[Autor: Martin Krieg] Weniger die Usability der mobilen Verlags- und Medienhausangebote sondern dessen Distributionskanal steht Anfang 2012 im Fokus des Interesses, suggeriert ein Blick auf Branchenmeldungen. Sollen Apps für alle Plattformbetreiber bereitgestellt werden?

Nachdem viele Zeitungsverlage Apples mobile Endgeräte (iPhone und iPad) bestückt haben1, kommt nun Googles Android dran. Der Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) listet am 5. Januar 2012 auf seiner Seite „Mobile Dienste“ 234 Tageszeitungstitel, die ein mobiles Angebot aufweisen, davon haben 59 einen SMS-Dienst (25 %), 183 eine mobil-optimierte Webseite (78 %) – ein sogenanntes „mobiles Portal“, 43 eine iPhone-App (15 %) und 39 der Mitgliedsblätter im BDZV eine iPad-App (16 %).
Weiter stellen sich die Verlage die Frage, ob sogenannte Web-Apps basierend auf HTML5 angeboten werden sollen oder gar eine eigene Kiosk-App (MyEdition, Pubbles, Page Place)? Gerade letzteres scheint in Bezug auf die Funktionalität, die ja Bestandteil der Usability ist, als fraglich: Ist ein Kiosk nicht bereits über das mobile Betriebssystem vorinstalliert, muss eine Kiosk-App erst aus dem entsprechenden Store heruntergeladen und dann auch noch mit Inhalten – den einzelnen Titeln – bestückt werden.

Übertragen in die nicht-digitale Welt muss der potenzielle Leser einer Zeitung oder einer Zeitschrift zuerst das Regal, den Kiosk im Selbstbausatz beispielsweise eines namhaften schwedischen Möbelherstellers aufstellen und dann auch noch die Aufgabe der Pressegrossisten übernehmen, indem er die Titel in das Regal, den Kiosk einräumt (per Tages-, Monats, Viertel- oder Jahresabonnement) – absurd!

Zwar ist der Kunde mittlerweile einiges gewohnt und wurde vor allem im Bankenbereich zu seinem eigenen Dienstleister, wenn er Online-Banking betreibt, aber gerade im entspannten ‚lean-back Modus‘, in welchem viele Zeitschriften auf Tablet-PCs zur Couchtime konsumiert werden, oder auch im ‚lean-for Modus‘, in dem Infos auf Smartphones unterwegs rezipiert werden, lässt ein solch umständliches Vorgehen als zweifelhaft erscheinen.

Wie eingangs angemerkt, hakt es derzeit nicht nur an der ‚einfachen‘ Bereitstellung (Distribution) der Angebote, am besten mit implementierter unkomplizierter Bezahlfunktion, sondern auch an der Einfachheit in der Bedienung der Inhalte, also der Frage: Kommt der Nutzer in der ‚Unterwegs-Situation‘ schnell und unkompliziert an die Nachrichten die er möchte? [...]

Weiterlesen auf Seite 6 in der aktuellen Ausgabe ‘Digital Publishing’ der mobile zeitgeist SPECIALS, die auch als iPad-App erhältlich sind.

Unser nächstes Special: Mobile Shopping (Februar 2012).

Wer als Autor in einem unserer Specials dabei sein möchte, findet die zukünftigen Themen immer hier und kann mich gern ansprechen. Ebenso bei Interesse am Sponsoring einer Sonderausgabe. Einfach eine Mail an mich heikescholz[at]mobile-zeitgeist.com.

Sie wollten schon immer Ihr eigenes mobile zeitgeist Special? Kein Problem: Sponsoring auf mobile zeitgeist.

I want that app!!

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Sandra Pawlischta studiert Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Werbung (Marketing-Kommunikation) an der Hochschule Pforzheim und schreibt derzeit ihre Bachelor-Thesis mit dem Titel: „Preisvergleich 2.0 – Der mobile Preisvergleich am Point of Sale und seine Auswirkungen auf das Käuferverhalten im Elektronikeinzelhandel“.

Um Sandra Pawlischta zu helfen, möchte ich Sie heute dazu aufrufen, an ihrer Umfrage teil zu nehmen. Das Ganze ist in ca. fünf Minuten erledigt und zeigt schon beim Ausfüllen spannende Erkenntnisse auf. Und die Ergebnisse wird es – wie immer wenn unsere Leserinnen und Leser helfen – Anfang April hier bei uns zu lesen geben.

Es soll untersucht werden, ob Kunden technische Möglichkeiten nutzen, um sich am Point of Sale über Preisalternativen zu erkundigen und zu überprüfen, ob ein Produkt in einem anderen Shop günstiger zu erwerben ist.

Ist dies ein ernst zu nehmender Trend und das Smartphone als Instrument zu mehr Preistransparenz eine Gefahr für den Einzelhandel?

Dabei soll gezielt auf den stationären Elektronikeinzelhandel eingegangen werden: Vergleichen immer mehr Kunden Produktpreise im stationären EEH und entscheiden sich ggf. gegen einen Kauf vor Ort und für die Bestellung über das mobile/ stationäre Internet? Auf welche Akzeptanz stößt diese Art von Verschmelzung von mobiler Anwendung mit dem Point of Sale und welche Zielgruppe reagiert dabei besonders preissensibel und nimmt den Mehraufwand dieser Funktion auf sich?

Meiner Meinung nach eine spannende Fragestellung und ein aktuelles Szenario, dem teilweise schon Handystörsender entgegengesetzt werden, um eben die Verschiebung zur Online-Bestellung zu vermeiden.

Hier der Link zur Umfrage: http://facit-digital.3uu.de/uc/projektleiter/c5b4/

Über den Autor: Christoffer Tews studiert zurzeit den Master im Fach E-Commerce an der Fachhochschule Wedel. Mit einem abgeschlossenen Bachelor of Science im Fach Medieninformatik arbeitet er momentan als Werkstudent bei der Otto Group im Bereich M-Commerce & Produktmanagement.

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In den Folien “Trends bei mobile Apps”  habe ich dieses im Auftrag eines Kunden einmal unter die Lupe genommen. Als Beispiele und Vorbilder dienten Evernote, Instagram, Wunderlist, Readitlater, Dropbox, Foursquare, Facebook und finanzblick.

Vielen Dank an den Kunden, dass eine anonyme Veröffentlichung hier erlaubt ist.

Viel Spaß beim Lesen und ich freue mich auf Kommentare.

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Heute nun, über ein halbes Jahr später, können wir mit dem zweiten Trendbarometer, das im Dezember 2011 durchgeführt wurde, die Entwicklungen aufzeigen.

Es zeigt sich, dass besonders die jüngere Generation mit dem Mobiltelefon ins Internet geht. Waren es im Mai noch 59 Prozent so sind es im Dezember bereits 71 Prozent der 18-34jährigen Befragten. Ein Anstieg von 12 Prozentpunkten.

Auch Apps werden vermehrt heruntergeladen – hier konnten wir einen Anstieg von 6 Prozentpunkten beobachten.

Im Mobile Marketing hat sich kaum etwas verändert. Nur ca. 14 Prozent der Umfrage-Teilnehmer (Mai: 11%) gab an, dass sie Coupon- oder Rabattangebote nutzen würden. Auch bei der jüngeren Generation war der Anstieg nur leicht (ein Plus von 9 Prozentpunkten). Das SMS-Marketing erfuhr einen Rückgang von 6 Prozentpunkten.

Die Ergebnisse vom Mai 2011:

Die Ergebnisse vom Dezember 2011:

Der Anstieg von Zahlungen per Handy ist nur gering, sogar bei den 18-35jährigen stieg die Nutzung nur um fünf Prozentpunkte. Dies erstaunt nicht wirklich, stehen doch in Deutschland die meisten Verfahren noch am Anfang und flächendeckende Infrastrukturen fehlen.

Es wird spannend sein, in unserem nächsten Trendbarometer zu schauen, wie sich die Zahlen weiter verändern.

Die Ergebnisse des zweiten mobile zeitgeist Trendbarometers inkl. aller Grafiken können hier kostenfrei herunter geladen werden:

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33 Prozent der Nutzer laden sich News-Apps herunter. Damit liegt diese Kategorie nach Games, Navigation, Music und Social Networking an fünfter Stelle bei der Beliebtheit.

51 Prozent der Befragten gaben an, dass sie Werbung akzeptieren würden, so lange die App und damit die Inhalte kostenfrei wären.

Beides keine bahnbrechenden, neuen Erkenntnisse, aber wieder einmal die Bestätigung, dass es kostenpflichtige Angebote schwer haben, akzeptiert zu werden.

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Laut einer neuen von SSI in neun Ländern geführten Studie besitzen inzwischen überwältigende 95 % der Menschen auf der ganzen Welt Handys. Hong Kong (99 %), China (98 %) und Schweden (98 %) haben den höchsten Anteil an Handybesitzern, während die USA (89 %) den niedrigsten Anteil haben. Die Ergebnisse zeigen, dass unter den Handybesitzern 42 % momentan ein Smartphone haben -und 58 % planen, sich als nächstes Handy ein Smartphone anzuschaffen.

China (68 %) und Hong Kong (57 %) haben den höchsten Anteil an Smartphone-Besitzern, während für Japan (16 %) und Schweden (33 %) genau das Gegenteil der Fall ist. Jedoch werden die Länder, die ein bisschen hinterherhinken wahrscheinlich bald aufholen, da die Hälfte der Befragten in Japan und Schweden sich als nächstes Handy ein Smartphone anschaffen wollen.

Bei den Personen, die den Kauf eines Smartphones planen, ist Apple iPhones die beliebteste Marke. Wenn das Geld keine Rolle spielen würde, würden fast ein Drittel der Befragten weltweit ein Apple iPhone vorziehen. Samsung (12 %), Nokia (10 %), Sony Ericsson (8 %) und BlackBerry (7 %) zählen ebenfalls zu den 5 beliebtesten Marken.

“Die wachsende Beliebtheit der Handys wirkt sich auswirkung auf die Forscher, die Telefonstudien durchführen,”, so Jessica Smith, Vice President, Offline Services für SSI. “Eine weitere Schwierigkeit besteht darin, dass die Anzahl der Haushalte, die ein Handy oder Handys als Telefon haben- inzwischen fast ein Drittel in den USA- ebenfalls ansteigt, sowie in der Tatsache, dass 28 % der Kunden weltweit über mehrere Handys verfügen. Forscher, die in ihren Proben Handys nicht berücksichtigen, werden grosse Lücken in ihrer Abdeckung haben – insbesondere was die jüngeren und ethnischen Haushalte sowie die Haushalte mit geringem Einkommen anbelangt. Um genaue Ergebnisse zu erzielen, müssen die Forscher mit Partnern zusammenarbeiten, die den Handy- und Festnetzzugang effektiv einbeziehen können.”

Die grosse Mehrheit der Kunden verfügen über Uhren, Kameras, Kalender, Taschenrechner, Kurznachrichten- und Internetfähigkeit und mehr auf ihrem Handy-doch nutzen sie diese Dienste?

Telefone sind ganz eindeutig nicht mehr nur Telefone. Weltweit haben 86 % der Befragten eine Uhr in ihrem Telefon… 84 % haben Kameras, Kalender und Taschenrechner… 81 % haben ein Kurznachrichtensystem… und 75 % haben internetfähige Telefone sowie Spiele.

Die Uhren sind dies meist genutzte Funktion. 43 % der weltweit Befragten sagen aus, dass sie ihre Handyuhren fast die ganze Zeit nutzen, und 40 % sagen, dass sie sie sehr oft oder ziemlich oft benutzen. Die Kunden nutzen auch die Kurznachrichten. 37 % der Nutzer sagen, dass sie diese Funktion fast die ganze Zeit nutzen, und 41 % sagen, dass sie sie sehr oder ziemlich oft nutzen. Das Internet auf dem Handy belegt den dritten Platz. 27 % der Befragten nutzen diese Eigenschaft fast die ganze Zeit und 31 % sehr oder ziemlich oft.

Die Videokameras und Radios sind die am wenigsten genutzten Funktionen. Nur 7 % der Befragten geben an, dass sie diese Dienste fast die ganze Zeit nutzen. Die Befragten geben die gleichen drei am meisten genannten Gründe dafür an, dass sie die Videokameras und Radios auf ihren Telefonen nicht nutzen: “Ich habe keine Verwendung für diese Funktionalität”, “Ich habe nie die Gelegenheit diese Funktionalitäten zu nutzen” und “Ich mache das Gleiche mit einem anderen Gerät”.

Trotz ihrer Beliebtheit können Smartphones frustrierend sein

Auch wenn Smartphones beliebt sind, können sie frustrierend sein. Siebenunddreissig Prozent der Befragten geben an, dass die Akkudauer sehr oder extrem frustrierend ist. Fast ein Viertel der Befragten sagt, dass Websites, die nicht für Smartphones optimiert wurden, sehr oder extrem frustrierend sind. Zudem sind 19 % der Befragten durch unerwartete Änderungen in der Displayausrichtung und die Bildschirmtastaturen, die zu klein für ihre Finger sind, sehr oder extrem frustriert.

4.500 Kunden in 9 Ländern haben ihr Feedback gegeben

Die Ergebnisse der SSI beruhen auf einer Umfrage, die unter mehr als 4500 Erwachsenen auf seinen Online-Panels durchgeführt wurde. Zu den teilnehmenden Ländern zählen die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Japan, Australien, China, Hong Kong und Schweden. SSI bietet eine grosse weltweite Reichweite, um die Umfrageforschung mit SSI Dynamix(TM), seiner dynamischen Sampling-Plattform, die auf seine eigenen Online-Panels sowie mit Online-Communities, sozialen Medien, Affiliate-Partnern und mehr verbunden ist, zu unterstützen.

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[Source]

[via mobilemetrics]

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Xyologic stellt nicht nur detaillierte Informationen zu App Download für iPhone, iPad, Android und Windows Phone bereit. Sie liefert diese Zahlen auch für aller Herren Länder. Das macht neugierig: nutzen Asiaten dieselben App-Plattformen wie Nordamerikaner? In welchen Ländern hat  Android bei Apps den größten Marktanteil und wo finden iPad-Apps die beste Verbreitung?

Hier eine Übersicht der führenden acht Länder, gemessen an gesamten App-Downloads im September. Dazu sei zu sagen, dass Xyologic keine Downloads für BlackBerry und Nokia reportet. Ebenfalls nicht enthalten sind die Downloads aus alternativen Stores – was insbesondere die Android-Downloads betrifft. Zudem darf der Absatz von Apps nicht mit dem Absatz der Smartphones verwechselt werden: in den meisten Ländern werden heute deutlich mehr Android Devices als iPhones verkauft.

Die USA führen den Markt mit weitem Abstand an, was nicht erstaunt. An zweiter Stelle folgt Großbritannien, welches amerikanische Kulturgüter und Produkte häufig schnell übernimmt. Deutschland steht hinter China auf Rang vier – für deutsche App-Entwickler eine erfreuliche Nachricht.

Ebenfalls erfreulich ist, dass Deutschland noch erhebliches Potential für App-Wachstum hat: Die Smartphone-Durchdringung steht Deutschland im Vergleich zu den USA und Großbritannien noch am Anfang. Das zeigt sich bei den App-Downloads: Gemessen an der Gesamtbevölkerung sind die Briten mit 2,6 Downloads pro Einwohner die aktivsten Downloader; Deutschland liegt hier erst bei 1,3 Downloads pro Einwohner. Gutes Potential für Wachstum.

Ein Vergleich der Plattform-Durchdringung nach Ländern fördert bemerkenswertes zutage: Franzosen bevorzugen iPhone Apps – mehr als zwei Drittel aller App Downloads erfolgen auf dem iPhone. Am schnellsten holen Android Apps in den USA auf: hier wird bereits jede dritte App auf einem Android Phone installiert.

Das iPad hat sich bei App Downloads bereits als eine der wichtigsten Plattformen entwickelt: das Verhältnis von nativen iPad-Apps zu iPhone Apps liegt bei 1 zu 5. Es lohnt sich also, die App Experience für das iPad Format zu optimieren – iPad-Apps haben nach iPhone und Android am meisten Potential.

Chinesen erscheinen auf den ersten Blick außerordentlich stark auf iPhones fokussiert zu sein. Und in der Tat ist China einer der wichtigsten Märkte für Apple. Erstaunlich schwach dagegen ist die Nachfrage nach Android Apps – vor allem wenn man weiß, dass preiswerte chinesische Smartphones von ZTE und Huawei Android Derivate einsetzen. Das erklärt sich dadurch, daß deren Android Derivate nicht von Google zertifiziert sind – und folglich den Android Market nicht nutzen dürfen. ZTE und Huawei pflegen eigene App Märkte, welche von Xyologic nicht erfasst werden.

Und hier zeigt sich wieder die Achillesferse von Googles Android Strategie: Android als Open Source Betriebssystem kann von Herstellern beliebig adaptiert werden. Wer dabei Googles Vorgaben nicht folgt, wird nicht Google-zertifiziert und erhält weder den Android Market, noch die Google Dienste. Letzteres ist aber Googles „Trojanisches Pferd“: Android soll sich durch Positionierung von Googles Suchdiensten refinanzieren.

Wenn nun reichweitenstarke Smartphone Hersteller wie ZTE und Huawei oder starke Content Distributoren wie Amazon oder Barnes & Noble beweisen, dass man auch ohne den Android Market leben kann, geht die Rechnung für Google nicht auf.

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