Geht man allerdings in einen der großen Elektronikhandelshäuser wie Saturn, Media Markt und Co., hat man als beginnender iPhone etwas mehr Glück, denn dort sind die Geräte meist im sicheren Glasschrank verwahrt und können sofort ausgehändigt werden. Warum das so ist, warum ausgerechnet Dritthändler den Kundenwünschen eher entsprechen können als die hauseigenen Verkaufsfilialen, ist mir aber ehrlich gesagt ein Rätsel.

Doch auch Kunden, die es nicht so eilig mit ihrem Gerätebesitz haben und bereit sind, abzuwarten, sollten sich überlegen, ob sie ihr Gerät nicht trotzdem bei einem der großen Elektronikketten kaufen sollen, denn bei Gewährleistungsfällen hat man neben dem T-Shop und Apple zusätzlich auch den Elektronikkette als Ansprechpartner. Der Vertrag wird trotzdem direkt mit T-Mobile geschlossen und der Händler erhält allenfalls 25€ Provision, man muss also keine Angst haben, dass man dort mehr noch eine Vertragsanhängsel reingedrückt bekommt. Auch wenn der Beitrag wie ein einziger großer Werbespot klingt, ich bin diesen Weg gegangen, bin sehr zufrieden damit und kann ihn folglich nur empfehlen.

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Mit Flatrates und Datendiensten gefährden Telekommunikationsanbieter ihre Kerngeschäfte Voice und SMS.

Das Internet steht kurz vor einem evolutionären Schritt – es lernt laufen. Zwar ist das mobile Web noch kein Massenphänomen, aber es befindet sich laut Aussage vieler Experten auf dem besten Weg dort hin.

Aktuell laufen die Vorbereitungen bei den Telekommunikationsanbietern, im Folgenden „Telcos“ genannt, auf Hochtouren. Sie bauen ihre Netze aus und führen nutzungsorientierte Tarife ein. Weiterhin bieten sie attraktive Dienste, wie z. B. Mobile E-Mail oder Mobile Instant Messaging, an. Zudem rühren sie ordentlich an ihren Marketing-Trommeln um „das Internet zum Mitnehmen“ anzupreisen und unters Volk zu bringen. Die Endgerätehersteller leisten ihren Teil und produzieren Smartphones mit Touchscreen-Oberfläche und allen Features, die man braucht, um unterwegs bequem auf das Internet zugreifen zu können.

Diese Entwicklung verursacht eine Gewohnheitsänderung der Nutzer. Sie freuen sich über die Vorteile des mobilen Webs in Form von Location Based Services und den ortsunabhängigen Zugriff auf ihre bevorzugten Social Media-Angebote. Damit geht ebenfalls die ständige Erreichbarkeit und Interaktion mit der Peer-Group einher, ohne ein Telefonat führen zu müssen. Schnell hat man sich an diesen neuen Komfort gewöhnt.

Im Folgenden möchte ich die angedeutete Problematik aus der Headline aufgreifen und näher auf das Angebot von Daten-Flatrates seitens der Telcos eingehen. Meiner Meinung nach beeinflusst das Angebot einer Daten-Flatrate und die daraus resultierende Nutzungsmöglichkeit von Datendiensten wie Mobile Instant Messaging (MIM) und VoIPover3G (Internettelefonie über das 3G-Netz) das grundlegende Geschäftsmodell der Telcos negativ. Einnahmen durch die minutengenaue Abrechnung von Gesprächen und dem Transport von SMS könnten künftig hinfällig werden.

Warum? Schauen wir uns folgende gängige Kombination an und analysieren, mit welchen Komponenten die Telcos Geld verdienen und was sich daran in Zukunft ändern könnte:

Die höchsten Kosten entstehen bei dieser Kombination durch:

• das Abbezahlen des subventionierten Endgerätes und
• die monatlichen Kosten des gebuchten Tarifs: kostenpflichtig vertelefonierte Minuten und versendete SMS (abzüglich der gängigen Frei-Minuten und Frei-SMS)

Anmerkung: Die laufenden Kosten könnte man verringern, indem man nur den Tarif bucht. Dies setzt allerdings voraus, dass ein einmalig hoher finanzieller Aufwand bei der Anschaffung des Endgerätes entsteht.

Einen wesentlich kleineren Anteil – und um den dreht es sich bei dieser Argumentation – nimmt die Buchung einer Daten-Flatrate ein. Diese ist im Vergleich zu den laufenden Kosten für Telefonie und SMS-Versand wesentlich geringer, denn eine Daten-Flatrate mit 10GB Volumen ist bereits für 10€ im Monat erhältlich, z. B. bei simyo. Das genannte Messaging- bzw. Telefonier-Tool “Fring” ist darüber hinaus für mehrere Endgeräte-Plattformen kostenlos erhältlich.
Da “Fring” die Instant Messaging- und Internettelefonie-Funktionalität in sich vereint, wäre sie eine bevorzugte Anwendung, um damit Mobile Instant Messaging sowie Internettelefonie zu betreiben. Hätten die persönlichen Kontakte ebenfalls dieses Tool, würde das kostenpflichtige Anrufen bzw. SMS-Verschicken an diese Personen wegfallen, da man dafür die Daten-Flatrate nutzen könnte. Somit würden sich Flatrate-gestützt folgende Entwicklungen ergeben:

• „kostenloses“ Mobile Instant Messaging ersetzt die klassische SMS und
• „kostenloses“ VoIPover3G ersetzt die Pay-per-Minute-basierten Abrechnungsmodelle der Telcos.

Begünstigt wird diese Überlegung von der aktuellen Einführung der Push-Technologie, die es hinsichtlich MIM erlaubt, in Echtzeit neue Mitteilungen empfangen zu können, ohne die notwendige Anwendung auf Kosten der Batterie ständig geöffnet zu haben. Zudem ist es auf aktuellen Smartphones (z. B. Palm Pre) bereits möglich, ausgewählte Anwendungen als Hintergrundprozess betreiben zu können, um somit mit seinem “Fring”-Account ständig online und somit sichtbar/erreichbar zu sein.
Was ich also vermute, ist, dass es eine ähnliche Entwicklung geben könnte, vergleichbar mit dem Übergang vom 56k-Internet mit minutengenauer Abrechnung zu Breitband-Internet mit Flatrate-Tarif. Flatrates ersetzen die minutengenauen Abrechnungsmodelle und -dienste zum Nachteil der Telcos. Bisher wehren sich diese noch mit Regulierung und Verbot von Diensten, die auf dieser Idee aufsetzen, allerdings tragen dieses Bestrebungen meiner Meinung nach auf lange Sicht keine Früchte. Bestes Beispiel ist die Abwendung des größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands (T-Mobile) von seiner starren VoIP-Verbotsstrategie hin zum Angebot einer gebührenpflichtigen Nutzung des Dienstes Skype ab Sommer 2009 im eigenen Mobilfunknetz.
Anders ausgedrückt: Das Hauptproblem der Telcos wäre somit eine Verlagerung der Nutzung von „Pay-per-Minute“-Angeboten (bisher angebotene Tarife / Produkte der Telcos) zu Daten-Flatrates mit unbegrenzter Nutzungsdauer und -volumen sowie der damit einhergehenden Freiheit, Kommunikations-Tools mit eingebauter Messaging- und VoIP-Funktionalität nutzen zu können. Die Einnahmen für den Versand von SMS sowie die minutenbasierte Abrechnung von Telefonaten würden damit größtenteils wegfallen.
Nun drängt sich die Frage in den Vordergrund, wie die Telekommunikationsanbieter diese Nutzungsmöglichkeit unterbinden wollen. Eine bereits angewandte Möglichkeit wäre, die Flatrates im Volumen zu begrenzen und ab einer gewissen Anzahl übertragener Mega- bzw. Gigabytes den zur Verfügung stehenden Traffic auf 64kBps zu drosseln und somit zumindest die dauerhafte Nutzung von Internet-Telefonie zu unterbinden. Diesbezüglich ist aber sehr wahrscheinlich, sich so auf lange Sicht den Unmut der Kunden zuzuziehen, die für eine Flatrate bezahlen, die in Wirklichkeit keine ist und ihnen nicht die Freiheit lässt, diese nach ihren Vorlieben zu nutzen.
Für die Telcos ergeben sich daher 3 Möglichkeiten, dennoch Geld zu verdienen:

Ob die dritte Möglichkeit, einen als kostenlos bekannten Dienst entgeltlich dazu zu buchen, auf eine breite Akzeptanz stoßen wird, kommt letztlich auf die „Spitzfindigkeit“ der Nutzer an. Denn die als „Digital Natives“ bezeichnete Zielgruppe, die mit kostenlosen Kommunikationstools, Flatrates und einem Hang zum Dauer-online-sein aufgewachsen ist, wird schwer zu überzeugen sein, für die gleichen (kostenlosen) Dienste in der mobilen Variante Geld zu bezahlen.

Skype ist die beste Waffe der Mobilfunkanbieter

Die Mobilfunkanbieter müssen sich wegen Skype und Co. keine Sorgen machen, zumindest keine finanziellen. Denn die Telefonsoftware mag prima über das DSL-Netz laufen, aber über UMTS oder GSM/EDGE wird irgendwann (solange LTE noch nicht Standard ist) die Bandbreite, die die Netztelefonie erfordert, ausgelastet sein und dann muss an der Qualität gespart werden. Noch funktioniert Skype über das Mobiltelefon wunderbar, die Sprachqualität ist stellenweise einwandfrei, aber noch ist UMTS ja auch nicht ausgelastet. Sollte sich die Netztelefonie mobil durchsetzen wollen, sind die finanziellen Probleme der Mobilfunkanbieter eher gering, der erforderliche Ausbau der Infrastruktur dürfte ihnen da schon eher Probleme bereiten.

Da mobile Flatrates fast immer noch eine Obergrenze an Datenvolumen haben, kann Skypen in diesen Tagen schnell richtig teuer werden, denn ein solches Telefonat kostet eine ganze Menge Datenpakete und wenn das Limit erreicht ist, legt man für den Überschuss schnell richtig viel Geld hin. Den Netzanbietern kann es also ziemlich egal sein, womit sie ihr Geld verdienen: über die Datenpakete oder über „normale“ Gesprächskosten. Wer eine echte Mobilflatrate besitzt, zahlt sowieso so viel monatliche Grundgebühr, wie er kaum über normale Gespräche abtelefonieren würde. Und teure SMS, die die Netzanbieter praktisch nichts kosten, werden auch weiterhin fleißig geschrieben werden, denn noch hat nicht jeder Nachrichtenempfänger die gewünschte Messagingsoftware samt dazugehörigem Datentarif auf seinem Handy installiert.

Ich behaupte, Netztelefonie und Messagingservices sind sogar eine Chance für die Netzbetreiber, denn sie sorgen nicht für eigenen Kundenschwund, sondern sind die Killerapplikation, die den Festnetzanbietern letztendlich die Kunden rauben.

Denn die Netztelefonie läuft ja bislang kaum unterwegs, sondern wird gewöhnlich innerhalb eines W-Lan-Hotspots oder im heimischen Netzwerk geführt. Der anfallende Datenstrom geht bislang hauptsächlich zu Lasten des DSL-Netzes, insofern wären die Klagen der Mobilfunkanbieter sowieso zu hinterfragen, nach denen ihnen eine Netzüberlastung bevorsteht.
Des Weiteren stellen sich die Nutzer dann bald die Frage, warum sie überhaupt noch einen heimischen Telefonanschluss samt Netzwerk benutzen, wenn dieselben Dienste zu ähnlichen Flatratetarifen bald komplett von den Mobilfunkanbietern angeboten werden.

T-Mobile und Vodafone haben inzwischen ja auch mit ihrer Drohung, die Ports für Skype sperren zu wollen, wieder zurückgerudert. Ob das nun allerdings am drohenden EU-Gesetz lag, dass eine solche Sperrung in naher Zukunft untersagen möchte, ob sie sich einfach nicht mit dem Branchenriesen Skype (der zur eBay und PayPal-Familie gehört) anlegen wollten oder ob tatsächlich ein Einsehen der Auslöser war, sei dahin gestellt.

Sollten UMTS, GMS/EDGE und zukünftige Netzstandards wie Long Term Evolution also tatsächlich fähig sein, die Probleme, die Skype und andere Messagingsoftware der Bandbreite bereiten, zu meistern, sind die Mobilfunkanbieter längerfristig Dank der Netztelefonie sogar die Gewinner im hart umkämpften Markt, zumal die reinen Gesprächskosten sowohl im Festnetz- als auch im Mobilfunkbetrieb inzwischen die geringste Einnahmequelle sein dürften.

Was meinen Sie? Graben sich die Mobilfunkanbieter mit Datendiensten das eigene Grab? Schreiben Sie Ihre Meinung in den Kommentaren!

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Um dem Konflikt der jeweiligen Beinahemonopolisten aus dem Weg zu gehen, gibt es wohl nur eine einzige Lösung: Vodafone und T-Mobile machen sich bereits Gedanken über neue Tarife, die diese neuen Dienste erlauben sollen, um keine Umsatzeinbrüche zu erleben.
Der Verlierer dabei: Der Endkunde.

Man kann nur hoffen, dass andere Mobilfunkunternehmen derartige Geräte im Sortiment behalten werden und somit längerfristig die teilweise noch immer hohen Verbindungspreise für mobile Internetdienste ins Wanken bringen. (Quelle: Berliner Morgenpost)

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“Wer ein Start-Up gründet und es sich nicht leisten kann, für Nutzerwerbung Millionen von Euros auszugeben (und das meiste davon zu vergeuden), sollte im Kopf behalten:

Ihr seid eine Rockband! Erspielt Euch Eure Fans! Konferenzen, Barcamps, Blogs, Foren, Kongresse, Journalisten, … das ist Euer Publikum. Da müsst Ihr tingeln gehen. Und von Eurem Projekt erzählen.”

Martin Oetting’ s Message an die Gründer und Innovatoren dieser Welt gilt auch gleichermassen und wahrscheinlich noch viel mehr für die kreative Zunft der Applikationsentwickler. T-Mobile scheint dies nicht nur begriffen zu haben, sondern hat es auch mit Leib und Seele umgesetzt und der Android Developer Community Österreichs eine passende Showbühne zum Erfahrungsaustausch und Networken verschafft.

Unter dem kreativen Titel A2D2 (Austrian Android Developer Day) wurden von T-Mobile Österreich gemeinsam mit den Kooperationspartnern Austroid, Salzburg Research und der FH Hagenberg am 7.Mai von 16 bis 22  Uhr spannende Vorträge, interaktive Tech Sessions und ein Developer Contest im Wiener T-Center veranstaltet.

“Die” Android – das G1 ist weiblich!

Optimistische Zukunftstöne gab es zu allererst bei der Pressekonferenz zum A2D2, berichtet der Standard,  denn G1 und iPhone kannibalisieren sich anscheinend nicht, die Zielgruppe für das G1 sei derzeit mehrheitlich weiblich und vor allem junge Menschen zwischen 10 und 30 Jahren würden das Android Telefon kaufen.

Eröffnet wurde das Event von T-Mobile-Chef Robert Chvatal, darauf folgend präsentierte zuerst Philipp Breuss, Gründer von Mobilizy, deren Applikation Wikitude. Wikitude ist eine augmented reality Anwendung, die als mobiler Reiseführer auf standortbezogene Wikipedia- und Qype-Artikeln sowie Panoramio Photos zurückgreift. Heike und Philipp haben bereits einige Male (1,2,3) darüber berichtet. Danach war Christian Vogt, Gründer von Sengaro und Entwickler von Mobeedo an der Reihe. Mobeedo ist ein mobiles Orakel, so Vogt, das dem Benutzer auf Basis seiner Standortinformation ungefragt (!) lokalisierte Information bereitstellen kann. Klingt kompliziert, ist es aber nicht: Die Community kann beispielsweise Information zu Radargeräten an Strassen einpflegen, diese Information erscheint dann automatisch auf dem Android Handy sobald man sich in der besagten geografischen Zone aufhält. Genauso kann ein Anbieter öffentlicher Verkehrsmittel seine Daten einpflegen und sobald man sich der U-Bahn Station nähert, erhält man sofort die Info über den nächsten Zug oder eine Zugverspätung.  Fraglich bleibt für mich hier nur, wie man die Qualität der Information hier kontrolliert, Falschinformationen aussiebt und “alte” Information die ihre Gültigkeit verloren haben updatet.

Zuletzt war Andreas Ipps von OpenIntents an der Reihe:

“Was Android von allen anderen Betriebssystemen unterscheidet und langfristig den Erfolg sicherstellen wird, ist der ‘All Apps are equal’-Ansatz. Es gibt keine Kernanwendungen, bis auf ein paar wenige sicherheitsrelevante, sondern lauter gleichberechtigte Applikationen. Jeder Nutzer kann installierte Anwendungen gegen andere austauschen, das ist einzigartig.”  OpenIntents möchte den Austausch zwischen einzelnen Anwendungen erleichtern und sicherstellen. Entwickler können ihre Applikationen für Funktionen anderer Hersteller öffnen oder umgekehrt ihre Funktionen in Drittanwendungen integrieren.”

ein bisschen spass muss sein

Gemeinsam einen mobilen Kompass programmiert!

Trotz 20minütiger Startverspätung konnte die Zeit durch die sehr knackigen und informativen Vorträge wieder eingeholt werden um pünktlich mit den “Tech Sessions” zu beginnen.  In den Tech Sessions wurden von 18.15 bis 21.00 Uhr  in vier verschiedenen, kleineren Räumen Vorträge, Workshops und sogar live Programmieren veranstaltet.

Müdigkeit war trotz voranschreitender Uhrzeit ganz und gar keine zu spüren,  Mobeedo programmierte gemeinsam mit einer Gruppe sogar einen mobilen Kompass! Meiner Meinung nach ein sehr gelungenes Format!

A2D2 Contest – Navigation & Reiseapplikationen gewünscht

Der Saal war knallvoll, 150 begeisterte Teilnehmer waren anwesend, doch das Publikum war trotzdem gemischt, zum einen natürlich waren es Developer aber zum anderen auch Android interessierte Benutzer aus Wirtschaft und Wissenschaft, darunter auch  Bernd Resch, Research Scientist bei Research Studio Austria (Salzburg): “Die Mischung zwischen anwendungsbezogenen Präsentationen, technsichen Hintergrundvorträgen und Vorstellung konzeptueller Marktpotenziale sorgen für ein heterogenes Publikum aus den Bereichen Softwareentwicklung, Produktmanagement, Forschung und Hochschulausbildung, das den Mehrwert und das spezielle Flair des A2D2-Events ausmacht.”

Gute Arbeit! Philipp Nagele (T-Mobile), Sabine Hoffmann & Eva Mader (ambuzzador)

Gerocked hat nicht nur das Event, die Teilnehmer und die Stimmung, sondern auch vorallem die sehr geniale Organisation. Philipp Nagele (T-Mobile & mobile zeigeist) hat in Zusammenarbeit mit der Buzz-Agentur ambuzzador aus Wien tolle Arbeit geleistet, es wurde einfach an alles gedacht, von der reibungslosen Registrierung bis hin zu wifi Zugangscodes und wichtigen Kleinigkeiten wie Steckdosenleisten unter den Tischen.

Ich kann zu diesem sehr gelungenen Event nur gratulieren!

Doch nach dem Event, ist vor dem Contest: Bis Ende Juni läuft der A2D2 developer contest bei dem österreichische Entwickler die Chance haben mit ihrer Applikation 3000 Euro Preisgeld zu kassieren.

Die mobileblogger.at Community wurde befragt (n=167) aus welchen Kategorien sie sich Android Applikationen aus Österreich wünschen. Die Top 3 Wünsche sind zu 25 % Navigation & Reisen, 17 % Business Applikationen, 11 % Messaging (SMS, Mail, Twitter, etc.)

Weitere Eindrücke kann man auf unter dem Twitter # Tag a2d2at nachlesen (tweets die auch während der Veranstaltung auf einer Twitter Wall zu sehen waren), oder sich die Photos und Präsentationen ansehen.

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

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