• Während bei berauschten Fahrern die Fähigkeit in der Fahrspur zu bleiben um 35 Prozent vermindert wurde, verloren SMS-Schreiber die Fähgkeit die Spur zu halten um 91 Prozent.
• Das Verfassen von Textnachrichten steigert die Gefahr eines Crashs um das 23-Fache und übertrifft damit die meisten anderen Ablenkungen im Auto.Quelle
• 21 Prozent der Autolenker gaben im Zuge der Umfrage der der AAA Foundation for Traffic Safety an, erst kürzlich beim Fahren eine SMS oder Mail via Handy verschickt zu haben. Quelle
• USA: In einer im letzten Herbst veröffentlichten Befragung gab fast die Hälfte der Personen zwischen 16 und 24 Jahren an, während des Autofahrens SMS zu versenden. In der Altersgruppe zwischen 35 und 44 machten dies nur 22 Prozent, weshalb erwartet wird, dass die durch “texting” verursachten Unfälle in den nächsten Jahren zunehmen könnten.Quelle
• Österreich: Zwölf Prozent der befragten Lenker gaben an, während der Fahrt SMS zu lesen. Fünf Prozent schreiben und senden SMS am Steuer. Und das obwohl 41 % sagen, dass ihre Konzentration durch SMSn oder das Wählen der Nummer vermindert wird. Mehr als ein Viertel (27 %) empfindet den Blick auf das Display als gefährlichen Moment.

Zahlen bleiben nur Zahlen: Schock-Video als Problemlösung?

Doch Zahlen bleiben leider nur Zahlen, solange sie nicht wirklich mit Emotionen verbunden sind. Das zeigt auch die Studie des Kuratoriums für Verkehrsssicherheit in Österreich, denn obwohl 41 % überzeugt sind, dass ihre Konzentration durch das SMSn beeinträchtigt ist, lesen 12 % immer noch SMS während der Fahrt.

Um diese fehlende Emotion zu erzeugen, zeigt die Polizei in Gwent (Wales) mit ihrer Aufklärungskampagne die fatalen Konsequenzen:

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Jeder, der schon selbst in einem Unfall verwickelt war weiss, dass die Erinnerung danach sehr verzerrt oder lückenhaft sein kann. Die Realität ist nun mal oft ungemütlich und ich finde es super, dass jemand sie auch genauso ungeschönt dargestellt hat. Ich finde, der Film sollte zum Pflichtfilm in jeder Fahrschule werden.

Android App schaltet SMS beim Fahren aus

Ein weiterer Lösungsansatz kommt aus Amerika: Dort wurde für Android Handys eine Applikation entwickelt, die jugendliche Autofahrer künftig automatisch am Versenden von SMS hindern kann.  Textecution blockiert das Verschicken von Text-Nachrichten, sobald sich das Mobiltelefon mit einer Geschwindigkeit von über 16 Kilometer pro Stunde in Bewegung befindet. Eltern können die Handys ihrer Kinder online dafür registrieren, die Applikation kostet 10 Dollar. Ob soetwas auch in Deutschland denkbar wäre?

“Wir halten die gesetzlichen Vorschriften – keine SMS schreiben und kein Telefonieren ohne Freisprech-Anlage während der Fahrt – für gut und ausreichend”, sagt Marion Stolzenwald, Pressesprecherin bei Vodafone Deutschland.

Leider habe ich auf Anhieb keine Zahlen zum SMS Verhalten der deutschen Autofahrer  gefunden. Wenn jemand solche Zahlen kennt, freue ich mich über einen Kommentar zum Blogpost.

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

Sie wollten schon immer Ihr eigenes mobile zeitgeist Special? Kein Problem: Sponsoring auf mobile zeitgeist.

“Die sozial erwartete Antwortzeit bei einem Brief ist in etwa eine Woche.

Wenn ein Fax kommt, sprechen wir schon von nur mehr einem Tag.

Ein Mail muss -sagen wir mal- in spätestens zwei Stunden beantwortet werden.

Und bei einer SMS wird Antwort innerhalb von 5 Minuten erwünscht.”

Alf Netek, Leiter  Marketing & Cooperate Communications bei Kapsch AG

bei der APA E-Business Community am 30.7.09 in Wien

Dort wo mobile Endgeräte und digitale Technologie dem Einzelnen eigentlich Zeit sparen sollte, wird sie uns, wenn man genau hinsieht, gestohlen: Schnellere Kommunikation entlastet uns nur scheinbar, denn umso schneller eine Message seinen Empfänger findet, desto höher ist wohl die “von den anderen erwünschte” Antwortzeit – ich werde ja auch unruhig wenn eine SMS am nächsten Tag noch immer nicht beantwortet ist. Doch schneller zu reagieren spart nicht immer Zeit. Zeit, die wir zum Durchatmen dringend mal brauchen. Im Gegenteil: Wir erledigen einfach mehr in der gleichen Zeit oder vieles gleichzeitig, was wiederum Stress erhöht.

Die Historikerin Juliet Schor soll sogar herausgefunden haben, dass in den Industrienationen seit Mitte der 1970er 37 % der Freizeit eingebüsst wurden. Und der Freizeitforscher Opaschowski behauptet, dass uns von 24 Stunden eines Arbeitstages nur vier Stunden zur wirklich freien Verfügung bleiben.

Doch Schuld ist nicht nur die Kommunikationstechnologie allein, denn auch wenn die Anzahl der Mails/SMS/Fax Responses pro Minute sich gesteigert hat, so haben auch viele andere Lebensbeschleuniger wie Mikrowelle, Auto, Suppenwürfel und Espressoautomaten zur Erhöhung unserer “Gehgeschwindigkeit” beigetragen: Unsere physische Gehgeschwindikgeit hat sich nämlich angeblich seit 1850 verdreifacht, in den letzten zehn Jahre soll sie sogar um 10 % zugelegt haben.

Und hier kommt die Überraschung: Ein Ausstieg aus dem Tempodrom ist unter Umständen gar nicht so empfehlenswert! Denn wer an schnelleren Orten lebt, soll mit hoher Wahrscheinlichkeit auch zufriedener sein, sagt der US Sozialpsychologe Robert Levine. Am schnellsten und demnach mit grosser Wahrscheinlichkeit am glücklichsten lebt man heute nach der Pace of Life Studie in Singapur. Gemessen wird dies an der Zeit, die die Einwohner durchschnittlich brauchen um 60 Fuss (ca. 18 Meter) zu Fuss zurückzulegen. In Singapur braucht man 10,55 Sekunden. Die erste deutsche Stadt (Berlin) befindet sich hier sogar auf Platz sieben mit 11,16 Sekunden.

Kein Wunder, denn heute habe ich auch folgendes über die fleißigen Deutschen gelesen:

Nach einer Umfrage des BITKOM sind 73 Prozent der deutschen Arbeitnehmer auch nach Feierabend für ihre Chefs oder Kunden erreichbar. Diese Entwicklung führt der Verband auf die zunehmende Verbreitung digitaler Medien wie Internet und Handy zurück.

Und sogar wir Wiener landen- ganz entgegen unserem Image der Gemütlichkeit- auf Platz 10 mit 12,06 Sekunden Gehzeit. Mich persönlich wundert, dass New York hier nur Platz 8 belegt.

Lola rennt. Und mit Handy wohl schneller denn je.

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

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Von der Vorfreude auf Qando, der Ernüchterung und der schlussendlichen Erkenntnis: Google lässt mich nie im Stich!

Um eines Vorweg zu nehmen: Ich habe es immer eilig. IMMER. Und zum Leidwesen vieler Kollegen und Freunde unterschätze ich manchmal Anfahrtswege, verirre mich auch gelegentlich in meiner eigenen Stadt und überschätze meine Super-Woman Kräfte, die mich dann leider doch nicht in sekundenschnelle von A nach B fliegen lassen.  Um mich also zeiteffizient und halbwegs pünktlich durch den Raum bewegen zu können ist eine funktionierende Navi Applikation auf meinem Handy das Um und Auf. Ich kann mir gar nicht mehr vorstellen wie das damals war, ohne Google Maps am Handy.

Nun bin ich in Wien fast ausschliesslich mit Öffis unterwegs und jedesmal verfluche ich sie, wenn Strassenbahn Nummer 6 wegen eines Unfalls dann mal 30 Minuten nicht daher kommt und ich keine ordentliche Möglichkeit hab mir alternative Routen rauszusuchen. So auch an jenem besagten Donnerstag. Doch plötzlich dämmerte es mir, dass es da auch Qando gibt – der neuen Fahrplanapplikation der Wiener Linien fürs Handy.

Und schon packe ich freudig mein G1 aus der Handtasche, öffene den Browser, tippe ein “quando”, aber finde nix, wie schreibt man das nochmal? Naja, egal, mal schnell auf die Seite der Wiener Linien geguckt und schon landet man bei der aktuellen Pressemeldung zu Qando: “Qando, die Echtzeitanzeige und Fahrplanauskunft am Handy”. Volltreffer! Kann nur mehr eine Frage von Sekunden sein bis ich das Ding auf meinem Handy habe (denke ich!): Ich überfliege die Pressemeldung , suche nach dem Download Link und finde ihn nicht. Pressemeldung ohne Download Link? Kann das denn sein? Nochmal lesen, immer noch kein Download Link. Auch kein Link zu finden, der direkt auf die Website von Qando führen würde. Hmpf. Na gut, dann googeln wir mal schnell “qando” (nämlich ohne “U”!) und schwups,  da sehe ich schon “Hol Dir Qando auf Dein Handy” – wunderbar, her damit, ich hab es immerhin eilig!

Qando her, aber presto!

“Download übers Mobile Web”, doch wo ist nun der Link bitte!? Immer noch kein Link! Stattdessen: Ein Eingabefeld dem ich sagen darf welche Telefonnummer ich habe. Gut, ich spiel ja gern nach euren Regeln,hauptsache Qando, das aber presto presto! Dann mach ich das halt mal. Der Link ist prompt auf meinem Handy, also mach ich den Browser zu, SMS auf (denke mir: was für ein hässlicher Bruch vom Browser zum SMS Fenster!), klick auf den Link in der SMS, es öffnet sich erneut der Browser (grrrr) und dann kommt der grosse Showdown: “Für Java Handys, Für das Nokia 6230i, für Windows Mobile Handys, für Blackberry, für iPhone über Apple App Store.” Und was ist mit mir??? ICH HABE ES EILIG!

Nach den 10 Minuten die nun vergangen sind um mir Qando NICHT auf mein G1 zu holen, mache ich mal schnell mein Google Maps Update und freue mich, dass es das nun endlich samt öffentlicher Verkehrsmittel gibt!  Qando habe ich leider noch nicht wirklich testen können um zu sagen wie mir die Applikation gefällt, allerdings ist dieses Erlebnis für mich ein klassisches Beispiel, warum es Mobile oft so schwer hat zum Endbenutzer zu gelangen. Es gibt zu Hauf gute Applikationen und Ideen da draussen, doch nicht immer wird es dem Otto-Normalverbraucher leicht gemacht an sie ranzukommen und es einfach mal auszuprobieren.  Ich gehöre ja jetzt zur mobil-affinen Zielgruppe, hätte ich Qando einer weniger affinen Freundin empfohlen, die vielleicht in Wien zu Besuch gerne wüsste wie sie leicht von A nach B kommt, die hätte mich mit dem Vorschlag Qando downzuloaden schon lang zum Teufel gejagt. Was hätte man hier besser machen können?

Ein paar kleine Vorschläge mit vielleicht grosser Wirkung:

1.) Pressemeldung auf der Wiener Linien Seite: Es muss ja nicht einmal ein direkter Download Link auf der Wiener Linien Seite sein (obwohl schön wärs schon!) , einfach ein Link zu www.qando.at hätte es mir und wahrscheinlich auch andren Usern leichter gemacht die Seite schnell zu finden.

2.) Qando wird meines Empfindens nach gar nicht in den U-Bahn oder Strassenbahnlininen beworben. Aber lieber Qandos: Dort sind eure Kunden! Die sollten wissen dass es Qando gibt!

3.) Wenn schon nicht als Applikation für Android , dann wenigstens eine schlanke Version von Qando als mobil verfügbare Seite zugänglich machen.

4.) Kommt man dann schlussendlich auf die Qando Webseite, dann kann man nur via wap push Nachricht zum Download Link gelangen. Ein direkter Download Link wäre schön und würde den hässlichen Bruch zwischen Browser -SMS Fenster-Browser vermeiden

5.) Und zu guter Letzt träume ich von einem mobilen Gutschein für einen Anker Kaffee 2 go, wenn meine U-Bahn verspätet ist….wie gesagt, ich träume

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Eine australische Microsoft Studie sagt, dass….

6 % während einer Beerdigung ihr Handy nutzen

48 % der befragten Australier das Handy sogar am Klo gebrauchen

36 % bereits während einer Hochzeit telefoniert haben

27 % kein Schamgefühl mit dem Handy in der Bibliothek haben

10 %  kein Problem haben während des Gottesdienstes Gebrauch zu machen

Hat noch jemand ein paar Beispiele, die uns ins Staunen bringen ??

Die Konsequenz: Wenn Schamgefühl und Rücksicht beim Modell Mensch nicht serienmässig mitgeliefert oder durch gute Erziehung antrainiert werden, dann muss der Gesetzgeber für Moral und Ethik sorgen. In Graz wurde beispielsweise das Telefonieren in den Öffis im Frühjahr 2008 verboten – ein Verbot, das allerdings ohne Strafe bleibt und meiner Meinung nach – auch wenn mich lautes Telefonieren genauso nervt- total absurd ist.

Muss es solche Ver- und Gebote geben, die unser Miteinander regeln?

Ich sage nein – aber nur wenn es etwas mehr Leute mit Courage gäbe, die ihrem Gegenüber einfach nett und höflich (nicht grantig, auch wenn’ s schwer fällt!) zu verstehen geben, dass das Verhalten störend ist. Ja klar, wir haben alle verschiedene “Grenzbereiche”, manche tolerieren lautes Handygeschrei im Bus, andere kriegen schon einen Wutanfall wenn jemand im Meeting eine SMS schreibt. Aber ich denke, dass hier ein gemeinsamer Nenner gefunden werden kann.  Auch ganz ohne Gesetzestexte. Doch um den zu finden, ist eine ein natürlicher Prozess von “trial” und “error” notwendig,  ähnlich wie auch in einer frisch verliebten Beziehung: Es dauert einfach seine Zeit, bis Mann und Frau die richtige Raumtemperatur gefunden haben mit der beide gut leben können. Man muss lernen, sich mit seinen Mitmenschen rücksichtsvoll zu arrangieren. Nicht nur in einer Liebesbeziehung, sondern auch in der “neuen” Beziehung zwischen uns, unseren Mitmenschen und unserem neuen Freund namens Mobiltelefon.

Haben wir das etwa verlernt? Nett (und nicht angreifend!) zu artikulieren, was uns an anderen Mitmenschen stört? Vielleicht. Und so wird die Rücksicht die uns offenbar fehlt,  von einer höheren Instanz in eine Pflicht verwandelt.

Und wie geht unsere Geschichte in Graz aus? Nach einer Umfrge im Herbst 08 steht fest: Das  Verbot hatte sogar Erfolg!   36 % der Fahrgäste fühlen sich durch Klingeltöne weniger gestört  und 43 % behaupten ihr Handy auszuschalten und nicht zu telefonieren.

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

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Nun ja, was soll ich sagen, seit meinem Leben in Amerika  ist jeder Kühlschrank in den ich mich theoretisch nicht auch selber reinsetzen könnte, schlichtweg zu klein. Auf der Suche nach einem ordentlichen Modell bin ich auf den neuen iPod Kühlschrank von Gorenje gestossen – ein wirklich schickes, schwarzes Teil mit Dockingstation fürs iPhone, Lautsprecher für das passende musikalische “Kitchen-tainment” und noch dazu könnte ich auf dem iGorenje Portal via WIFI Rezepte nachschlagen und müsste nicht mehr mit Macbook in der Küche kochen – Ich muss zugeben, der Kühlschrank würde ja super in unseren Apple Haushalt passen

Aber puh, preislich heisst’ s da tief einatmen, denn der soll an die 2000 Euro kosten. Hoffentlich gibt’ s um den Preis auch eine Null-Grad Zone.

Läutet der iPod Kühlschrank für 2009 ein neues Zeitalter für unseren Haushalt ein?

Nun ja, gehen wir es mal ein bisschen langsamer an und üben erstmal mit dem iPhone das Licht ein und auszuschalten – Ein tatsächlicher Beziehungshelfer, denn Diskussionen wer das Licht nun ausmacht haben damit wohl ein Ende!

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Tja, was Gorenje erst heute kann, scheint bei Siemens ein alter Hut zu sein, denn die haben das schon vor 4 Jahren für sich entdeckt:

Did I really switch off the oven at home? Or wouldn’t it be nice to come home to find your laundry already done? Now you can solve this problem and similar ones with the help of your mobile phone: The new serve@Home home automation system developed by Siemens-Electrogeräte GmbH lets you check and control all of your household appliances while you are on the move [...]

Hm, also ich kenne niemanden der seine Waschmaschine per Handy einschaltet – ist das also reine Theorie oder gibt es tatsächlich Leute die solche Gadgets im Haushalt verwenden? Kennt ihr jemanden der seine Waschmaschine per Handy steuert?

Auch wenn es die Benutzer heute vielleicht noch nicht gibt, dann gibt es sie spätestens Ende 2009, denn auch Nokia macht mit dem Nokia Home Control Center ganz aktuell Schlagzeilen: Via Handy soll man die Heizung adjustieren können, den Backofen zum Vorwärmen einschalten bevor man noch zuhause ist und den Energieverbrauch remote kontrollieren und steuern – alles dem CO2 und Energiesparen zu Liebe versteht sich

Beim Gedanken an intelligente Kühlschränke und fernsteuerbare Heizungsgeräte, beginnt Mobile Marketing auch wieder eine ganz neue Facetten zu gewinnen – Spannend!

Na, ich freu mich auf das Keksebacken im Advent 2009 in meinem neuen iHome. Vielleicht hört man bis dahin auch schon von  Gorenje und Dr.Oetker Mobile Marketing Kampagnen- tja, wer weiss, was das neue Jahr so bringt!

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

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Immer wieder liest und hört man von den “Digital Natives” und den “Digital Immigrants”, gemeint ist mit ersterer jene Generation, die mit der Maus in der Hand zur Welt gekommen und mit dem Handy in den 90ern aufgewachsen ist. Im Gegensatz dazu haben die “Digital Immigrants” den Umgang mit iPod, Smartphone & Co im Erwachsenenalter erlernen müssen. In aller Munde sind Natives gerade deshalb, weil es die Generation der jungen Erwachsenen ist, die gerade beginnt auf den Arbeitsmarkt zu drängen und die Welt in der wir leben mitzugestalten.

Es existiert bereits eine Liste an Eigenschaften die man dieser Generation zuschreiben will. Achtung, es liest sich fast schon wie ein Horoskop. :

Digital Natives können Infos einfach schneller verarbeiten, sie besitzen eine geringere Konzentrationsspanne, jedoch eine verbesserte Augen-Hand Koordination. Weiters tendieren Natives dazu eine sehr emotionale Bindung zu ihrer Technologie wie Handys zu entwickeln, sie sind immer vernetzt, copyright ist ihnen ein Fremdwort und Information wird sowieso nur mehr digital konsumiert. Und diese Kosumation von digitalen Medien liegt bei den Natives im Schnitt bei 5,4 Medien gleichzeitig während die digitalen Immigranten es nur auf 1,7 bringen.

Hierachien in der Arbeitswelt sind ihnen fremd und der Rest der Welt forscht und überlegt wie man mit der ersten – mittlerweile ja erwachsenen – Generation von Digital Natives besonders im Schul und Arbeitsumfeld umzugehen hat. Umzugehen hat? Als wären wir eine Spezies von einem anderen Stern die man unter Kontrolle kriegen muss. Und “wir” sage ich deshalb, weil ich mich persönlich ja auch zu den Digital Natives zählen müsste, auch wenn ich bis zu meinem 20ten Lebensjahr keinen eigenen PC besass. Dennoch falle ich dann doch gerade noch in die Jahrgänge die in der Literatur als Natives klassifiziert werden.

Gegen Ende meines Sonntagshoroskops über Digital Natives bin ich auf zwei weitere Attribute gestossen, die mich zum Nachdenken gebracht haben.

1.) Digital Natives lernen, dass sie alles, immer, überall und sofort bekommen, dass sie die Wahl haben und selbst mit gestalten können.

2.) Wer jederzeit die Wahl hat, neigt immer weniger dazu sich festzulegen. Warum eine Party fest zusagen, wenn noch bis kurz vorher eine bessere Alternative winken kann? Verbindlichkeit wird zum Fremdwort.

Verbindlichkeit ist uns ein Fremdwort??

Es liest sich fast ein bisschen als wären wir die verzogenen Rotzlöffel die durch Handy & Internet erst Recht eine  “Ich kann alles haben, und ich kriege auch alles genau dann wann ich es will” Attitüde an den Tag legen. Und wenn ich es nicht bekomme, dann lege ich mich auf den Boden und heule mir die Seele aus dem Leib?

Ähnlich tönt es aus den Lagern der “Generation Y” Anhänger – eine andere Art der Stereotypisierung. Als Generation Y werden die 80er und 90er Jahrgänge bezeichnet, die Kinder der Elterngeneration X. Und genau im selben Tonfall wird hier ein ähnliches Lied auf uns gesungen, denn alles was wir wollen ist Karriere und Wohlstand – allerdings mit weniger Aufwand und schon gar nicht um jeden Preis:

They want to work, but they don’t want work to be their life. They want jobs with flexibility, telecommuting options and the ability to go part time or leave the workforce temporarily when children are in the picture.

Um es auf den Punkt zu bringen:

They’re like Generation X on steroids.

Hm. Wir wollen alles. Am das am besten vorgestern. Wollen aber nicht alles dafür geben. Und verlassen kann man sich auf uns anscheinend auch nicht. Warum wohl? USA Today hat zumindest für die amerikanische Generation Y eine Erklärung:

After 9/11, there is a realization that life is short. You value it more.

Ahja. 9/11 ist also schuld?

Ich muss sagen, dass ich persönlich kein Fan von dieser “Schubladen” Mentalität bin, in der man sich eine schwarz-weisse Realität zurecht zimmert. Doch eins hat mich dann doch zum Schmunzeln gebracht:

Not everyone agrees with the language and underlying assumptions of the digital native, particularly as it pertains to the concept of their differentiation. There are many reasonable arguments against this differentiation. It entirely ignores the fact that the digital universe was conceived of and created by digital immigrants.

Tja, liebe Generation X, Mama, Papa oder auch Digital Immigrant: Wir sind wohl doch nur die Geister, die ihr gerufen habt

Dein digital Native aus der Generation Y vom Planeten der Zukunft

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Bist du schon mal in den Staaten Taxi gefahren?

Wenn man in den USA Taxi fährt, sei einem zu allererst geraten zur mobil versierten Klientel zu gehören, denn wer nicht mit Google Maps am Rücksitz den Taxler navigiert, der zahlt sehr wahrscheinlich mal bis zu 50 % mehr als sein müsste und braucht auch genausoviel mehr Zeit bis zum Ziel. Aber abgesehen von der Tatsache, dass man als Fahrgast auch grundsätzlich Navi spielt, kommt zu allem Überfluss noch hinzu, dass sehr viele Taxifahrer während der Fahrt pausenlos am Handy hängen und telefonieren. NON STOP! Und wenn man dann schon zum zweiten Mal im Kreis gefahren ist, langsam grantig wird und dem Herrn Taxler auf die Schulter tippt um ihm mitzuteilen, dass er vielleicht da vorn rechts abbiegen hätte sollen, fühlt man sich als Fahrgast gleich wie ein schuldiger, überflüssiger Störenfried. Wie konnte ich nur! Wie konnte ich nur sein Telefongespräch stören! Wenn man dann am Ende möglichst schnell zahlen will, sich aber vor lauter Wut das Trinkkgeld spart oder es etwas dürftiger ausfallen lässt, dann- hohooo!! -aber dann lieber Fahrgast lauf so schnell du kannst! Denn angefangen von lautstarken Wortwechseln warum das Trinkgeld jetzt ausbleibt bis hin zum Taxifahrer der das Fenster runterkurbelt und mir dann auf offener Strasse lauthals nachschreit “God bless you for your 50 Cents, god you bless you!”, hatte ich alles schon erlebt.

Tja, aber wenigstens für die Schimpfattacken wird das Geplausche am Handy dann unterbrochen!:-)

Orientierungslosigkeit ist ja das eine, aber obendrein dann auch noch unverschämt am Handy quasseln während der Fahrgast dem ahnungslosen Taxler den Weg ansagen will, halte ich einfach für grottenschlechte Manieren.

Und schon ertappe ich mich mitten im Ruf nach Benimmregeln im Umgang mit mobiler Technologie und bin ganz erstaunt über mich selbst: Ist es denn wirklich schon soweit mit uns gekommen? Sollte sich tatsächlich jemand hinsetzen und eine “Etikette” zum Umgang mit Handys in zwischenmenschlicher Gesellschaft definieren? Ist es das, was unsere neue Gesellschaft heute wirklich braucht?

Tja, keine Sorge, da haben sich tatsächlich schon lang ein paar Jungs und Mädels hingesetzt…

Brauchen wir “mobile 10 Gebote”?

“Du sollst nicht in Bus, Bahn oder Restaurant telefonieren.”

“Du sollst nicht abheben wenn du gerade mit einer anderen Person im Gespräch bist.”

“Du sollst dich entschuldigen wenn du trotzdem einen Anruf annehmen musst.”

“Du sollst weder persönlich noch emotional werden wenn du in der Öffentlichkeit telefonierst.”

…und und und… die Gebots/Verbotsliste ist- recherchiert man brav- endlooooos lang.

Sollten diese “mobilen Regeln” schon im Kindesalter mit ins Programm der guten Erziehung genommen werden, frei nach dem Motto “Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmer mehr” ? Oder ist es einfach totaler Schwachsinn hier krampfhaft Regeln aufzustellen?

Auf der Suche nach einer Antwort habe ich äußerst gespaltene Lager vorgefunden: Auf dem InfoWorld Weblog gibts nicht nur schon eine Liste von “Do’ s” und “Don’ts” , sondern die Leser werden auch animiert ihre eigenen Regel dazu zu posten. So entstand hier fast schon ein “Manifest der Mobilen Ettikette”. Zu den Highlights zählen für mich u.a. die Faustregel immer dort das Handy lautlos zu haben, wo man auch nie mit einem schreienden Kind hingehen würde. Oder wie wär´s mit einer Moderegel? Trage niemals ein Handy auf der Gürtelschnalle und schon gar nicht wenn das Modell älter als ein Jahr ist! Auch das wird hier geboten:-)

Aber es geht noch radikaler: Definiere bitte selber deine eigenen Regeln und drück sie dann jedem in deinem Adressbuch aufs Auge:

Inform everyone in your mobile address book that you’ve just adopted the new rules for mobile manners. Ask them to do likewise. Please.

Thou shalt turn off thy cell phone at funerals, weddings, yoga class, and any place else where it would be socially unacceptable to bring a screaming child!

What about that you shall not wear a phone on your belt, and absolutely not a phone what is older than 1 year.

Thou shall learn how to use thy cellphone correctly before using them in public and not fumble around trying to unlock the keyguard. RTFM shall be the utmost commandment. If thou cannot learn how to use thy phone, thou shalt not use it.

Der Mobile Life Report 07 hat für die fünf untersuchten europäischen Länder wenig überraschend herausgefunden, dass die soziale Akzeptanz von Aktivitäten wie “Telefonieren in Öffis” besonders unter jüngeren Leuten gegeben ist (16 bis 24), allerdings wenig von den 55 bis 64jährigen toleriert wird. In der Nationenfrage zeigt sich vorallem der Spanier als sehr tolerant, wogegen sich der Deutsche und der Franzose am meisten um die Etikette sorgt. Signifikante Unterschiede zwischen Mann und Frau in der Benimmfrage sind nicht zu erkennen. Interessant ist dabei auch, dass vor allem in UK das Handy gern auch als Vorwand benutzt wird um im öffentlichen Raum den Kontakt zu fremden Menschen zu vermeiden oder sogar abzuwehren.

“I don’t go around making rules against human interaction in public!”

Aber ich finde auch auf der anderen Seite welche die meinen, dass selbst in einer mobilen Welt immer noch alte Benimmregeln gelten sollten. Diejenigen die sich ohne mobile Device benehmen können, sollten es dann auch mit Handy und ein bisschen Feingefühl ganz gut hinkriegen:

Don’t you feel like you’re saying that people can’t talk and interact with other people when they are around you? I have certainly been annoyed by someone talking on the phone next to me before, but I also get annoyed when people just have loud conversations while they are both in the same physical space. However, I don’t go around making rules against human interaction in public.

Dr. Carsten Sorensen sieht das als einen Balanceakt zwischen unserem Egoismus und dem Wunsch sozial akzeptiert zu werden:

Our behaviour is for the large part dictated by informal norms about when it is acceptable to leave our mobiles on, when we turn to silent, make a call etc. Although some situations regulate the use of mobile phones, silent carriages on the train, on an airplane, or when in the theatre, most situations do not. We are left to judge the issue in much the same manner
as we judge what jokes are appropriate in what situations or how to dress for what occasion.
This makes it all the more interesting and exciting as it is a matter of constantly negotiating
the boundaries through a process of push and pull.

Nervtötende Taxifahrt hin oder her – Ich persönlich schliesse mich hier im wesentlichen der Meinung von Dr. Sorensen an und denke, dass wir keine neuen Benimmregeln brauchen, sondern nur ein bisschen mehr Sensibilität.

Es wird immer denjenigen geben, der den unpassenden Witz erzählt oder diejenige die das zu kurze grellgelbe Kleid beim Galadinner trägt – aber hey, sollten wir dem ganzen nicht mit etwas mehr Humor und Toleranz begegnen? Denn ist das nicht auch genau das, was das Leben am Ende auch amüsant und unterhaltsam macht?

Ich meine, es ist lediglich an der Zeit mal wieder die gute alte Erziehung auszupacken, sie zu entstauben und ihr ganz besonders im Umgang mit mobiler Technologie etwas mehr Aufmerksamkeit und Sensibilität zu schenken.  Und wenn es uns gelingt dies auch noch mit einer Portion Toleranz, Humor und Respekt für unser Gegenüber zu paaren,  wird sich der Ruf nach den 10 mobilen Geboten wohl spätestens mit der nächst heranwachsenden Generation wieder in Luft auflösen.

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

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Wie kann man mit einem Handy die Welt verbessern?

Klar, man kann das Gerät selber spenden. Man kann sogar per SMS seine Spende abgeben. Man kann Verbrechen per SMS der Polizei melden und so Zivilcourage beweisen. Aber kann man mobile Technologien speziell in Entwicklungsländern auch wirklich so einsetzen, dass die Lebensqualität der Menschen dort verbessert wird?

Ja, man kann!

Und es gibt eine Menge Leute die sich offensichtlich darüber Gedanken machen.

Meine Reise führt mich heute nach Afrika, wo viele Menschen uns eigentlich sehr fremde Herausforderungen zu meistern haben und Mobiltechnologie einen wirklichen Unterschied im Leben Einzelner macht:

Bauern in Kenya schützen sich beispielsweise per SMS vor Elefanten die ihre Ernte bedrohen, man kann aber auch wichtige Infos zur Wasserqualität abrufen (kann ich es hier trinken oder nicht?), und Nicht-Wähler mittels bequemer SMS zu Wählern machen. Ganz vorne mit dabei ist hier Kiwanja, die sich zum Ziel gesetzt haben mobile Technologien vor allem NPOs zugänglich zu machen.

Benutzer in Afrika haben einfach ganz andere Anforderungen an mobile Technologie, erzählt Ken Banks, Gründer von Kiwanja, der sich der Arbeit in Entwicklungsländern verschrieben hat:

Zum Beispiel steht Vodacom Kunden in Südafrika die “call me” Funktion zur Verfügung mit der sie bis zu fünf gratis SMS pro Tag versenden können. Der Grund? Der Empfänger wird um Rückruf gebeten und somit erspart man sich das Anrufen und Auflegen wenn man nicht mehr genug Guthaben hat.

Ein Handy mit Strom aufzuladen – so selbstverständlich es für uns sein mag- kann in Afrika eine Herausforderung werden. Und so blüht das Geschäftsmodell des “Aufladeshops” in Nigeria, wo man ähnlich wie bei einer Tankstelle, das Handy tankt.

Wenn man über mobile Geschäftsmodelle in Entwicklungsländern nachdenkt, taucht natürlich die Frage auf, wieviel man den dabei eigentlich verdienen kann. So nobel man vielleicht die Welt verbessern möchte, am Ende will man sich auch selber ernähren können. Und die Frage ist berechtigt, denn immerhin sprechen wir hier von Menschen die selber kaum etwas bestizen.

Doch Produkte wie M-Pesa von Safaricom/Vodafone beweisen, dass soziales Engagement sich auch wirtschaftlich durchaus lohnen kann: Mit M-Pesa kann man in Kenya – ohne ein Bankkonto zu besitzen- per SMS Geld transferieren, bezahlen und in lokalen Shops, wie zum Beispiel einer Trafik, das erhaltene Geld abheben. M-Pesa hat bereits über 2.3 Millionen registrierte User. Doch warum ist M-Pesa so erfolgreich? Ganz einfach: Der Benutzer erspart sich die teure und lange Reise vom Land in die nächste Stadt zur Bank, sondern kann seinen Lohn per SMS empfangen und beim lokalen Greissler beheben.

Ein weiteres junges Start Up das dem MIT in Cambridge entsprungen ist, hat sich der Vermittlung von Arbeit per SMS verschrieben: Assured Labor heisst das junge Unternehmen, das Arbeitssuchende per SMS mit Arbeitgebern zusammenführt. Die Handy Penetration ist gerade in Entwicklungsländern doch noch viel höher als die von Computer und Internet.

Werden wir etwa aus diesen Regionen die nächsten grossen Schlagzeilen rund um mobile Innovation hören?

Als grosser Hemmschuh mobiler Innovation in der westlichen Welt wird oft die sehr heterogene Welt der Mobilfunkbetreiber beklagt: “Wenn es doch nur einheitliche Preise gäbe, wenn es doch nur in Europa keine so teuren Roaminggebühren gäbe, tja dann, ja dann könnten so viele verschiedene Geschäftsmodelle plötzlich boomen.” Und siehe da, offensichtlich hat das der afrikanische Markt bereits begriffen und ist uns einen Schritt voraus:

Africa abolishes roaming as Celtel’s One Network expands 400 million people across 12 countries now connected across Africa in one borderless mobile network coverin an area twice the size of Europe.

Hier kann ich mich dem Zitat von Leo Rosten auf der Kiwanja Homepage nur anschliessen:

The purpose of life is not to be happy – but to matter, to be productive, to be useful, to have it make some difference that you lived at all

Danke an Sascha für den Anstoss zum Thema

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

Sie wollten schon immer Ihr eigenes mobile zeitgeist Special? Kein Problem: Sponsoring auf mobile zeitgeist.

Ich muss hier nochmal kurz zurückhüpfen und das Thema der “modernen Versklavung durch Smartphones” aufgreifen, denn die Mobilkom Austria hat eine Studie zu uns Österreichern und  unsrer Smartphone-Beziehung veröffentlicht:

92 % aller Österreicher sehen mobile E Mails als Gewinn an Flexibilität im Alltag, allerdings nur ein Drittel empfindet diese ständige Erreichbarkeit als Nachteil:

Laut der Studie arbeiten mehr als zwei Drittel aller Befragten regelmäßig am Abend mit mobilen E-Mails und ein geringerer Anteil ruft unterwegs Firmen-Mails ab. Knapp 40 Prozent gaben sogar an, durch Blackberry und Co früher Büroschluss machen zu können. Allerdings meinten auch viele, dass mobile E-Mails zu Mehrarbeit führen.

Tja, das wage “Allerdings meinten auch ‘viele’, dass mobile E-Mails zu Mehrarbeit führen” hat mich natürlich neugierig gemacht um dem ganzen mal mit ein bisschen mehr Recherche auf den Zahn zu fühlen:

Wie ist das nun mit uns Österreichern und der ständigen Erreichbarkeit? Können wir damit umgehen oder nicht?

Es kristallisieren sich anscheinend drei Gruppen heraus, nämlich die “Die Ausgewogenen” (39 %) , die den Blackberry ganz klar als Vorteil sehen und eine merkbare Verbesserung der Lebensqualität feststellen (mehr Zeit mit der Familie, früher aus dem Büro..).

Dann haben wir noch mit 35 % die Gruppe der  “Emanzipierten”, die weder sonderlich positiven noch negativen Einfluss durch ständige Erreichbarkeit verspüren.

Und zu guter letzt “Die ohnehin Gestressten”  (26 %) für die der Blackberry das Leben weder vereinfacht noch den täglichen Stress reduziert.

Wir Österreicher lassen uns durch dieses neumodische Zeugs also mehrheitlich nicht aus der Ruhe bringen.

Somit gehöre ich wohl zum Mainstream – “Der ausgewogene Nomade”  -hmmm- Moment mal, doch nicht ganz, denn laut Studie sind 89% der Blackberry User in Österreich männlich.  ätsch

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

Sie wollten schon immer Ihr eigenes mobile zeitgeist Special? Kein Problem: Sponsoring auf mobile zeitgeist.

“Bleiben Sie sofort stehen, stehen bleiben oder ich… oder ich……” Oder was? Oder ich schiesse? Nein, nein… “Bleiben Sie sofort stehen, stehen bleiben oder ich… oder ich…… ich…schreibe eine SMS”- WOW meine Knie zittern

So oder so ähnlich werden dann die Dialoge aus den neuen Tatort Folgen aussehen, wenn sich erstmal der Trend zur neuen Verbrechensbekämpfung aus den USA auch nach Deutschland bewegt

“Text-a-tip” heisst das von VeriSign & Hill Holiday konzipierte SMS Chat Programm, das es der Bevölkerung ermöglicht Tipps zu möglichen Verbrechen anonym an die Polizeizentrale zu schicken. Die Stadt Boston hat hier Pionierarbeit geleistet und als erstes das Programm im Sommer 2007 gelaunched.

Die Idee ist es speziell die Hemmschwelle der jüngeren Generation zu senken, da Jugendliche eher per SMS Hinweise abgeben als dass sie eine Hotline anrufen. Noch dazu ist SMS anonym solange der Tippster es anonym halten will, die Nummer ist dem Polizeibeamten nicht ersichtlich.

Innerhalb von 12 Monaten hatte die Polizei in Boston 678 SMS Tipps erhalten, im Vergleich dazu gingen in der selben Zeit 727 Tipps über die Hotline ein.  Meiner Meinung nach funktioniert es vor allem deshalb, weil man in den USA mit dem Thema Sicherheit einfach immer einen wunden Punkt trifft.

Und immer mehr US Städte ziehen nach: Tampa, San Francisco, Seattle, Denver, Indianapolis, New Orleans und Detroit. “Text-a-tip” wurde seit dem Launch auch mit zwei Auszeichnungen beehrt, erst letzten November mit dem Massachusetts Innovation & Technology exchange Award MITX (“Best Use of Mobile Phone”) und diesen Juni mit dem VITA™ Wireless Samaritan Award der Wireless Foundation. Klingt fast so wie die Foundation für Recht und Verfassung aus Knight Rider

Mir zeigt das vorallem, dass man mit SMS oder mobilen Technologien durchaus auch sinnvolle Services anbieten kann und man mal raus aus dem Klischee der Spassfabrik kommt.

Hat irgend jemand noch andere gesellschaftlich und sozial wertvolle mobile Services auf Lager?

Über die Autorin: Aleksandra Schmid ist Mobile Marketer und hat in den letzten Jahren zahlreichen Marken geholfen ihre ersten und auch zweiten mobilen Marketingschritte zu tun. Ihre Einblicke und Erfahrungen teilt sie gerne bei Vorträgen oder schreibt sie nieder, zu lesen unter anderem im Guide der Werbeplanung, im Marketing Magazin Update und hier auf mobile zeitgeist. Aus Amerika hat Aleksandra aber nicht nur spannende Geschichten, sondern auch den Gedanken des Netzwerkens und Wissensaustausches mit nach Hause gebracht und gemeinsam mit fünf Gleichgesinnten den  “MobileMonday Austria” ins Leben gerufen. Aleksandra gestaltet die Branche in Österreich aktiv mit und engagiert sich daher im Vorstand der “Mobile Marketing Association Austria” (MMAA). Seit Oktober 2009 ist Aleksandra bei IQ mobile für die Entwicklung osteuropäischer Märkte verantwortlich.

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