Analog zum Feature Phone Googlebot, der schon länger im Netz unterwegs ist, sucht dieser nach Smartphone optimiertem Content und unterbindet einen Redirect der Stammseite auf die Smartphone-optimierte Seite, indem der Browser direkt zur URL leitet.

Yoshikiyo Kato, Software Engineer bei Google sagt: “One new feature we’re also launching that uses these signals is Skip Redirect for Smartphone-Optimized Pages. When we discover a URL in our search results that redirects smartphone users to another URL serving smartphone-optimized content, we change the link target shown in the search results to point directly to the final destination URL. This removes the extra latency the redirect introduces leading to a saving of 0.5-1 seconds on average when visiting landing page for such search results.”

0.5-1 Sekunde kann kurz, aber auch seeeeehr lang sein. In der mobilen Suche macht das viel aus – vor allem auch an Usability und Komfort.

Nachzulesen ist das auch auf dem offiziellen Google Webmasterblog. Wie soll man sich als Webmaster verhalten? So wie immer, sagt Kato, behandelt den Googlebot so, als würde ein Mensch mit einem Smartphone Eure Seite ansurfen. In diesem Satz steckt auch eine Facette eines kulturellen Phänomens, das sich in der die Diskrepanz der technikfeindlichen Kritik am “Don´be evil” Motto – und dem gefühlten Liebesbedürfnis des Bots kristallisiert. So lange er nichts Böses tut, behandelt den Googlebot wie einen Freund der zu Euch kommt…

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Mit dem Simulator wird auch eine, wenn auch eher etwas spartanische, Auswertung mittels des GoMoMeters mit geliefert. Hierzu wird die gewünschte Website im Simulator geöffnet und anschließend ein kleiner Fragenkatalog eingeblendet. Die einzelnen Fragen beziehen sich dabei auf die im Simulator dargestellte Webseite. Je nachdem wie die Fragen vom Nutzer beantwortet werden, wird die mobile Darstellungsqualität der Seite anhand des GoMoMeters bewertet.

Der Zweck des Tools ist keine umfassende Analyse der bestehenden Seite auf detaillierte Schwachstellen in Bezug auf mobile Geräte, sondern es soll Webmaster sensibilisieren, sich mit der Thematik der mobilen Darstellung und des immer stärker wachsenden mobilen Marktes auseinander zu setzen und den Umschwung in Richtung mobile Erreichbarkeit nicht zu verschlafen.

Was bedeutet dies nun für den M-Commerce?

Natürlich werden hier zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen, in diesem Fall jedoch zugunsten der Anwender. Google versucht mit Anbietern wie z.B. Netbiscuits die Verbreitung mobiler Webseiten stärker voranzutreiben und die Relevanz des mobilen Geschäftsmodells stärker zu betonen. Um so schneller das Interesse wächst und mobile Webseiten sich im Web mit soliden Geschäftsmodellen etablieren, um so besser ist dies auch für Google selbst, als Anbieter eines des marktstärksten mobilen Betriebssysteme.

Nichts desto trotz sind solche Initiativen für den Endanwender ein absoluter Mehrwert, da in vielen Bereichen des E-Business, wie z.B. beim Online-Shopping, keine optimierte Seiten für Smartphones bzw. Tablets vorhanden sind und somit von Nutzern eben solcher Geräte keine Conversion erzielt werden kann. Es bleibt also abzuwarten, wann Shopbetreiber und Webmaster endlich auch ihre mobilen Kunden berücksichtigen werden. Google geht hier mit einer Art Aufklärungsprogramm definitiv einen großen Schritt in die richtige Richtung, um die verschiedenen Geschäftsmodelle der einzelnen E-Tailer auch für den mobilen Sektor vorzubereiten.

Über den Autor: Christoffer Tews studiert zurzeit den Master im Fach E-Commerce an der Fachhochschule Wedel. Mit einem abgeschlossenen Bachelor of Science im Fach Medieninformatik arbeitet er momentan als Werkstudent bei der Otto Group im Bereich M-Commerce & Produktmanagement.

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So antworten in einer Studie von Research2guidance und dem Bitkom 61 Prozent der Befragten, dass sich mobile webbasierte  Anwendungen im B2B-Bereich besser eignen als Apps.

Dies untermauert ebenfalls die Studie  „Mobile Web Watch 2011“ von Accenture in der als Kernergebnis herausgestellt wird, dass sich das Modell der App im Unternehmensumfeld nicht durchsetzen wird.

Jetzt stellt sich die Frage, woran liegt das?  Zum einen mag das daran liegen, dass in der Regel Apps ehr einfache Funktionalitäten bieten, die den Anforderungen von komplexer Unternehmenssoftware nicht gerecht werden. Zum anderen fehlt häufig die notwendige Integration zu vorhandenen Unternehmenssystemen und eine Abstimmung mit der IT-Abteilung. Unternehmensprozesse sind höchst komplex und individuell und bedürfen eines strukturierten Einführungsprozesses und Change Managements.

Bleibt die Frage, ob der zunehmende Trend von individual Entwicklungen (Enterprise-Apps) den Apps zum Durchbruch im B2B verhilft? Diskutieren Sie mit.

Über den  Autor: Tobias Brockmann absolvierte sein Studium der Wirtschaftsinformatik in Münster, arbeitete zwei Jahre als Berater für Prozessmanagement in Public Administrations und ist jetzt wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Juniorprofessur für Kommunikations- und Kollaborationsmanagement von Prof. Dr. Stefan Stieglitz. Er beschäftigt sich mit der Konzeption und Entwicklung von mobilen Anwendungen im (Business-, Enterprise-, und Government-Apps). Darüber hinaus forscht er in den Bereichen Social Media und Community Engineering.

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• Mobile users’ expectations for mobile website speed continue to increase. 71% of global mobile web users expect websites to load as quickly, almost as quickly or faster on their mobile phone compared to the computer they use at home — up from 58% in 2009. However, almost half (46%) said websites load more slowly on their phone.
• Nearly 60% of web users say they expect a website to load on their mobile phone in three seconds or less, and 74% are only willing to wait five seconds or less for a single web page to load before leaving the site. 50% are only willing to wait five seconds or less for an application to load before exiting.
• 57% of global mobile web users had a problem accessing a website in the past year, and 47% had a problem accessing an app on their phone. More than 80% of mobile web users would access websites more often from their phone if the experience was as fast and reliable.
• Mobile users do not have much patience for retrying a website or application that is not functioning initially — a third will go to a competitor’s site instead. The majority of mobile web users are only willing to retry a website (78%) or application (80%) two times or less if it does not work initially.
• A bad experience on a mobile website leaves mobile web users much less likely to return to, or recommend, a particular website. Nearly half of mobile web users are unlikely to return to a website that they had trouble accessing from their phone, and 57% are unlikely to recommend the site.

Es gibt auch eine Infografik und die Ergebnisse sind kostenfrei, nach Registrierung herunter ladbar.

Via @JCDunn

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Ziel ist es, der weiblichen Zielgruppe das Kontaktlinsen-Pflegeprodukt Biotrue näher zu brigen. Im ersten Schritt sollen sich die Frauen daher eine kostenlose Probepackung über die geschalteten Anzeigen sichern.

In Frauenzeitschriften wie etwa Brigitte oder Elle wurden entsprechende Print-Anzeigen veröffentlicht. Durch das Scannen des integrierten QR-Codes wurden die User automatisch auf eine mobile Landingage weitergeleitet. Neben Produktinformationen besteht dort die Möglichkeit, über einen Coupon die kostenlose Probe zu beziehen. Einem fehlenden QR-Code Reader wird mit dem Versenden der mobilen URL per SMS entgegengewirkt.

Zusätzlich sind soziale Komponenten wie Twitter, Facebook und LBS integriert. So kann man sich z.B. den nächsten Optiker in der Nähe anzeigen lassen, bei dem man den Gutschein einlösen kan.

Partner der Kampagne sind die YOC AG und MyMobai.

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Besucht man die Website http://nextconf.eu/next11/ vom Smartphone aus, wird man über eine Weiche zur Web-App umgeleitet. Vom Computer aus kann man auch gerne den direkten Weg über http://app.nextconf.eu/ gehen. Allerdings bleibt hier das Touch-Erlebnis auf der Strecke.

Auf dem Homescreen der App findet man die 4 wichtigsten Menüpunkte: Programme, Map, Speakers und Favorites. Beim ersten Laden der App habe ich mich noch über die relativ lange Wartezeit, trotz WLAN, gewundert. Erst später habe ich bemerkt, dass direkt alle unteren Ebenen geladen wurden und somit eine nahezu verzögerungsfreie Navigation durch die App möglich war.

Im Bereich Programme wird man auf eine übersichtliche vertikale Ansicht der an beiden Tagen stattfindenden Termine geleitet. Farblich in verschiedene Bereiche aufgeteilt, kann man mit einer Berührung die jeweilige Session aufrufen. Hier bekommt man Informationen über den Zeitraum und den Ort, sowie die direkte Sharing-Möglichkeit auf Twitter oder Faceboook. Darüber hinaus kann man die Session mit nur einem Touch direkt zu seinen Veranstaltungs-Favoriten hinzufügen und findet diese dann hinter dem Herz-Symbol in der Navigationsleiste. Wählt man einen der teilnehmenden Redner aus, bekommt man eine kleine Info-Seite über ihn inklusive hinterlegtem Bild angezeigt.

Entgegen bekannter Gewohnheiten, sollte man nicht versuchen mit dem Zurück-Button des Browsers zurück auf die Startseite zu kommen. Dieser Fehler führt einen nur zur Desktop-Seite der Nextconf. Stattdessen bewegt man sich, App-typisch, mithilfe der eingeblendeten Symbole durch die Inhalte.

Im Bereich Map wird eine vereinfachte digitale 45°-Sicht auf das Veranstaltungsgelände geliefert. Die einzelnen Bereiche sind mit farblichen Tags an ihren Standorten markiert. Eine Berührung führt zur Auflistung der stattfindenden Sessions inklusive der bekannten Detail-Seiten.

Unter Speakers bekommt man eine Art Adressbuch im iOS-Style der teilnehmenden Redner angezeigt. Durch bequemes Scrollen oder Suchen kann ich einen Kontakt aufrufen, mir seine Beschreibung und Foto ansehen, ihm direkt auf Twitter oder Facebook folgen und auf seine Reden zugreifen.

Wie bereits erwähnt, findet man letztendlich unter dem Punkt Favorites die eigenen markierten Sessions wieder. Besonders bei der Vielzahl der Veranstaltungen ein nützliches Feature.

Die Web-App zum Event ist wirklich eine tolle Art um eine digitale Veranstaltung zu repräsentieren. Ich weiß nicht, ob es das in dieser Form bereits in den letzten Jahren gab. Es bleibt nur zu hoffen, dass sich die Veranstalter auch im nächsten Jahr wieder dazu entschließen und viele Besucher dieses tolle Feature entdeckten und nutzen.

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Breites Markenspektrum

Für die Studie wurden 38 namhafte Brands aus 14 verschiedenen Branchen ausgewählt, die einen Querschnitt durch die deutsche Onlinelandschaft darstellen. Die Brands reichen von Retailern, die im traditionellen Filial- und Ladengeschäft ihren Hauptabsatzkanal haben, über Firmen, bei denen Online- und Offline-Kanäle gleichwertig nebeneinander bestehen, bis hin zu reinen Online-Brands.

Alle untersuchten Brands verfügen über eine mobile Webseite und gehören zu den Marktführern der jeweiligen Branche. Eine Übersicht der untersuchten Unternehmen befindet sich am Ende dieses Beitrags.

Untersuchungsfokus

Im Fokus der Untersuchung stand die Frage, ob die mobilen Webseiten der Brands über die Google-Suche mit Smartphones auffindbar sind. Untersuchungsgegenstand war einerseits, ob der Nutzer bei direkter Eingabe der bekannten Brand-Domain in den Smartphone-Browser auf das Mobilportal gelangt. Andererseits wurde überprüft, ob beim Klick in die mobilen Google-Suchergebnisse die gewünschte Detailseite des Mobilportals zu erreichen war.

Zur Überprüfung wurden für jede Brand möglichst trafficstarke Referenz-Keywords ausgewählt, für die eine Detailseite der jeweiligen Domain in den Google-Suchergebnissen rankt.  Anhand der ausgewählten Keywords wurde außerdem die Indexierung der Detailseiten in Googles Online- und Mobilindex überprüft.

Ergebnisse der Untersuchung

Die Ergebnisse der Analyse zeigen, dass in Deutschland großer Nachholbedarf in Sachen Suchmaschinenoptimierung für mobile Webseiten (Mobile SEO) besteht.

Weiterleitung der Brand-Domains nicht fehlerfrei

29 der 38 Brands leiten bei Direkteingabe der Brand-Domain (z.B. www.otto.de) den Nutzer auf die passende Mobilversion ihrer Webseite (m.otto.de) weiter. Anders gestaltet sich die Lage, wenn ein Nutzer mit dem Smartphone nach einem konkreten Angebot der Brands über die Suchmaschine sucht (z.B. „Lufthansa Flugplan“): Lediglich zwei Anbieter leiten die Nutzer nach einem Klick auf die entsprechende Detailseite ihres Mobilportals weiter. In der Regel gelangen die Nutzer nach einem Klick auf die Suchergebnisse auf die Detailseite der Desktop-Webseite (siehe Beispiel für „Deutsche Bank Online Banking“; Abbildung 1).

Frustrierte Kunden durch mangelhafte Mobile SEO

Aufgrund von Hardware-Restriktionen auf Mobiltelefonen, (kleiner Bildschirm, langsame Internetverbindung) hat diese fehlende Weiterleitung massive Auswirkungen auf die User
Experience. Oftmals werden Desktop-Webseiten mit aufwändigen Flash-Inhalten ausgestattet, die auf vielen Mobiltelefonen gar nicht dargestellt werden können. Die Usability der Webseite verschlechtert sich somit erheblich, was sich in unzufriedenen Nutzern und einer sinkenden Conversion niederschlägt.

Mobile Suchmaschinenoptimierung nur halbherzig umgesetzt

Einige Unternehmen leiteten nach dem Klick auf ein Suchergebnis auf die Startseite ihrer mobilen Webseite weiter (z.B. wetter.com).

Damit gelangt der Nutzer jedoch nicht zu den gewünschten Inhalten und muss häufig lange Navigationspfade in Kauf nehmen, bzw. auf der Seite seine Suchbegriffe (z.B. “Pollenflug Köln“) erneut in die Suche eingeben.

Diese Lösung ist nicht optimal. Der Webseite-Betreiber verstößt mit einem solchen Vorgehen explizit gegen die Google Guidelines und nimmt damit eine Abstufung seiner Seite im Ranking in Kauf.

Nachholbedarf in Deutschlands Vorzeigebranche

Welche negativen Auswirkungen dies auf die User Experience hat, zeigen insbesondere die Webauftritte der großen Automobilhersteller. Oft beinhalten deren Produkt-Detailseiten aufwändige Flash-Videos oder Animationen die von Smartphones entweder gar nicht (iPhone/Windows Phone 7) oder nur sehr schlecht dargestellt werden können. Besucht man beispielsweise die Produktseite des VW Golf von einem Mobilgerät aus, so bleibt der Bildschirm für iPhone Nutzer und Android Phones (bis Android 2.1) weitestgehend leer (siehe Abbildung 2 unten)

Nutzer anderer Smartphones (z.B. Android ab Version 2.2) bekommen das Video mit einem kurzen Hinweis ausgeliefert. Die mangelhafte Gestaltung ihrer Standard-Webseiten im Hinblick auf mobile Nutzer ist den Unternehmen also durchaus bewusst.

Beide Fälle werden in Abbildung 2 (unten) gegenübergestellt.

Kein Zutritt für Googles Mobile-Crawler

Grundsätzlich tun sich die Betreiber mit der korrekten Behandlung der Suchmaschinen-Crawler schwer. Im Google Mobile-Index – in dem die Suchmaschine mobile Webseiten indiziert – sind nur bei den wenigsten Anbietern alle Detailseiten gerankt. Nur in 9 von 38 untersuchten Fällen konnte die mobile Detailseite über die Google Suche gefunden werden.

Mobile Webseiten – längst nicht für alle

Auch regionale Unterschiede werden sichtbar: Einige in den USA ansässige Unternehmen schauen nicht über den Tellerrand hinaus. Global Player wie beispielsweise Hewlett Packard, Dell oder Burger King haben zwar mobil optimierte Webseiten, allerdings nur in englischer Sprache, und eine Weiterleitung funktioniert nicht von länderspezifischen Domains.

Mobile Subdomains vor .mobi

Einige Unternehmen betreiben ihre mobilen Webseiten auf .mobi–Domains (z.B. mercedes.mobi)- eine Top-Level-Domain, die als Promotion-Instrument für mobile Webseiten eingeführt wurde. Für die mobile Suchmaschinenoptimierung bringt die .mobi-Domain jedoch einige Nachteile mit sich: Im Gegensatz zur Nutzung einer mobilen Sub-Domain (z.B. m.mercedes-benz.de) profitiert ein Unternehmen nicht von dem hohen Vertrauen, welches die meisten Brand-Domains bei Google genießen.

Ökonomisches Potential mobiler Suchmaschinenoptimierung

Je nach Unternehmensstrategie und Geschäftsmodell bietet das mobile Internet sehr gute Möglichkeiten für Branding, Produktverkauf oder After-Sales Services. Investiert haben Brands bisher jedoch hauptsächlich in den Aufbau mobiler Apps und mobiler Webseiten. Suchmaschinen als wichtigste und nachhaltigste Quelle der Nutzergenerierung wurden dabei in der Regel außer Acht gelassen.  Eine große Zahl potenzieller Kunden, die aktiv nach Angeboten des Unternehmens suchen, bleibt im mobilen Web auf der Strecke.

Vorbild amazon.de

Einzig amazon.de und das Reiseportal trivago.de machten in dem Check von gjuce eine ansehnliche Figur und leiten den Nutzer intelligent auf ihre entsprechenden Mobilseiten weiter. Amazon hat, entgegen vieler anderer Unternehmen, sein Angebot im mobilen Web nicht beschnitten, sondern liefert den kompletten Produktkatalog auch mobil aus. Trivago.de leitet mobile Nutzer zwar auf die passenden Detailseiten weiter, bietet mobil aber nur einen Teil seiner Gesamtservices an.

Verbesserungsbedarf bei Unternehmen aller Art

Doch nicht nur kleine Unternehmen verschwenden ihr Potential: Neben den bereits erwähnten großen US-Unternehmen, die keine regional angepasste mobile Webseite aufweisen, gibt es auch global Player wie eBay, die ihre Services einem mobilen Nutzerkreis zugängig machen, aber eine passende Weiterleitung aus Suchmaschinenergebnissen vermissen lassen.

Fazit

Durch die mangelhafte Konfiguration von mobilen Webseiten für Suchmaschinen wird enormes Potential verschenkt. Die beispielhaften Referenz-Keywords (in Abhängigkeit von Marke und Keyword z.B. „VW Golf“) generieren einen monatlichen Mobiltraffic von mehreren tausend Anfragen bei Google. Bei den ausgewählten Keywords erreichten die mobilen Suchanfragen bereits einen Anteil von bis zu vierzig Prozent an den Gesamtsuchanfragen aus Deutschland (z.B. „Mcdonalds Frühstück“: 2.400 mobile Suchanfragen/Monat   bei 6.000-Suchanfragen/Monat insgesamt). Dieser kostenlose und meist conversionstarke Suchtraffic geht den Brands verloren und wird an anderer Stelle z.B. über Mobile Display-Kampagnen teuer erkauft.

Über den Autor: Markus Neumann studiert Medienwissenschaften an der Universität zu Köln und ist derzeit Diplomand am dortigen Lehrstuhl für Medien- und Technologiemanagement. Seine Diplomarbeit schrieb er in Kooperation mit der Sedo AG zum Thema Werbung im mobilen Internet und den Einfluss aktueller Mobiltechnologien auf etablierte Online-Geschäftsmodelle. Seine Interessenschwerpunkte liegen im Bereich Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing.

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Webentwickler, die die neuen Techniken einfach mal ausprobieren möchten, können jetzt beim Sevenval Beta-Programm kostenlos moderne Web Apps für Smartphones und Tablets entwickeln.

Bei diesem Beta-Programm dreht sich alles um die neue Sevenval Markup FITML4, mit der Entwickler alles – von der klassischen mobilen Webseite bis hin zu dynamischen Webapplikationen – selbst erstellen können. Das Besondere: FITML4 unterstützt nicht nur HTML5 Geräte, wie iPhone und Android in den verschiedenen Versionen, sondern deckt auch den „Long Tail“, also die Masse der nicht HTML5 fähigen Geräte, ab. Der Zugriff auf die Sevenval Device Database gibt Webentwicklern die Möglichkeit, Client Side und Server Side Adaptation zu kombinieren. Also auf dem iPhone mit CSS Animationen zu arbeiten und trotzdem auf dem BlackBerry oder Nokia gut auszusehen.

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Weitere Details zu Sevenval und der Software zum Erstellen und Betreiben von mobilen Webseiten und Web Applikationen gibt es unter www.sevenval.com/fitml4.

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