Globale Zahlen. Doch wo auf der Welt befinden sich die aktuellen NFC-Hotspots, die Länder in denen bereits die meisten Services angeboten werden, die meisten Initiativen lanciert wurden? Die Nachrichtenquelle www.nfcworld.com listet seit 2008 Tests, Pilotprojekte und kommerzielle Initiativen aus der ganzen Welt auf. Kippt man nun die 818 Einträge dieser Liste in eine Excel-Pivot-Analyse, ergibt sich folgendes Bild:

• 60 unterschiedliche Länder haben NFC-News hervorgebracht, knapp die Hälfte kommen in entsprechender Reihenfolge aus diesen Ländern, sozusagen die Top-15:

1. USA
2. Frankreich
3. UK
4. China
5. Korea
6. Japan
7. Spanien
8. Australien
9. Deutschland
10. Russland
11. Singapur
12. Türkei
13. Polen
14. Kanada
15. Arabische Emirate

• Die Aktivitäten verteilen sich also breit gestreut über die ganze Welt.
• Auffälligkeiten in einzelnen dieser Länder, außer dass mpayment und die Aktivitäten der Mobilfunkanbieter eigentlich immer meisten News produziert haben, sind:
  • Die USA ist der absolute Spitzenreiter und hierher kommen auffällig viele der technologischen Lösungen. Und natürlich dürfen wir nicht das Google Wallet vergessen, welches 2011 einen Hype in der mpayment-Welt ausgelöst hat.
  • Frankreich fällt durch ein hohes Ausmaß an staatlicher Förderung und Gemeinschaftsprojekten auf. Hervorzuheben sind z. B. die 17 „kontaktlosen Städte“, die jetzt 20 Mio EUR vom Staat erhalten. Es ist das einzige Land, wo das Thema mpayment, nicht an erster Stelle stand.
  • England scheint wie die USA und Australien auch einen Fokus auf die Marketingnutzung der NFC-Tags / Smartposters zu legen.
  • Interessant in Korea: hier wurde bereits der Kassenzettel auf dem Mobiltelefon digitalisiert.
  • In Deutschland sticht insbesondere der Service „Touch & Travel“ der Deutschen Bahn heraus, der das kontaktlose Bezahlen des Bahntickets ermöglicht.

Wie gesagt, mpayment und die MNO-Initiativen sind hierbei außen vor und stehen weiterhin an erster Stelle.

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Nun möchte ich darauf noch einmal eingehen und vielleicht etwas zur Klarheit beitragen.

Ja, die Pressemeldung ist – sagen wir einmal – “Medien gerecht” formuliert. Diese Nebelgranaten kennen wir an dieser Stelle zur Genüge und man muss schon das eigene Denken aktivieren, um trotz dieser Sichtbehinderung etwas klarer sehen zu können.

Zur Vorgehensweise und damit der Frage, ob eine solche Herleitung repräsentativ sein kann: Es wurden 4.500 Menschen im Rahmen von Online-Panels in neun Ländern (USA, China, Hong Kong, Schweden, Japan, Australien, Frankreich, Großbritannien, Deutschland) befragt. Die hier gewonnen Erkenntnisse wurden weltweit hoch gerechnet. Nun möchte man schnell urteilen, dass dies nicht zulässig sei, doch diese neun Länder vereinen auf sich 35 Prozent der Weltbevölkerung. Auch ist es selbstverständlich fraglich, ob im Durchschnitt 500 befragte Personen pro Land für eine repräsentative Analyse ausreichen. Natürlich wäre es besser, hier eine noch höhere Quote zu haben, doch ich halte es für legitim so vorzugehen. In manch anderer Befragung sind die Zahlen schlechter.

Zu den Zahlen: Wenn 95 Prozent der Weltbevölkerung ein Handy besitzen, kommen wir bei sieben Milliarden Menschen auf unserem Globus auf 6,65 Milliarden Devices. Das erscheint auf den ersten Blick als absolut unmöglich. Doch so weit weg von den Zahlen der GSMA, der weltweiten Industrievereinigung der GSM-Mobilfunkanbieter, die diese Zahl mit derzeit sechs Milliarden Mobile Devices (die sich übrigens bis 2020 auf 12 Mrd. verdoppeln sollen) angeben, ist das gar nicht. Ja, ich weiß, es sind immer noch 650 Millionen Unterschied und hier kann man dann der SSI Übertreibung anlasten, auch wenn man bedenkt, dass die GSMA-Zahlen sehr wahrscheinlich um einiges früher erhoben wurden als die der SSI, was zu einem Teil die niedrigere Zahl der GSMA erklären könnte.

Diese Zahlenspiele und Statistiken sind immer mit Vorsicht zu genießen, denn es sind eben Rechenübungen. Es heißt ja nicht, dass in der Realität fast jeder Mensch ein Handy besitzt. Die SSI selbst schreibt in ihrer Pressemeldung, dass 28 Prozent aller mehr als ein Handy besitzen (ich habe z.B. fünf, die ich zwar nicht alle nutze, aber ich besitze sie).

Vielleicht an dieser Stelle noch eine kleine Überraschung. In unseren Köpfen gilt Afrika nach wie vor als ziemlich rückständig, gerade was moderne Technologien angeht. Ich will nicht sagen, das sei allein aus einer westlichen Arroganz heraus so, es liegt sicher sehr stark daran, dass wir mit diesen Bildern groß geworden sind und wir sie nur schwer aus unseren Köpfen bekommen.

In Afrika gibt es heute (Ende September 2011) über 616 Millionen Mobilfunkverträge und Afrika hat Europa bereits im zweiten Quartal 2011 an dieser Stelle überholt. Heute liegt Afrika unter allen Regionen damit an Platz 2, hinter Asia-Pacific. Ende 2010 lag Afrika noch auf Platz 4.

Ich hoffe, ich konnte für die eine oder andere Überraschung sorgen und halte eine Diskussion, wie sehr man auf solche Zahlen als Bild der Realität vertrauen kann, für sehr spannend. Ich denke, derartige Daten sind für uns Anhaltspunkte, um große Bilder von Märkten zu bekommen. Bei der Interpretation oder Ableitung von unternehmerischen Handlungsempfehlungen ist jedoch Vorsicht geboten.

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Laut einer neuen von SSI in neun Ländern geführten Studie besitzen inzwischen überwältigende 95 % der Menschen auf der ganzen Welt Handys. Hong Kong (99 %), China (98 %) und Schweden (98 %) haben den höchsten Anteil an Handybesitzern, während die USA (89 %) den niedrigsten Anteil haben. Die Ergebnisse zeigen, dass unter den Handybesitzern 42 % momentan ein Smartphone haben -und 58 % planen, sich als nächstes Handy ein Smartphone anzuschaffen.

China (68 %) und Hong Kong (57 %) haben den höchsten Anteil an Smartphone-Besitzern, während für Japan (16 %) und Schweden (33 %) genau das Gegenteil der Fall ist. Jedoch werden die Länder, die ein bisschen hinterherhinken wahrscheinlich bald aufholen, da die Hälfte der Befragten in Japan und Schweden sich als nächstes Handy ein Smartphone anschaffen wollen.

Bei den Personen, die den Kauf eines Smartphones planen, ist Apple iPhones die beliebteste Marke. Wenn das Geld keine Rolle spielen würde, würden fast ein Drittel der Befragten weltweit ein Apple iPhone vorziehen. Samsung (12 %), Nokia (10 %), Sony Ericsson (8 %) und BlackBerry (7 %) zählen ebenfalls zu den 5 beliebtesten Marken.

“Die wachsende Beliebtheit der Handys wirkt sich auswirkung auf die Forscher, die Telefonstudien durchführen,”, so Jessica Smith, Vice President, Offline Services für SSI. “Eine weitere Schwierigkeit besteht darin, dass die Anzahl der Haushalte, die ein Handy oder Handys als Telefon haben- inzwischen fast ein Drittel in den USA- ebenfalls ansteigt, sowie in der Tatsache, dass 28 % der Kunden weltweit über mehrere Handys verfügen. Forscher, die in ihren Proben Handys nicht berücksichtigen, werden grosse Lücken in ihrer Abdeckung haben – insbesondere was die jüngeren und ethnischen Haushalte sowie die Haushalte mit geringem Einkommen anbelangt. Um genaue Ergebnisse zu erzielen, müssen die Forscher mit Partnern zusammenarbeiten, die den Handy- und Festnetzzugang effektiv einbeziehen können.”

Die grosse Mehrheit der Kunden verfügen über Uhren, Kameras, Kalender, Taschenrechner, Kurznachrichten- und Internetfähigkeit und mehr auf ihrem Handy-doch nutzen sie diese Dienste?

Telefone sind ganz eindeutig nicht mehr nur Telefone. Weltweit haben 86 % der Befragten eine Uhr in ihrem Telefon… 84 % haben Kameras, Kalender und Taschenrechner… 81 % haben ein Kurznachrichtensystem… und 75 % haben internetfähige Telefone sowie Spiele.

Die Uhren sind dies meist genutzte Funktion. 43 % der weltweit Befragten sagen aus, dass sie ihre Handyuhren fast die ganze Zeit nutzen, und 40 % sagen, dass sie sie sehr oft oder ziemlich oft benutzen. Die Kunden nutzen auch die Kurznachrichten. 37 % der Nutzer sagen, dass sie diese Funktion fast die ganze Zeit nutzen, und 41 % sagen, dass sie sie sehr oder ziemlich oft nutzen. Das Internet auf dem Handy belegt den dritten Platz. 27 % der Befragten nutzen diese Eigenschaft fast die ganze Zeit und 31 % sehr oder ziemlich oft.

Die Videokameras und Radios sind die am wenigsten genutzten Funktionen. Nur 7 % der Befragten geben an, dass sie diese Dienste fast die ganze Zeit nutzen. Die Befragten geben die gleichen drei am meisten genannten Gründe dafür an, dass sie die Videokameras und Radios auf ihren Telefonen nicht nutzen: “Ich habe keine Verwendung für diese Funktionalität”, “Ich habe nie die Gelegenheit diese Funktionalitäten zu nutzen” und “Ich mache das Gleiche mit einem anderen Gerät”.

Trotz ihrer Beliebtheit können Smartphones frustrierend sein

Auch wenn Smartphones beliebt sind, können sie frustrierend sein. Siebenunddreissig Prozent der Befragten geben an, dass die Akkudauer sehr oder extrem frustrierend ist. Fast ein Viertel der Befragten sagt, dass Websites, die nicht für Smartphones optimiert wurden, sehr oder extrem frustrierend sind. Zudem sind 19 % der Befragten durch unerwartete Änderungen in der Displayausrichtung und die Bildschirmtastaturen, die zu klein für ihre Finger sind, sehr oder extrem frustriert.

4.500 Kunden in 9 Ländern haben ihr Feedback gegeben

Die Ergebnisse der SSI beruhen auf einer Umfrage, die unter mehr als 4500 Erwachsenen auf seinen Online-Panels durchgeführt wurde. Zu den teilnehmenden Ländern zählen die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Japan, Australien, China, Hong Kong und Schweden. SSI bietet eine grosse weltweite Reichweite, um die Umfrageforschung mit SSI Dynamix(TM), seiner dynamischen Sampling-Plattform, die auf seine eigenen Online-Panels sowie mit Online-Communities, sozialen Medien, Affiliate-Partnern und mehr verbunden ist, zu unterstützen.

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Xyologic stellt nicht nur detaillierte Informationen zu App Download für iPhone, iPad, Android und Windows Phone bereit. Sie liefert diese Zahlen auch für aller Herren Länder. Das macht neugierig: nutzen Asiaten dieselben App-Plattformen wie Nordamerikaner? In welchen Ländern hat  Android bei Apps den größten Marktanteil und wo finden iPad-Apps die beste Verbreitung?

Hier eine Übersicht der führenden acht Länder, gemessen an gesamten App-Downloads im September. Dazu sei zu sagen, dass Xyologic keine Downloads für BlackBerry und Nokia reportet. Ebenfalls nicht enthalten sind die Downloads aus alternativen Stores – was insbesondere die Android-Downloads betrifft. Zudem darf der Absatz von Apps nicht mit dem Absatz der Smartphones verwechselt werden: in den meisten Ländern werden heute deutlich mehr Android Devices als iPhones verkauft.

Die USA führen den Markt mit weitem Abstand an, was nicht erstaunt. An zweiter Stelle folgt Großbritannien, welches amerikanische Kulturgüter und Produkte häufig schnell übernimmt. Deutschland steht hinter China auf Rang vier – für deutsche App-Entwickler eine erfreuliche Nachricht.

Ebenfalls erfreulich ist, dass Deutschland noch erhebliches Potential für App-Wachstum hat: Die Smartphone-Durchdringung steht Deutschland im Vergleich zu den USA und Großbritannien noch am Anfang. Das zeigt sich bei den App-Downloads: Gemessen an der Gesamtbevölkerung sind die Briten mit 2,6 Downloads pro Einwohner die aktivsten Downloader; Deutschland liegt hier erst bei 1,3 Downloads pro Einwohner. Gutes Potential für Wachstum.

Ein Vergleich der Plattform-Durchdringung nach Ländern fördert bemerkenswertes zutage: Franzosen bevorzugen iPhone Apps – mehr als zwei Drittel aller App Downloads erfolgen auf dem iPhone. Am schnellsten holen Android Apps in den USA auf: hier wird bereits jede dritte App auf einem Android Phone installiert.

Das iPad hat sich bei App Downloads bereits als eine der wichtigsten Plattformen entwickelt: das Verhältnis von nativen iPad-Apps zu iPhone Apps liegt bei 1 zu 5. Es lohnt sich also, die App Experience für das iPad Format zu optimieren – iPad-Apps haben nach iPhone und Android am meisten Potential.

Chinesen erscheinen auf den ersten Blick außerordentlich stark auf iPhones fokussiert zu sein. Und in der Tat ist China einer der wichtigsten Märkte für Apple. Erstaunlich schwach dagegen ist die Nachfrage nach Android Apps – vor allem wenn man weiß, dass preiswerte chinesische Smartphones von ZTE und Huawei Android Derivate einsetzen. Das erklärt sich dadurch, daß deren Android Derivate nicht von Google zertifiziert sind – und folglich den Android Market nicht nutzen dürfen. ZTE und Huawei pflegen eigene App Märkte, welche von Xyologic nicht erfasst werden.

Und hier zeigt sich wieder die Achillesferse von Googles Android Strategie: Android als Open Source Betriebssystem kann von Herstellern beliebig adaptiert werden. Wer dabei Googles Vorgaben nicht folgt, wird nicht Google-zertifiziert und erhält weder den Android Market, noch die Google Dienste. Letzteres ist aber Googles „Trojanisches Pferd“: Android soll sich durch Positionierung von Googles Suchdiensten refinanzieren.

Wenn nun reichweitenstarke Smartphone Hersteller wie ZTE und Huawei oder starke Content Distributoren wie Amazon oder Barnes & Noble beweisen, dass man auch ohne den Android Market leben kann, geht die Rechnung für Google nicht auf.

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Derzeit nutzen rund 131 Millionen Menschen den mobilen Browser Opera Mini.

Snapshot: Germany

• Page-view growth since September 2010: 97.5%
• Unique-user growth since September 2010: 28.6%
• Data transfer growth since September 2010: 87.1%
• Page views per user: 320
• Data transferred per user (MB): 10
• Data transferred per page view (KB): 32

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In einem Blog-Beitrag hat Nicole Leverich die Neuerung angekündigt. Mit diesem neuen Tool bekommt nun wirklich jeder, ohne komplizierte Anmeldeprozesse oder Mitgliedschaften, die Möglichkeit, sich über zahlreiche Zahlen und Statistiken in der mobilen Welt zu informieren. Die Daten in diesem Tool stammen fast vollständig aus dem Anfang des Jahres veröffentlichten “Global Mobile Research: The Smartphone User & The Mobile Marketer” Bericht von Google selbst.

Das Tool an sich ist, wie von Google bekannt und gewohnt, recht einfach und selbsterklärend. Für Mobilsten ist die Bedienung natürlich ein Kinderspiel. Doch auch jeder andere, halbwegs technisch interessierte User, wird sich hier recht schnell zurecht finden. Von der Startseite aus, kann man sich die verschiedenen Bereiche auswählen, die später in der eigenen Auswertung aufgelistet werden sollen. So kann man auf erster Ebene z.B. zwischen den Bereichen Penetration, Verhalten, Aktivitäten, Commerce und Advertising wählen.

Hat man sich eine der zahlreichen Unterkategorien dazu ausgewählt, kann man über eine regionale Eingrenzung direkt zu den KPI’s des jeweiligen Landes gelangen. Das daraus entstandene Balkendiagramm kann man sich anshcließend als .xls, .csv oder .png herunterladen. Das obligatorische +1-Sharing hat Google ebenfalls eingebaut. Leider fehlen an dieser Stelle Twitter- und/oder Facebook-Funktion. Ich verstehe zwar die Integration des eigenen Social Networks, allerdings hätten diese beiden Netzwerke der Verbreitung sicherlich gut getan.

Besonders gut finde ich auch die Integration neuer Technologien in die Auswertungen. Allerdings dürfte, auf Grund der letzten “Wallet”-Aktivitäten, wohl keiner von Auswertungen aus dem Bereich NFC überrascht sein.

Generell ist ein Tool wie “Our Mobile Planet” sehr zu begrüßen. Geradezu spielerisch wird das Thema Mobile trotzdem in seiner großen Komplexität dargestellt. Es ist wohl das erste Mal, dass die Ergebnisse einer derart große Studie über ein simpel zu bedienendes Tool für jeden zugänglich gemacht werden. Hinsichtlich der Konsequenz, mit der Google das Thema Mobile vorantreibt, dürfen wir uns aber wohl auch in Zukunft auf Veröffentlichungen wie diese freuen.

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Update: Jetzt ist sie online. Sehr schön gemacht!

Aus der Pressemeldung:

Das weltweit größte Marktforschungsunternehmen TNS legt mit Mobile Life 2011 die bislang umfangreichste Studie zu Nutzern mobiler Endgeräte weltweit vor. Bereits zum sechsten Mal durchgeführt, wurden in diesem Jahr über 34.000 Personen in 43 Ländern nach ihrer Nutzung von mobilen Anbietern und Services befragt. [...]

Rich-Media-Zugänge machen Apple und Google zu den erfolgreichsten Plattformen

Inhalts- und Serviceangebote spielen eine zunehmend wichtigere Rolle in Bezug auf Betriebssysteme. Die Loyalität der Kunden stützt das stetige Wachstum von Android und iOS. Das Google Betriebssystem Android sowie OMS und Tapas haben sich in den letzten zwölf Monaten laut Schätzungen des Beratungsunternehmens Canalys von neun auf 33 Prozent gesteigert und damit bereits einen Marktanteil von 24 Prozent erzielt. Dieser Erfolg fußt unter anderem an der beständigen Orientierung an der Nachfrage der Verbraucher, besonders im Hinblick auf Social Media sowie Rich-Media-Funktionen. So loggt sich laut TNS Mobile Life über die Hälfte der Nutzer von Apple (56 Prozent) und Android (52 Prozent) täglich mobil in soziale Netzwerke ein, während der Anteil bei Windows Mobile mit 44 Prozent und bei Symbian mit 41 Prozent geringer ausfällt.

Für 51 Prozent der Apple-Nutzer und für 49 Prozent der Android-Nutzer gilt, dass sie es für „sehr wahrscheinlich“ halten, dass jeweilige Betriebssystem auch zukünftig zu nutzen. Unter den Windows-Nutzern geben dies nur 30 Prozent und bei Symbian-Nutzern nur 31 Prozent an. [...]

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Aus der Pressemeldung:

Bei den Smartphone-Betriebssystemen spielt in Deutschland Nokias Symbian mit einem Marktanteil von 47,7 Prozent nach wie vor die führende Rolle – Apples iPhone OS folgt mit einem Anteil von 19,5 Prozent. Microsoft nimmt mit 13,7 Prozent den dritten Rang ein. Googles Android-Betriebssystem hat sich in kurzer Zeit mit 10,6 Prozent gut auf dem Markt etablieren können. Auf dem fünften Rang liegt RIM/Blackberry mit 4,8% Marktanteil.

Während die User-Zahlen für Symbian in Deutschland zwischen November 2009 und 2010 langsamer wuchsen als der Durchschnitt und sie somit an Marktanteil verloren, gewann Android seit November 2009 9,2 Prozentpunkte Marktanteil dazu. Auch Apple konnte seine solide Position weiter ausbauen und gewann 4,3 Prozentpunkte Marktanteil im Laufe des Jahres.

Wir lesen sehr viele US-amerikanische Quellen und neigen manchmal dazu, die Thesen und Einschätzungen unreflektiert zu übernehmen, insbesondere bei der Diskussion um mobile Betriebssysteme, ihre Marktanteile und damit ihren Einfluss auf die Marktentwicklungen.

Daher hier einmal die ebenfalls aktuellen Zahlen von comScore aus den USA zum Vergleich.

Wenn also wieder einmal jemand aus den USA darüber schreibt, dass Symbian keine Rolle spielen würde, dann ist diese Aussage doch sehr mit Vorsicht zu genießen. Denn bei uns in Deutschland beträgt der Marktanteil von Symbian trotz starker Verluste immer noch 47,7 Prozent.

Die aktuellen Zahlen für Deutschland wird Jeremy Copp, Vice President Mobile Europe von comScore, im Eröffnungspanel „Next Generation Networks“ am zweiten Tag auf den M-Days, die vom 27. – 28. Januar 2011 in Frankfurt am Main im Congress Center stattfinden, präsentieren.

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[Source]

[via @Jossgillet, @jonarnes]

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Auch in diesem Jahr wird die Umfrage in 12 Sprachen durchgeführt: English, Chinese (Traditional and Simplified), Spanish, Portuguese, Russian, German, French, Italian, Dutch, Czech and Polish. Im vergangenen Jahr nahmen über 11.000 Personen teil. Die Vorjahresergebnisse gibt es hier.

Unter anderem werden Aspekte berücksichtigt wie

• Do the users really care about platform?
• iPhone vs Android: which one captures the users’ minds?
• Are the media tablets as popular as they are believed to be?
• How much are the users ready to pay for the apps they are using?

Unter allen Teilnehmern werden attraktive Gewinne verlost, der Hauptpreis ist ein Mobile Device nach Wahl.

Wir haben von SPB Software “eigene” Links bekommen und erhalten die Ergebnisse ebenfalls für die Teilnehmer, die über mobile zeitgeist gekommen sind. Natürlich werden wir dies hier dann veröffentlichen. Also bitte einen der folgenden Links nutzen und vor allem weitersagen, facebooken, twittern, eben wie immer weiter empfehlen.

Umfrage auf Englisch

Umfrage auf Deutsch

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