Cardspring verbindet jede Kreditkarte und jedes Payment-Terminal mit der persönlichen App des Kunden auf seinem Smartphone.
Das heisst im Moment der Zahlung am klassischen Point-of-Sale, kommuniziert die Karte via Cardsprings-Anbindung an die Payment-Networks mit der Kunden-App auf dem Smartphone. Auf diese Art und Weise können Kundenkarten, Coupons oder andere Dienste wie der Bonversand der Kasse direkt an den Zahlprozess angebunden werden.

Cardspring stellt für diese Anbindung das passende Entwicklungsframework zur Verfügung und stellt zudem selber die Anbindung an die Payment-Networks her.

Eine spannende Verbindung der physischen Karte mit der digitalen App-Economy und deren Mehrwerten.

Ob und wann der Dienst auch in Deutschland verfügbar ist, ist leider noch nicht bekannt.

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Bislang steht sehr oft das mPayment im Vordergrund, wenn es um neue NFC Services auf dem Handy geht. Inzwischen sind auch zunehmend andere Nutzungsmöglichkeiten im Gespräch. Und manche dieser Services werden sich womöglich wesentlich schneller am Markt durchsetzen, als das mobile Bezahlen.

Gemeint sind Services, die nicht auf gewichtige Anpassungen in den IT-Systemen der Anbieter angewiesen sind und auch nicht die Sicherheitsstandards benötigen, die nur durch das „Secure Element“ gewährleistet werden. Im Vordergrund stehen hier interaktive Marketing-Kampagnen. Laut ABI Research stellt der Markt der interaktiven Werbeplakate und des mobilen Marketings das zweitgrößte Potential mit rund 300 Mio. US$ über die nächsten 5 Jahre dar.

NFC last sich im Rahmen von Marketing-Kampagnen unterschiedlich einsetzen, zum Beispiel:

• Smart Posters: Um Zusatzinformationen (Link auf mobiles Web, Video) abzurufen, hält man das Handy an einen NFC-Tag am Werbeplakat. So zum Beispiel die Marke Lipton mit Facebook „I like“ Tag.
• Mobile Wallets, wie das Google Wallet: Beim Einlösen an der Kasse kann der Kunde mit Hilfe der NFC-Technologie die Coupons, die Kundenkarte und die Kreditkarte innerhalb einer einzigen Geste nutzen – alle Services sind im Wallet verknüpft und ein „Tap“ reicht. Aber hierbei ist eine Applikation im „Secure Element“ notwendig und das verkompliziert die Einführung.
• Mobile Couponing: z. B. Coupies, ein deutsches Start-Up, ermöglicht bereits seit Mitte November die Einlösung von Coupons am POS via NFC. Partnergeschäfte werden mit NFC-Touchpoints  ausgerüstet und das innovative Unternehmen startet so NFC-Couponing in Deutschland. Ein besonderer Vorteil der Lösung: Es ist typischerweise kein Eingriff in die IT-Lösung des Einzelhändlers notwendig, was eine schnelle Einführung ermöglicht.

Über die Autorin: Maike Strudthoff ist Management Consultant mit Spezialisierung auf Marketing Innovation und Customer Centricity Themen. Sie analysiert für Unternehmen die Auswirkungen technologischer Entwicklungen und begleitet Innovationsprojekte. Mehr über Maike auf XING.

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Bereits im Februar stellte Eric Schmidt (Google) auf dem Mobile World Congress in Barcelona seine Vision anhand der Geschichte mit der Hose vor: Ein Mann geht die Straße herunter und er braucht eine neue Hose. Sein Telefon weiß das. Es gibt zwei Hosengeschäfte in der Straße, wobei eines ein Sonderangebot für seine bevorzugten Hosen hat. Da der Mann Sonderangebote mag, schickt sein Telefon ihn in das betreffende Hosengeschäft. Der Verkäufer im Geschäft kann dem Mann die Hose sofort in der richtigen Größe bringen, er wurde direkt von seinem System informiert, als der Mann das Geschäft betreten hat. Der Mann bezahlt mit „Google Wallet“, der entsprechende Coupon von „Google Offers“ wird automatisch eingelöst, Punkte werden ohne weiteres der Kundenkarte gutgeschrieben.

Google wird damit die Art und Weise, wie wir einkaufen, nachhaltig verändern. Erste Retail-Ketten in den USA sind bereits „Google Single Tap Merchants“ und setzen diese Vision um. Google stellt sich dafür ein „Open Commerce Ecosystem“ vor. Bleibt allerdings noch die Frage, wie und wo überall die dafür notwendigen Kundendaten gespeichert werden sollen? Kann man darauf vertrauen? Wollen wir in einer Zukunft leben, die unser Leben zu großen Teilen preisgibt und wo sind eigentlich die Grenzen? Bislang haben Unternehmen Nutzungsprofile erstellt, die stark auf ihre Produkte beschränkt sind, aber nicht wirklich ein ganzheitliches Bild vom Kunden erstellen. Das ist auch ein Problem, denn die daraus resultierenden Angebote sind weniger treffgenau. Es macht also das Leben einfacher und besser, wenn die Daten miteinander verknüpft sind?

Ein anderes Gefühl stellt sich ein, wenn man den Zukunftsroman “Super Sad True Love Story” von Gary Shteyngart liest, in dem jedes Detail des Privatlebens auf einem iPhone ähnlichen “Äppärät” für Jedermann verfügbar ist. Der Apparat verrät die Vergangenheit, den „Attraktiviätsfaktor“, das Einkommen, den Bildungsstand, … so ziemlich alles über die Menschen um einem herum. Der gläserne Mensch. Beängstigend!

Eric Schmidt sagt zwar auch, dass Kunden per „Opt In“ zustimmen müssten, um Google Services zu nutzen, wobei die Daten in der „Cloud“ gespeichert werden. Ebenso könnten Kunden ihre Daten bearbeiten und mit Präferenzen anreichern. Wie das aber genau funktionieren könnte, bleibt unklar. Immerhin hat das Thema einen Namen: „PRIVACY“. Klare Konzepte, detaillierte Information, bedarfsgerechte Visionen zu diesem Thema lassen sich bislang allerdings weniger einfach finden.

Über die Autorin: Maike Strudthoff ist Management Consultant mit Spezialisierung auf Marketing Innovation und Customer Centricity Themen. Sie analysiert für Unternehmen die Auswirkungen technologischer Entwicklungen und begleitet Innovationsprojekte. Mehr über Maike auf XING.

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Die Kooperation ist (möglicherweise zunächst) für 2 Monate beschränkt. Über die MyMobai-App werden User demnächst also Zugriff auf besondere mobile Angebote der Studios haben. Mit dem Start am 01. August sollen sowohl Neu- als auch Bestandskunden angesprochen werden.

Die Zusammenarbeit könnte durchaus für beide Seiten erfolgreich verlaufen. MyMobai gewinnt einen weiteren namhaften Partner für ihren großen Pool an Partnern. Eine Kette wie Fitness First bringt auch einiges an positiven Image-Transfers mit sich. Fitness First hingegen kann ihre größte Zielgruppe endlich auf einem neuen und innovativen Weg ansprechen. Birgit Kühne-Hellmessen definiert diese von 20-45 Jahren, mit hoher Kaufkraft und Trendbewusstsein sowie starken Lifestyle-Interesse. Eine solche Zielgruppe eignet sich hervorragend für eine mediale Ansprache über Smartphones.

Durch die Einblendung der jeweils nächstgelegenen Filiale werden die User direkt zum nächsten Standort aus dem dichten Filialnetz geleitet.

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Ziel ist es, der weiblichen Zielgruppe das Kontaktlinsen-Pflegeprodukt Biotrue näher zu brigen. Im ersten Schritt sollen sich die Frauen daher eine kostenlose Probepackung über die geschalteten Anzeigen sichern.

In Frauenzeitschriften wie etwa Brigitte oder Elle wurden entsprechende Print-Anzeigen veröffentlicht. Durch das Scannen des integrierten QR-Codes wurden die User automatisch auf eine mobile Landingage weitergeleitet. Neben Produktinformationen besteht dort die Möglichkeit, über einen Coupon die kostenlose Probe zu beziehen. Einem fehlenden QR-Code Reader wird mit dem Versenden der mobilen URL per SMS entgegengewirkt.

Zusätzlich sind soziale Komponenten wie Twitter, Facebook und LBS integriert. So kann man sich z.B. den nächsten Optiker in der Nähe anzeigen lassen, bei dem man den Gutschein einlösen kan.

Partner der Kampagne sind die YOC AG und MyMobai.

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Groupon ist der globale Marktführer im Couponing Markt. Das junge Unternehmen hat ebenfalls früh die Wichtigkeit der mobilen, lokalen und sozialen Kanäle erkannt. Die User beziehen ihre Gutscheine mittlerweile nicht nur über den Computer. Via Facebook, Twitter oder das Smartphone wird man täglich mit den neuesten Deals konfrontiert.

Insbesondere das dritte Standbein moderner digitaler Services, local, hat Groupon mit seinem neuen Dienst Groupon Now einen entscheidenden Schritt gemacht. Der vorerst noch auf Chicago beschränkte Dienst ermöglicht Usern eine zeitliche Steuerung der einzulösenden Coupons. Besonders beim täglichen Lunch bietet sich hier eine große Zielgruppe. Die Geschäfte in Chicago sind ebenfalls überaus interessiert an einer Teilnahme. So haben sich, nach eigenen Angaben, bereits über 1.000 Inhaber mit Groupon in Verbindung gesetzt

Auf Grund dieser Perspektiven und den aktuellen Maßnahmen scheint die Prognose von Shim nicht allzu gewagt zu sein. Vermutlich vollzieht sich diese Entwicklung auch schon schneller als der VP heute prognostiziert hat.

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Größter Vorteil für den Herausgeber ist – neben den Quoten – sicherlich die immense Kosten- und Zeitersparnis bei mobilen Coupon-Kampagnen. Im MC lassen sich Kampagnen innerhalb weniger Stunden umsetzen: Onlineregistrierung, Rechnungsdaten hinterlegen, Filialen anlegen, Coupon gestalten, Coupon aktivieren, fertig. Es entstehen dabei keine Kosten im Vorfeld der eigentlichen Kampagne, also für Gestaltung, Druck und Distribution. [...]

Weiterlesen auf Seite 8 in der aktuellen Ausgabe ‘Mobile Commerce – Reloaded’ der mobile zeitgeist SPECIALS.

Unser nächstes Special “Mobile Unternehmenskommunikation”wird Ende Juli 2011 erscheinen.

Wer als Autor in einem unserer Specials dabei sein möchte, findet die zukünftigen Themen immer hier und kann mich gern ansprechen. Ebenso bei Interesse am Sponsoring einer Sonderausgabe. Einfach eine Mail an mich heikescholz[at]mobile-zeitgeist.com.

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Für die Mobile-Branche dürften die kürzlich veröffentlichten Zahlen des Suchmaschinenriesen Google kaum weniger spektakulär sein, der mit seinen Umsätze im Bereich mobiler Werbung ohne größere Anstrengungen eben diese Milliarden-Marge geknackt hat. Vor allem durch die positive Akzeptanz beim Endkunden, vielfältige Einsatzmöglichkeiten und der Berechenbarkeit hinsichtlich des Werbeerfolgs spielt das Couponing auf dem mobilen Werbemarkt eine große Rolle. Gründe genug, sich ein Bild dieses auflebenden Umfeldes mit seinen Konzepten, Akteuren und ständig weiterentwickelnden Technologien zu machen.

Der Coupon dient der kurzfristigen Verkaufsförderung in der Handels- und Konsumgüterindustrie und hat sich als Konzept im Performance Marketing etabliert. Mobile Couponing hat die klassische Konzepte wie „Buy-one-get-one-free“, Prozentrabatte oder Gratisprodukte zwar nicht revolutioniert, erweitert deren Einsatzmöglichkeit jedoch um Features wie Location-Based-Services, Einbindung in Social Media, interessensgesteuertes Targeting, Einlösung in Echtzeit und die dauerhafte Verfügbarkeit auf dem Smartphone. Mit voranschreitender Verbreitung mobiler Endgeräte drängen auch immer mehr Anbieter auf den Markt und bieten unterschiedliche Konzepte in der Realisierung von Lösungen. [...]

Weiterlesen auf Seite 6 in der aktuellen Ausgabe ‘Mobile Commerce – Reloaded’ der mobile zeitgeist SPECIALS.

Unser nächstes Special “Mobile Unternehmenskommunikation”wird Ende Juli 2011 erscheinen.

Wer als Autor in einem unserer Specials dabei sein möchte, findet die zukünftigen Themen immer hier und kann mich gern ansprechen. Ebenso bei Interesse am Sponsoring einer Sonderausgabe. Einfach eine Mail an mich heikescholz[at]mobile-zeitgeist.com.

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Dazu hat er vor wenigen Wochen eine Konsumentenbefragung zur Akzeptanz des E-Couponing gesartet (http://konsumentenbefragung.e-couponing-blog.de). Teilgenommen haben bisher 423 Teilnehmer und es wäre toll, wenn es noch mehr würden.

Ergänzend hierzu hat Florian noch ein Experteninterview online gestellt. Es richtet sich an Mobile Marketing- Spezialisten, Entscheider und Branchenkenner. Es sind zehn kurze offene Fragen. Der Fragebogen des Experteninterviews ist unter http://experteninterview.e-couponing-blog.de verfügbar.

Aktuelle Sachverhalte begleitet Florian auf seinem Blog http://www.e-couponing-blog.de.

Mobile zeitgeist wird die Ergebnisse beider Befragungen veröffentlichen dürfen. Also bitten wir auch hier um rege Teilnahme und Unterstützung. Danke.

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So erlebt das eigentlich nicht neue Couponing dadurch, dass mit den Smartphones nun die Ortsbezogenheit hinzu kommt, eine wahre Renaissance. Im November 2010 startete bereits testweise im Rhein/Ruhr-Gebiet die E-Plus Tochter GETTINGS mit einem mobilen Couponing-Angebot via Location Based Service. Der Erfolg dieses Testbetriebs lässt GETTINGS nun seinen Service bundesweit ausrollen.

Gleichzeitig wurde das Design von GETTINGS überarbeitet. „Wir wollen mit unserem neuen Look noch deutlicher kommunizieren, wofür wir stehen: Attraktive, wertige und nach persönlichen Interessen individualisierbare Vorteilsangebote, die zur richtigen Zeit und am richtigen Ort abrufbar sind- eben ‘The Best Around‘ “ erläutert Boris Lücke, Geschäftsführer der GETTINGS GmbH.

GETTINGS ist per kostenloser App (iPhone, iPad, iPod touch und Android) sowie erfreulicher Weise auch über eine mobile Webseite http://m.gettings.de nutzbar. Auf dem Mobiltelefon werden die Angebote aus Einzelhandel, Gastronomie und Freizeit als Liste oder auf einer Karte angezeigt und der Nutzer kann sich auch gleich zu dem jeweiligen Angebot hinführen lassen.

Auch kann er individuell festlegen, welche Angebote er sich anzeigen lassen möchte. 12 Themenwelten stehen dabei zur Auswahl: “Ausgehen”, “Einkäufe & Erledigungen”, “Freizeit & Urlaub”, “Haus & Garten”, “Shopping”, “Reisen”, “Sport”, “Essen”, “Trinken”, “Restaurant & Bars”, “Kino & Theater” sowie “Kultur & Messen” . Lieblings-Läden lassen sich in eine spezielle Kategorie (“Meine Läden”) einfügen, um aktiv über neue Angebote des Geschäfts informiert zu werden. Selbst entscheiden können die Nutzer auch, ob, wie oft, wann und zu welchen Themen oder Läden sie aktiv per Email oder Push-Nachricht in der App über neue Angebote informiert werden möchten.

Zum Deutschlandstart verlost GETTINGS auf seiner Webseite ein iPad 2.

Handels- und Dienstleistungsunternehmen, die ihre Angebote und Aktionen bis Ende April an GETTINGS melden, können den Service einen Monat lang kostenlos testen.

Download

Apple App Store: http://itunes.apple.com/de/app/gettings/id399113487

Android: https://market.android.com/details?id=com.solidmedia&feature=search_result

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