Bis vor wenigen Jahren – genau genommen bis 2007 – war es noch so, dass Kunden beim Kauf eines Smartphones hauptsächlich auf die technischen Möglichkeiten achteten. Dazu gehörten z. B.

• die Megapixel einer Kamera
• Java-Fähigkeit für mobilen Content
• Mp3-Funktionalität, die Qualität der Soundausgabe und die Soundformate
• Displaygröße
• Navigationsmöglichkeiten wie Joystick, Trackball oder 5-Wege-Steuerung
• Bluetooth-Fähigkeit

Bei jüngeren Zielgruppen entschied zusätzlich noch die Coolness des Herstellers – mit Nokia lag man selten falsch -, im Businessbereich wurde hingegen auf E-Mail-Konnektivität, HTML-Fähigkeit des Browsers (statt nur WAP), QWERTZ-Tastatur und Betriebssystem (Win ME, um Officedokumente unterwegs ansehen zu können) geachtet.

Bis zur Erscheinung des iPhones war das Nokias N95 die eierlegende Wollmilchsau gewesen, welches mit allen erwähnten Features und zusätzlich auch schon mit GPS, USB-Schnittstelle, Speicherkarten-Slot und Accelerometer aufwarten konnte. Das Gerät war technisch sogar so gut, dass Nokia mit seinen Nachfolgegeräten, die nur wenig mehr boten, keine vergleichsweise guten Verkaufszahlen mehr vorlegen konnte.

Und dann kamen 2007 das iPhone und 2008 das erste Androidgerät und änderten alles. Mit Touchscreens, größeren Displays und dem Touch des namhaften Neulings im Business zerbrachen Apple und Google nicht nur die bisherigen Vermarktungsstrukturen, sondern lenkten auch den Fokus von der Hardware auf die Betriebssysteme und vor allem auf den Content: den Apps.

Doch nicht nur die Smartphones wälzten den Markt um, Apple gelang es auch ein bis dato völlig unnötiges Gadget – das Tablet – erfolgreich im Markt zu etablieren, was erneut starken Einfluss auf die Hardware hatte.

In meiner Kurzserie möchte ich nun darauf eingehen, wie die Hardwarehersteller seitdem auf die “Entmachtung” reagiert haben, wie sie aktuell stehen und möchte auch vorsichtig bewerten, inwieweit sie damit richtig liegen. Dazu hat Mobile Zeitgeist vor 3 Monaten mehrere Smartphonehersteller angeschrieben und um Zusendung von Testgeräten gebeten, die aus Sicht des jeweiligen Herstellers zu den Frontlinern ihrer Produktpalette zählen.

Von RIM erhielten wir die Geräte Blackberry Bold 9900 und Blackberry Touch 9860, von Nokia das Lumia 800 und von HTC die Modelle Titan und Evo3D. Letzter Anbieter bot uns zusätzlich noch zwei Geräte an, doch ich entschied mich für die letztgenannten, da deren Features für interessantere Alleinstellungsmerkmale sorgten. Das iPhone 4S und das Samsung Nexus konnte ich aus anderen Quellen für ausführliche Tests besorgen, weitere Hersteller bleiben bei diesem Test leider außen vor, ich denke aber, dass wir auch ohne deren Teilnahme einen Rundum-Blick erhalten werden.

Bewusst werde ich dabei auf die gängigen Unpacking-Berichte und -videos verzichten. Diese enthalten – vielleicht außer der Erzeugung von Neid – meist nur wenig Informationen für die Betrachter und Leser. Auch werde ich die Geräte und Gerätefamilien nicht als Einzelstücke, sondern als Vertreter eine Firmenphilosophie verstehen und daran festzustellen versuchen, inwieweit die aktuelle Hardwarepalette in dem Haifischbecken bestehen kann, wenn man die wahnwitzigen Patenstreitigkeiten einmal außer Betracht zieht.
Kurz: Ich möchte die Hardwareprovider wieder auf das zurück führen, was sie 2012 als Marke ausmacht.

Und damit dieser Vergleich dem Medium Blog gerecht wird, möchte ich den Text in mehrere Teilaspekte aufteilen, damit keine Bleiwüste entsteht. Dabei werden nach und nach die folgenden Aspekte betrachtet:

• Betriebssysteme
• Hardware
• “Politische Aspekte” wie z. B. Nachhaltigkeit

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Ich gebe zu, dass es mich mit Genugtuung erfüllt, dass die Prognose des Bitkom für 2011 von etwas über 10 Millionen Smartphones so deutlich übertroffen wurde. Immer, wenn ich in meinen Vorträgen die 10 Millionen für 2011 mit Bezug auf den Bitkom erwähnt habe, aber gleichzeitig gesagt habe, dass es nach meinem Dafürhalten erheblich mehr sein werden, schaute ich in staunende und ungläubige Gesichter. In diesem Fall habe ich gern Recht gehabt.

Spannend an den Zahlen des Bitkom finde ich, dass sich auch die Zahlen der Vorjahre so massiv verändern. Da sind sogar noch die Absatzzahlen aus dem Jahr 2009 gestiegen, ganz zu schweigen von den Zahlen aus 2010. Geringe Abweichungen sind ja absolut normal, zumal es eben Schätzungen sind und man zu einem späteren Zeitpunkt auf validere Daten zugreifen kann.

Doch wenn man den Umsatz in Deutschland für 2010 auf 1,6 Mrd. Euro schätzt und ein Jahr später dann sagt, es seien doch eher 3,6 Mrd., reibt der geneigte Betrachter sich doch ein wenig die Augen. 225 Prozent mehr? Wie verlässlich sind diese Prognosen noch? Bis jetzt hatte ich den Bitkom immer als recht treffsicher empfunden, im Gegensatz zu so manch anderem Analysten. Muss ich meine Meinung revidieren?

Zum Vergleich einmal die gleiche Grafik aus dem November 2010.

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Die Vorfreude
Ich bestellte mir Anfang Dezember die neueste Generation des Google Phones – das Galaxy Nexus mit der neuesten Android Version 4.x, auch bekannt unter “Ice Cream Sandwich”. Das Warten war dank Amazon sehr kurz und ich freute mich ehrlich gesagt auf mein neuestes Spielzeug und wie immer auch auf das Auspacken! Der Start war recht ernüchternd: Von aussen war die Verpackung recht schick und erinnerte an die mir sehr bekannten iPhone Verpackungen – aber das Innenleben der Verpackung liess mich das erste Mal erschauern. Billiger Karton und labberige Folien. Egal dachte ich mir, der Karton kommt ja doch in die Ecke.

Das Kennenlernen
Das Zusammenbauen des Android-Vorzeigemodells erinnerte mich an die Vor-iPhone Zeiten: Ein einsamer Akku der gern seiner Nutzung zugeführt werden will – sicher auch ein Vorteil, dass man ihn mal tauschen kann – aber kann er nicht eingebaut ausgeliefert werden? Der Blick in die beiliegende Anleitung erklärt, wie das Nexus zu öffnen ist. Ohne Fingernägel sicher eine größere Herausforderung aber es gelingt mir genau wie der Einbau des Akkus ohne Probleme. Was ich allerdings als Rückteil des Nexus in der Hand halte erschreckt mich – wabbeliges, dünnes Plastik, das zudem noch in der Hand rutscht. Das wieder Zusammensetzen des Geräts ist nicht ganz so einfach: Das dünne Rückteil will nicht so wie es soll und ich habe Angst dem fragilen Teil zu viel Gewalt anzutun (was sich übrigens bei jedem Öffnen wiederholt).

Nach einigem hin und her klappt es und ich kann mein neues Spielzeug endlich in Betrieb nehmen.Was dabei auffällt: Der Benutzer braucht eine echt große Hand oder zumindest lange Finger um das große Gerät, wie vom iPhone gewohnt, einhändig bedienen zu können. Nach dem ersten Start erleuchtet ein wirklich großes Display und nach kleinen Problemen bei der SIM-PIN Eingabe, die zweimal bei einem Notruf enden (warum ist Notruf hier der auffälligste Knopf?), werden ich werde per Assistenten in die Google Welt eingeführt. Das geht mit meinem vorhandenen GMail Account schnell und reibungslos. Allerdings sind die Hinweistexte und Menüs nicht immer selbsterklärend – aber das ist wohl normal bei einem Systemwechsel. Jetzt beginnt der Moment der Umgewöhnung und eines Fragezeichens auf der Stirn des Apple-Jüngers.

Die Alltagsvorbereitung – oder woher bekomme ich überhaupt meine gewohnten Apps?
Meine beiden Anlaufstellen in den kommenden Tagen werden der offizielle Android Market und AndroidPIT. Dort finde ich die meisten der Apps, die ich auch auf dem iPhone nutze. Das Suchen, Finden und Installieren funktioniert in beiden Stores, wobei AndroidPIT häufig auf den Android Market verweist. Beim Stöbern in den Apps misse ich ein wenig die nette Aufbereitung auf dem iPhone, aber wie gesagt alles klappt.

Das Bezahlen von Apps ist auf folgende Art und Weise gelöst: Bei AndroidPIT kann ich zwischen Click&Buy, Kreditkarte oder PayPal wählen, durchlaufe dann aber den kompletten Payment-Prozess für jede einzelne App (Ausnahme PayPal – hier kann ich ein Guthaben für die Nutzung bei AndroidPIT aufladen). Das fördert sicher die Abbruchquote und nicht den Verkauf von Apps. Im offiziellen Android Market beginnt der Kauf mit einer Verwirrung – die Apps werden unverständlicherweise immer ohne MwSt. angepriesen und erst in den Hinweistexten erscheint der komplette Verkaufspreis. Das Bezahlen selber erfolgt ausschliesslich über die in der Google Wallet hinterlegte Kreditkarte. Also ein sehr ähnliches Verhalten zur Apple-Welt. Der eine oder andere wird sicher die Gutscheinkarten vermissen die es für den Apple-Appstore ja mittlerweile überall zu kaufen gibt.

Der Alltag
Was mir nach der Installation meiner Apps nicht ganz einleuchtet ist, dass die Apps mir ab dann an drei verschiedenen Stellen angezeigt werden:- Auf der Übersicht – aber nur so lange dort Platz ist (warum ist dieser überhaupt beschränkt auf fünf Seiten?)- unter Einstellungen in Apps- und im Hauptmenü wo alle Apps und Widgets noch einmal gelistet sind.Verwirrend finde ich zudem, dass ich die Apps in der Übersicht mehrfach ablegen (warum?), die Apps aber nicht an allen Stellen deinstallieren kann und das Löschen an einigen Stellen nicht wirklich Löschen bedeutet.

Aber es gibt auch wirklich gute Bereiche: Sofort beeindruckt bin ich vom gut gelösten System-Messenger-Service, der Gesichtserkennung zum Entsperren des Geräts, der Gesten-Entsperrung wenn das Gesicht doch mal nicht erkannt wird, den Shortcuts für WLAN, Bluetooth, L-B-S, Sync, Helligkeit, der sichtbaren Search Bar und der guten Autokorrektur.
Mehr erwartet hätte ich mir vom viel gepriesenen Display. Hier sehe ich das iPhone 4s weiter klar im Vorteil und auch die meisten nativen und Web-Apps scheinen eher an das iPhone denn an das Nexus angepasst sein.
Was mir allerdings fehlt sind einige meiner Lieblings-Apps wie Reeder, mite, iThoughts, Instagram, sign-n-send und zudem Apps meiner Kinder wie Tom-Land und die Wimmelbücher.

Die fehlende persönliche Infastruktur
Am schlimmsten für den Apple-Umsteiger ist aber sicher die fehlende Integration in die Gesamtinfrastruktur des persönlichen digitalen Contents: Musik, Bilder, Filme, Bücher, Zeitungen und auch gekaufte Apps sind nicht mehr verfügbar. Diese Hürde ist durch die Einführung von iTunes Match, dem Apple Newsstand und der Nutzung von Apple-TV sicher nicht niedriger geworden. Einem echten dauerhaten Umstieg von iOS auf Android würde dies wirklich sehr schwer machen, auch wenn ich weiss, dass ich für alles Lösungen auch in der Android-Welt finden würde.

Das ganz persönliche Fazit:
Auch nach Tagen der Nutzung rutscht mir das Gerät weiter aus der Hand, suchen meine Finger die kleinen Knöpfe am Gerät, haben sich Tastatur und ich nicht angefreundet. Schade ist, dass die Brillanz des Displays nicht ausgenutzt wird und die Größe des Displays nicht für eine bessere Bedienung der Tastatur genutzt wird. Für Menschen die an das iPhone gewöhnt sind und sich vor allem im Apple-Ökosystem gut aufgehoben fühlen ist der Umstieg auf Android schwer.
Alles in allem fehlt es dem ganzen Android-Ökosystems und dem Nexus zudem an Eleganz und an Erlebnis-Spaß. Das Gerät selber ist aber sicher ein sehr gutes und vernünftiges Gerät und mit dem Kauf macht man sicher keinen Fehler – genau so eben wie beim Kauf eines Skoda. Manche Menschen fahren aber eben lieber andere Autos und nutzen ein anderes Smartphone.

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[Source]

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Plattformunabhängiges Device Management wird immer wichtiger. Zum einen aufgrund der in Unternehmen stark verbreiteten Mentalität zum „bring your own device“, zum anderen kann es für Unternehmen sinnvoll sein, eine heterogene Systemlandschaft zu betreiben, um die Besonderheiten einzelner Betriebssysteme und Endgeräte auszunutzen. Die Herausforderungen für CIOs und IT-Abteilungen, dem wachsenden Einsatz von mobilen Endgeräten gerecht zu werden, sind groß und bedürfen einer entsprechenden Lösung.

Zuletzt haben Capgemini und Sybase angekündigt, eine benutzerfreundliche Lösung zum managen mobiler IT zu entwickeln. Blackberry ist hier einen Schritt weiter und hat eine funktionierende Lösung vorgestellt. Die Entscheidung, jetzt den Blackberry Enterprise Server für andere Geräte und Betriebssysteme zu öffnen ist strategisch schlau gewählt.

Momentan sind nur wenige, kaum ausgereifte Lösungen zum Mobile Device Management auf dem Markt. Darüber hinaus kann Blackberry seinen Vertrauensbonus in punkto Sicherheit bei Unternehmen ausnutzen und von der starken Verbreitung des BES insbesondere in den USA profitieren.

Bestehende Kunden dürften somit keinen Grund sehen Blackberry zu verlassen. Für Unternehmen mit dem Bedarf für mobile Device Management Lösungen, stellt Blackberry mit „Mobile Fusion“ nun eine sehr interessante Alternative dar. Im Januar startet die Beta-Version, die allgemeine Verfügbarkeit ist für März geplant.

[Bildquelle]

Über den  Autor: Tobias Brockmann absolvierte sein Studium der Wirtschaftsinformatik in Münster, arbeitete zwei Jahre als Berater für Prozessmanagement in Public Administrations und ist jetzt wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Juniorprofessur für Kommunikations- und Kollaborationsmanagement von Prof. Dr. Stefan Stieglitz. Er beschäftigt sich mit der Konzeption und Entwicklung von mobilen Anwendungen im (Business-, Enterprise-, und Government-Apps). Darüber hinaus forscht er in den Bereichen Social Media und Community Engineering.

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Alle Video-Fundstücke kann man in unserem YouTube-Channel ansehen.

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• Insgesamt 440,5 Millionen mobile Devices wurden im dritten Quartal 2011 weltweit verkauft, ein Plus von 5,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
• Die Smartphone-Verkäufe beliefen sich auf 115 Millionen Geräte in diesem Quartal, ein Zuwachs von 42 Prozent gegenüber dem dritten Quartal 2010.
• Damit machen die Smartphones 26 Prozent aller Mobiltelefon-Verkäufe aus.
• Nokia bleibt nach wie vor der größte Hersteller mobiler Devices weltweit. Nach dem Tiefpunkt im zweiten Quartal 2011, hat sich Nokia im dritten Quartal 2011 leicht erholt. Einen echten Turnaround erwartet Gartner aber erst in der zweiten Jahreshälfte 2012.
• Samsung ist nun der größte Smartphone-Hersteller weltweit, mit 24 Millionen an Endverbraucher verkauften Geräten; eine Verdreifachung gegenüber dem Vorjahr.
• Apple lieferte 17 Millionen iPhones aus, ein Zuwachs von 21 Prozent gegenüber dem Vorjahr, aber drei Millionen Geräte weniger als im zweiten Quartal 2011. Gartner erwartet, dass sich Apple aufgrund der massiven Vorbestellungen des 4S im vierten Quartal wieder erholen wird. Die Märkte in Brasilien, Mexico, Russland und China werden für Apple zunehmend wichtiger, vereinen sie bereits 16 Prozent aller Abverkäufe ausserhalb der USA auf sich. Das zeigt, dass die Märkte der Schwellenländer nach den Preisreduktionen beim 3GS und 4 attraktiver werden.
• Android-Smartphones machen einen Anteil von 52,5 Prozent an den Verkäufen an Endverbraucher aus und haben ihren Marktanteil gegenüber dem dritten Quartal 2010 mehr als verdoppelt.
• Die Analysten erwarten im vierten Quartal 2011 wieder einen stärkeren Wettbewerb, da Apple mit dem 4S, 4 und 3GS Android Marktanteile abjagen wird.

“Android benefited from more mass-market offerings, a weaker competitive environment and the lack of exciting new products on alternative operating systems such as Windows Phone 7 and RIM,” so Ms. Cozza von Gartner. “Apple’s iOS market share suffered from delayed purchases as consumers waited for the new iPhone. Continued pressure is impacting RIM’s performance, and its smartphone share reached its lowest point so far in the U.S. market, where it dropped to 10 percent.”

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[Source]

[via pocket.at]

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Doch das, was mittlerweile passiert lässt mich immer häufiger sprachlos werden. Einerseits, mit welcher Unverfrohrenheit Dinge zum Patent angemeldet werden, die nachweisbar nicht von diesem Unternehmen “erfunden” wurden und andererseits, auf was die Gerichte tatsächlich Patente erteilen.

Diese Woche nun ist Apple in den USA ein Patent zugesprochen worden: Die Geste, mit der Smartphone-Nutzer ihr Touchscreen-Gerät entsperren heißt ”Slide to Unlock” und hierauf hat Apple ein Patent erhalten.

Sascha Pallenberg zeigt in seinem Blogpost sehr deutlich, dass es diese Art der Geräteentsperrung schon im Jahr 2004 auf dem Neonode N1 gegeben hat. Der Patentantrag von Apple war aus dem Jahr 2009. Also wieder einmal die berechtigte Frage: “Wer hat’s erfunden?”

Doch das Patent, welches in Europa übrigens bereits im August von einem niederländischen Gericht abgeschmettert wurde, ist nun erteilt und eröffnet Apple die Möglichkeit, jeden Smartphone-Hersteller zu verklagen. Steve Jobs wollte ja, gemäß seiner Biographie, “Android vernichten”. Hierin wird er wie folgt zitiert: ”Wenn es sein muss, werde ich meinen letzten Atemzug dafür verwenden, und jeden Penny von Apples 40 Milliarden Dollar bei der Bank, um dieses Unrecht zu korrigieren. Ich werde Android vernichten, weil es ein gestohlenes Produkt ist. Ich werde einen Atomkrieg dagegen führen.”

Sehr martialisch und sehr “Steve-Jobbish”, aber es zeigt, dass es wohl nicht mehr darum geht, einfach die besten Produkte zu bauen und den Nutzer entscheiden zu lassen, wer gewinnt. Gekämpft wird mit harten Bandagen und zumindest aus meiner Sicht fragwürdigen Mitteln. Wir sollten sehr genau darauf achten, ab welchem Punkt dieses Handeln zu Wettbewerbsverzerrungen führt, die nicht in unserem Sinn sind.

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via techrunch.com

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