. Aber trotzdem ein nettes Feature. Mich findet man bei last.fm übrigens als ‘heikescholz’.

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Die Europäische Union prüft derzeit, ob die Blockade von preisgünstigen VoIP-Telefonaten über das Handy gegen Wettbewerbsregeln verstößt, berichtet die International Herald Tribune. Die zuständige Kommission hatte Fragebögen an die Mobilfunkbetreiber geschickt, um herauszufinden, ob und mit welchen Mitteln sie Internet-Telefonate kontrollieren oder unterbinden. Einsendeschluss war der 11. November, jetzt werden die zurückgeschickten Antworten geprüft. [...]

In Deutschland untersagen alle vier großen Netzbetreiber VoIP-Telefonate über ihr Mobilfunknetz, T-Mobile und Vodafone verbieten auch Chats. Teilweise blockieren sie durch ein eigenes Branding der Handys auch die Funktion, mit der die Nutzer per WLAN Internet-Telefonate führen können. Um ihren Verboten Nachdruck zu verleihen, werden die Ports gesperrt, über die VoIP-Anwendungen wie fring, Nimbuzz oder truphone kommunizieren, oder der Zugang zu bestimmten Telefonnummern eingeschränkt.

Erst kürzlich löste o2 eine Welle des Protestes aus, weil der Netzbetreiber den Zugang zu den deutschen Festnetznummern des VoIP-Anbieters Rebtel “limitierte”. Von hundert Versuchen brachte nur einer eine Verbindung zustande. Eine vollständige Blockade war nicht möglich, weil die Kunden von ihrem Vertrag zurücktreten können, wenn Anrufe zu bestimmten Festnetznummern nicht durchgestellt werden. Nach zwei Wochen hob o2 die Sperre aufgrund massiver Kundenbeschwerden wieder auf. Quelle

Wenn sich hier etwas tut, dann hat das Facebook-Skype-Handy Inq1 in Deutschland vielleicht doch eine Chance.

Grundsätzlich finde ich diese Blockaden eine Frechheit. Wenn ich einen Datentarif bezahle, dann sollte es mir freigestellt sein, ob ich darüber nur Daten oder auch Voice schicken möchte. Ich setze große Hoffnungen auf die EU, die es ja dieser Tage auch geschafft hat, die Vorschriften für den Krümmungsgrad von Gurken abzuschaffen. Ob unser Stoiber, der ja in Brüssel die Bürokratie abbaut, etwas damit zu tun hat?

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Fring hat nun auf seinem Blog eine kleine Tabelle veröffentlicht, aus der das Datenvolumen beim mobilen VoIP zu entnehmen ist.

Kann man eigentlich bei allen MNOs/MVNOs kostenfrei abfragen, wie hoch das derzeitige Rest-Volumen noch ist?

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Kürzlich

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Nachtrag: Damit die Darstellung vollständig ist, möchte ich hinzu fügen, dass das VoIPen mit Skype auf dem Handy nicht wie man meinen könnte kostenfrei ist. Die bereits verlinkte Seite von Skype gibt über die anfallenden Gesprächskosten bei Telefonaten Auskunft. Das Chatten ist kostenfrei, abgesehen von den Kosten für den Datentarif.