Der Titel des Werbebanners in der Pandora App lautet „Home organization made easier“. Drückt der Nutzer auf das Werbebanner öffnet sich, wie zu erwarten, eine auf mobile Devices optimierte Landing Page. Inhalt dieser Landing Page ist, entsprechend dem Titel des Banners, die neue Produktlinie zur Organisation von Ikea. Natürlich kann auch die übliche Produktpalette von Wohnzimmer über Küche bis hin zum Schlafzimmer und textilen Produkten durchstöbert werden.

Was jedoch verwundert ist, dass die Landing Page lediglich Produktinformationen trägt, es jedoch kein Feature gibt, Produkte direkt in einen Online-Warenkorb oder in einer Favoritenliste zu speichern. Es wird also „nur“ die Filialsuche per Geolocation angeboten. Hier hätte man sicherlich mehr Innovation bieten können, um den Mehrwert für den Nutzer weiterhin zu steigern. Hinzu kommen wie immer die üblichen Social Media Funktionen zum „Liken“. Neben diesen Funktionen kann per Opt-In die E-Mail Adresse oder die Mobilfunknummer angegeben werden, um zukünftig über neue Produkte und Ereignisse informiert zu werden. Das ist praktisch für den Nutzer, aber wie schmal ist der Grat zwischen praktischen Funktionen und einem tatsächlichen Mehrwert?

An meiner Schreibweise ist sicherlich zu erkennen, dass das Ganze mich mittelmäßig euphorisiert. Es zeigt, dass zunehmend mobile Werbung geschaltet wird, was in meinen Augen die Bedeutsamkeit des Mediums unterstreicht und was sicherlich alle mobilbegeisterten Personen freut, denn es zeigt das endlich mehr Schwung in’s M-Commerce kommt. Was jedoch ein wenig langweilt, ist der Aufbau der Landing Pages. Sicherlich sind sie zweckmäßig, aber es fehlt irgendwie das gewisse Etwas, das i-Tüpfelchen. Werbung soll entweder begeistern oder einen Mehrwert, in diesem Fall bezogen aufs Medium, bieten.

Meiner Meinung nach verspielt hier Ikea ein wenig seine potenziellen Möglichkeiten, denn wer einen Store sucht will auch einkaufen oder zumindest stöbern. Eine Favoritenliste oder vielleicht ein aufs Sortiment angepasster Notizblock um die verschiedenen Einzelteile von z.B. „Billy“ zusammen zu sammeln, wären da sicherlich innovativ und würden einen entsprechenden Mehrwert bieten und das wäre nur der Anfang der Möglichkeiten. Es bleibt zu hoffen, dass zukünftige Targeted Ads nicht zum langweiligen mobilen Werbeprospekt degradiert werden, sondern dass mit den weitreichenden technischen Möglichkeiten geschickt gespielt wird, um die Konsumenten zu begeistern.

Quelle: http://www.mobilecommercedaily.com/2012/01/23/ikea-drives-consumers-in-stores-with-targeted-ads

Über den Autor: Christoffer Tews studiert zurzeit den Master im Fach E-Commerce an der Fachhochschule Wedel. Mit einem abgeschlossenen Bachelor of Science im Fach Medieninformatik arbeitet er momentan als Werkstudent bei der Otto Group im Bereich M-Commerce & Produktmanagement.

Sie wollten schon immer Ihr eigenes mobile zeitgeist Special? Kein Problem: Sponsoring auf mobile zeitgeist.

Sandra Pawlischta studiert Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Werbung (Marketing-Kommunikation) an der Hochschule Pforzheim und schreibt derzeit ihre Bachelor-Thesis mit dem Titel: „Preisvergleich 2.0 – Der mobile Preisvergleich am Point of Sale und seine Auswirkungen auf das Käuferverhalten im Elektronikeinzelhandel“.

Um Sandra Pawlischta zu helfen, möchte ich Sie heute dazu aufrufen, an ihrer Umfrage teil zu nehmen. Das Ganze ist in ca. fünf Minuten erledigt und zeigt schon beim Ausfüllen spannende Erkenntnisse auf. Und die Ergebnisse wird es – wie immer wenn unsere Leserinnen und Leser helfen – Anfang April hier bei uns zu lesen geben.

Es soll untersucht werden, ob Kunden technische Möglichkeiten nutzen, um sich am Point of Sale über Preisalternativen zu erkundigen und zu überprüfen, ob ein Produkt in einem anderen Shop günstiger zu erwerben ist.

Ist dies ein ernst zu nehmender Trend und das Smartphone als Instrument zu mehr Preistransparenz eine Gefahr für den Einzelhandel?

Dabei soll gezielt auf den stationären Elektronikeinzelhandel eingegangen werden: Vergleichen immer mehr Kunden Produktpreise im stationären EEH und entscheiden sich ggf. gegen einen Kauf vor Ort und für die Bestellung über das mobile/ stationäre Internet? Auf welche Akzeptanz stößt diese Art von Verschmelzung von mobiler Anwendung mit dem Point of Sale und welche Zielgruppe reagiert dabei besonders preissensibel und nimmt den Mehraufwand dieser Funktion auf sich?

Meiner Meinung nach eine spannende Fragestellung und ein aktuelles Szenario, dem teilweise schon Handystörsender entgegengesetzt werden, um eben die Verschiebung zur Online-Bestellung zu vermeiden.

Hier der Link zur Umfrage: http://facit-digital.3uu.de/uc/projektleiter/c5b4/

Über den Autor: Christoffer Tews studiert zurzeit den Master im Fach E-Commerce an der Fachhochschule Wedel. Mit einem abgeschlossenen Bachelor of Science im Fach Medieninformatik arbeitet er momentan als Werkstudent bei der Otto Group im Bereich M-Commerce & Produktmanagement.

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Den aktuellen Daten auf AppShopper folgend, gibt es alle 90 Sekunden eine neue App im iOS AppStore. Das sind gut 1.000 Apps, die täglich dazu kommen.

Als Erstes Frage ich mich dann, welche Arten von Apps werden denn da so veröffentlicht. Unser Mann in Tennessee beantwortet das mit ein paar Beispielen der furchtbarsten Sorte.

Der Großteil der veröffentlichten Apps heutzutage sind zwar keine Fart Apps mehr, aber die Qualität ist dennoch oft so schlecht, dass man sich fragen kann, ob der Zaun des Walled Garden
bei Apple eigentlich hoch genug ist.

Natürlich will niemand mehr Zensur, aber diese Flut von digitalen Müll erzeugt ein ganz reales Problem für die Entwickler, die gute Applikationen veröffentlichen und nicht Teil eines
guten Marketing Zuges sind. Wie wird man überhaupt wahrgenommen, wie schafft man es, zwischen dem ganzen Noise aufzufallen.

Hier gibt es noch viel zu tun. Das im Apple AppStore immer noch Angry Birds, Evernote oder andere Teilnehmer der ewigen Bestenlisten immer wieder in den “Top Aktuellen” Listen
auftauchen hilft nicht. Es werden sicher alle paar Sekunden neue Menschen geboren, die noch nicht Angry Birds geladen haben, aber die zusätzliche Werbung könnte von Apple auch spannender verteilt werden.

Es gibt nicht viele Wege, im AppStore Geld zu verdienen. Der einzige Verlässliche, den ich kenne ist es, bei Apple in einer dieser Listen aufzutauchen. Die Plätze dort sind sehr beschränkt, der Erfolg der dadurch ausgelöst wird, enorm. Es wäre wünschenswert dass redaktionelle Arbeit den Platzhirsch Algorithmus ersetzen würde.

Über den Autor: Frank Mantek war Jahrzehnte lang als Architekt und Teamleiter für Nantucket, Microsoft und Google tätig. Seit 2010 arbeitet er als unabhängiger Software-Entwickler und Berater an mobilen Apps, wenn er nicht, leider mit mehr Enthusiasmus als Talent, eBass praktiziert, sein Aquarium reinigt, oder Zeit mit seiner Familie verbringt.

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Eingesetzt wird die mobile Kampagne in der iPhone App von Pandora, einem weit verbreitetem Online-Radio Dienst in den USA. Die mobile Werbung erkennt automatisch die Position des Nutzers und zeigt ihm die nächstgelegene McDonalds Filiale, natürlich inklusive Entfernungsangabe, an.

Wie funktioniert die Kampagne?

Der Werbebanner in der Pandora App begegnet dem Nutzer mit den Worten „Any Small Hot McCafe or Hot Chocolate $1.99 – Learn More“. Drückt der Konsument auf die entsprechende Werbefläche, wird er zu einer mobil optimierten Landing Page weiter geleitet, auf der die Produktpalette von heißen Getränken der Fast-Food-Kette beworben wird. Zusätzlich werden auch hier die Filialen angezeigt, die die geringste Distanz zum Nutzer aufweisen.

Als weiteres Gimmick können die Konsumenten kostenlos verschiedene Wallpaper für ihr mobiles Endgerät herunterladen und sich noch detaillierter über die verschiedenen Heißgetränke informieren. Gespickt wird die App mit den üblichen Mechanismen von Facebook sowie Twitter, um den Freundeskreis über das aktuelle Angebot von McDonalds zu informieren.

Diese Art von Mobile Ad Kampagne ist für McDonalds äußerst effektiv. Es werden die Heißgetränke nicht nur zeitlich passend zur Wintersaison beworben, sondern der Nutzer erfährt durch die Location Based Service Technologie im gleichen Zuge eine Unterstützung in der Wegfindung.

Vergangene Erfahrungen

Die beschriebene mobile Werbung ist nicht der erste Ansatz von McDonalds um Kunden und potentielle Kunden zu aktivieren. Eine weitere mobile Kampagne umfasste ein interaktives Memory-Spiel, um den Konsumenten das Frühstücksangebot näher zu bringen. Auch diese Werbemaßnahme wurde in der Pandora App integriert. Darüber hinaus wurden verschiedene Big Mac Teaser auch in der iPhone App des bekannten Online-Radio-Dienstes geschaltet.

McDonalds kann also durchaus eine aktive Nutzung mobiler Werbemaßnahmen nachgesagt werden. Die dabei interessante Frage ist, wann finden solche Werbemaßnahmen Einzug in den deutschen Werbemarkt? Wird McDonalds hier zu Lande eine eigene Plattform nutzen oder ebenfalls Werbeflächen in anderen Applikationen unterbringen, um den Nutzer effizienter zu erreichen. Des Weiteren stellt sich die Frage, ob die hier beschriebene Werbemaßnahme für den deutschen Markt ausreicht oder ob es größerer Bemühungen bedarf, deutsche Nutzer zu aktivieren.

Ich denke 2012 wird ein deutlich mobileres Jahr in Bezug auf allgemeines Advertising und Location Based Ads. Zweiteres kann sehr effektiv sein und erreicht den Nutzer direkt am Ort des Geschehens, wo er, animiert durch entsprechende Werbung, sich im Handumdrehen informieren und einkaufen kann.

Über den Autor: Christoffer Tews studiert zurzeit den Master im Fach E-Commerce an der Fachhochschule Wedel. Mit einem abgeschlossenen Bachelor of Science im Fach Medieninformatik arbeitet er momentan als Werkstudent bei der Otto Group im Bereich M-Commerce & Produktmanagement.

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A consistent hardware ecosystem is a force multiplier

Selbst im iOS-Bereich ist der Aufwand, eine universale Applikation zu schreiben nicht unerheblich. Da man im Ende nur dann wirklich testen kann, wenn man tatsächlich das Endgerät zur Verfügung hat, ist der Arbeitsaufwand nicht zu unterschätzen den jedes zusätzliche Device verursacht.

No-name Web Hosting vs. name brands like Amazon Web Services and Windows Azure

Google Appengine sollte man in der obigen Liste nicht vergessen. Appengine hat den enormen Vorteil gegenüber Azure und AWS, dass man umsonst starten kann. Es gibt APIs auf Appengine, die gut 100K Requests am Tag ohne Kosten zu verursachen, beantworten können.

Facebook advertising beats search ads for multiple app categories

Facebook als Werbeplattform für mobile Applikationen ist ein interessanter Punkt. Ich weiss nicht ob es darüber fundierte Daten gibt, aber es ist eindeutig das adSense und andere Plattformen dieser Art keine gangbaren Wege für die meisten mobilen AppDeveloper sind.

Lot’s of unfilled niches still exist

Dare hat vollkommen Recht, dass es noch viele Bereiche gibt, in denen Applikationen nicht existieren oder die vorhandenen einfach nur schlecht sind. Ich würde das Problem nicht als den Mangel an Ideen bezeichnen, es ist mehr ein Problem der Notiz. 500K Applikationen heisst für mich nicht, dass es alles gibt was man braucht. Es heißt aber, dass es sehr schwer ist wahrgenommen zu werden, es sei denn man ist ein wütender Vogel.

Look for Platforms that Favor User Experience over Developer Experience

Wenn Plattformen nicht den Endanwender sondern irgendeinen Mittelsmann bevorzugen, bedeutet das im Umkehrschluss, dass der Endanwender nicht die best mögliche Erfahrung bekommt.

Dare’s Post ist sicher nicht objektiv. Aber lesenswert.

Über den Autor: Frank Mantek war Jahrzehnte lang als Architekt und Teamleiter für Nantucket, Microsoft und Google tätig. Seit 2010 arbeitet er als unabhängiger Software-Entwickler und Berater an mobilen Apps, wenn er nicht, leider mit mehr Enthusiasmus als Talent, eBass praktiziert, sein Aquarium reinigt, oder Zeit mit seiner Familie verbringt.

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Bislang steht sehr oft das mPayment im Vordergrund, wenn es um neue NFC Services auf dem Handy geht. Inzwischen sind auch zunehmend andere Nutzungsmöglichkeiten im Gespräch. Und manche dieser Services werden sich womöglich wesentlich schneller am Markt durchsetzen, als das mobile Bezahlen.

Gemeint sind Services, die nicht auf gewichtige Anpassungen in den IT-Systemen der Anbieter angewiesen sind und auch nicht die Sicherheitsstandards benötigen, die nur durch das „Secure Element“ gewährleistet werden. Im Vordergrund stehen hier interaktive Marketing-Kampagnen. Laut ABI Research stellt der Markt der interaktiven Werbeplakate und des mobilen Marketings das zweitgrößte Potential mit rund 300 Mio. US$ über die nächsten 5 Jahre dar.

NFC last sich im Rahmen von Marketing-Kampagnen unterschiedlich einsetzen, zum Beispiel:

• Smart Posters: Um Zusatzinformationen (Link auf mobiles Web, Video) abzurufen, hält man das Handy an einen NFC-Tag am Werbeplakat. So zum Beispiel die Marke Lipton mit Facebook „I like“ Tag.
• Mobile Wallets, wie das Google Wallet: Beim Einlösen an der Kasse kann der Kunde mit Hilfe der NFC-Technologie die Coupons, die Kundenkarte und die Kreditkarte innerhalb einer einzigen Geste nutzen – alle Services sind im Wallet verknüpft und ein „Tap“ reicht. Aber hierbei ist eine Applikation im „Secure Element“ notwendig und das verkompliziert die Einführung.
• Mobile Couponing: z. B. Coupies, ein deutsches Start-Up, ermöglicht bereits seit Mitte November die Einlösung von Coupons am POS via NFC. Partnergeschäfte werden mit NFC-Touchpoints  ausgerüstet und das innovative Unternehmen startet so NFC-Couponing in Deutschland. Ein besonderer Vorteil der Lösung: Es ist typischerweise kein Eingriff in die IT-Lösung des Einzelhändlers notwendig, was eine schnelle Einführung ermöglicht.

Über die Autorin: Maike Strudthoff ist Management Consultant mit Spezialisierung auf Marketing Innovation und Customer Centricity Themen. Sie analysiert für Unternehmen die Auswirkungen technologischer Entwicklungen und begleitet Innovationsprojekte. Mehr über Maike auf XING.

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Die erste BlackBerry® DevCon Europe 2012 findet vom 7. bis 8. Februar in Amsterdam statt.

Um die Ermäßigung von 50Prozent zu erhalten, registriert Euch bis 24. Dezember unter Online-Registierung und benutzt diesen Code: DBRM27

Für Eure Teilnahme an der DevCon Europe 2012 erhaltet Ihr außerdem ein kostenloses PlayBook Tablet.

Mehr über die Veranstaltung erfahrt Ihr unter http://www.blackberrydevcon.com/europe/content/sessions/topics.

Alle Events in Mobile im mobile zeitgeist Eventkalender.

Über den Autor: Frank Mantek war Jahrzehnte lang als Architekt und Teamleiter für Nantucket, Microsoft und Google tätig. Seit 2010 arbeitet er als unabhängiger Software-Entwickler und Berater an mobilen Apps, wenn er nicht, leider mit mehr Enthusiasmus als Talent, eBass praktiziert, sein Aquarium reinigt, oder Zeit mit seiner Familie verbringt.

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Irrtum! In Deutschland hat sich die Firma Shopgate (@Shopgate) der Problematiken von Bezahlhürden via Smartphone angenommen und ein ähnliches Konzept zur Zahlung der eigenen Warenkörbe entwickelt. TapBuy realisiert den Einkauf über geschicktes, „manuelles“ ausfüllen der Shopmasken, um die entsprechenden Daten zu hinterlegen. Detailliert kann das Vorgehen noch einmal hier nachgelesen werden.

Shopgate geht bei der Hinterlegung der Nutzerdaten in den jeweiligen Online-Shops anders vor. Hier setzt man auf feste Kooperationen zwischen den einzelnen Shops. Diese Lösung ist zwar auf den ersten Blick komplizierter, jedoch erweist sie sich auf Sicht deutlich nachhaltiger. Wie genau das gesamte Konzept hinter Shopgate umgesetzt ist, wird in diesem Artikel genauer beschrieben.

Aller Anfang ist Dateneingabe

Steht der Kunde vor seinem ersten Einkauf mit Shopgate, muss er seine E-Mail Adresse, Passwort, sowie seine Liefer- und Rechnungsadresse angeben. Zusätzlich kann die von dem Kunden bevorzugte Zahlungsart selektiert werden. Angeboten werden hier: Kreditkarte, Sofortüberweisung.de, ClickandBuy oder Vorauskasse. In Planung sind bei Shopgate des Weiteren auch PayPal, Rechnung und einige weitere. Diese stehen jedoch erst in späteren Versionen zur Verfügung.

Sind die entsprechenden Daten einmalig hinterlegt, wird bei Folgekäufen, je nach Zahlungsart, entweder echtes One-Click-Checkout, wie es z.B. auch Amazon betreibt, ermöglicht  oder es muss eine PIN und TAN jedes mal neu abgefragt werden, wenn die entsprechende Zahlungsart eine entsprechende Authorisierung erfordert.

One-Click-Checkout und Sicherheit

Da es sich beim Zahlungsverkehr immer um sensible Daten handelt, kann eine optionale Passwortabfrage beim Checkout aktiviert werden. Shopgate hatte laut eigenen Aussagen bisher keine Missbrauchsfälle, kann allerdings im Falle eines Eintretens auch ferngesteuert eine Passwortabfrage aktivieren, so dass der oder die Kunden vor Missbrauch geschützt sind.

Der Kunde kann somit, genau so wie bei TapBuy, einfach und bequem per One-Click neue Produkte kaufen und muss sich über Zahlungsverkehr, sowie Adressangaben, welche auf einem Smartphone gerne mal zu nicht gewollten Fehleingaben führen, keine Sorgen mehr machen.

Doch wie sieht es auf der Seite der Online-Shops aus? Kann jeder Shop eine Integration von Shopgate anbieten oder bedarf es hierzu zusätzlicher Schritte?

Händler-Anbindung per CSV oder API

Im Gegensatz zu TapBuy muss für Shopgate entweder eine Anbindung per CSV-Datei oder API erfolgen. Da für eine API Anbindung meist technischen Know-How erforderlich ist, welches nicht jeder Händler in entsprechender Form erbringen kann bzw. will, hat Shopgate ein Lösungsszenario entwickelt, um die Einbindung auf Händlerseite zu vereinfachen.

Es werden neben der API auch standardisierte Shopschnittstellen zu Shoplösungen wie z.B. xt:Commerce, PlentySystems, Magento, osCommerce usw. angeboten. Somit ist das volle Sortiment der einzelnen Online-Shops für die Shopgate App (verfügbar für iOS, Android, Windows  Phone, WebApp) und weitere Shopgate Services verfügbar. Damit ist mit dieser Lösung eine völlige Integration in die Warenwirtschaft des jeweiligen Händlers gegeben.

Ist eine der angegebenen Shop-Schnittstellen vorhanden, kann ein Shop innerhalb von 10 Minuten technisch eingebunden werden. Die meiste Zeit nehmen dann lediglich die Formalitäten in Anspruch. Aber auch eine Anbindung per CSV-Datei kann schnell realisiert werden, wodurch allerdings keine Einbindung in die Warenwirtschaft des Händlers entsteht.

Fazit

Zusammenfassend kann man Shopgate also auf technischer Seite als ernsthafte Alternative zu TapBuy aufzählen. Die Integration von Shops und Nutzerdaten ist dabei sogar nachhaltiger gelöst als bei TapBuy und geht aufgrund vorgegebener Module leicht von statten.

Hinzu kommt die Scan&Buy Technologie in der Shopgate App, wodurch der Nutzer einen QR-Code abscannen und sofort in dem Shop, zu dem er umgeleitet wird, bezahlen kann. Es bleibt also „lediglich“ abzuwarten, wie sich der Markt und die Akzeptanz bei den Nutzern rund um die mobilen Paymentlösungen entwickelt. Shopgate sammelt aus meiner Sicht heraus jetzt schon wichtige Erfahrungen, um beim Durchbruch von mobilen Payment ganz vorne mit dabei zu sein.

Über den Autor: Christoffer Tews studiert zurzeit den Master im Fach E-Commerce an der Fachhochschule Wedel. Mit einem abgeschlossenen Bachelor of Science im Fach Medieninformatik arbeitet er momentan als Werkstudent bei der Otto Group im Bereich M-Commerce & Produktmanagement.

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Durch ein “Task-Individual-Technology-Fit”-basiertes Strukturgleichmodell soll das Nutzungsverhalten von Privatkunden erforscht werden. Konkret sollen also Fragen beantwortet werden, wie etwa “wann beabsichtigt ein Kunde einen Inhalt zu teilen”, “was hält ihn ggf. davon ab”, etc.

Patrick würde sich über eine rege Unterstützung freuen, um einen möglichst großen Stichprobenumfang zu realisieren.

Hier geht’s zur Umfrage: http://udue.de/UmfrageSocialMedia

Die Umfrage nimmt ca. 15 Minuten Zeit in Anspruch und wird anonym durchgeführt. Als Belohnung für die Teilnahme bekommt jeder die Chance einen iPod Nano zu gewinnen. Die Ergebnisse der Diplomarbeit werden Ende März / Anfang April auf mobile zeitgeist veröffentlicht.

Über den Autor: Tobias Brockmann absolvierte sein Studium der Wirtschaftsinformatik und war zwei Jahre als Berater für Prozessmanagement in Public Administrations. Jetzt ist er als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Juniorprofessur für Kommunikations- und Kollaborationsmanagement an der Universität Münster tätig. Er beschäftigt sich mit der Konzeption und Entwicklung von mobilen Anwendungen im (Business-, Enterprise-, und Government-Apps). Darüber hinaus forscht er in den Bereichen Social Media und Community Engineering.

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Eine aktuelle Studie von Potentialpark zeigt, dass bereits 19 Prozent der befragten ihr Smartphone für Karriererecherchen nutzen. Weitere 50 Prozent würden dies tun, wenn es entsprechende Angebote geben würde. Darüber hinaus wünschen sich 51 Prozent der 31.193 befragten Absolventen, Informationen über offene Stellen per SMS / E-Mail auf ihr Telefon zu bekommen.

Mobile Recruiting-Kanäle können das Funktionsspektrum eines Smartphones in seiner Breite ausnutzen. Angefangen von SMS bis hin zu Twitter-Nachrichten oder Job-Apps kann das Smartphone sowohl aktiv als auch passiv für die Jobsuche eingesetzt werden. Bislang fehlt es aber noch an den notwendigen Anwendungen. Einen interessanten Weg ist Volvo Trucks auf der letzen Automobilausstellung in Frankfurt gegangen, um den Bedarf an Ingenieuren zu decken. Volvo hat dort mit QR-Codes gezielt auf Jobangebote auf der unternehmenseigenen Karriereseite aufmerksam gemacht.

Mobile Recruiting könnte ein neuer Wachstumsbereiche für mobile Social Media sein und gehört somit auf die Agenda der Unternehmen für das nächste Jahr. Voraussetzung sind aber innovative Ideen und Anwendungen.

Über den Autor: Tobias Brockmann absolvierte sein Studium der Wirtschaftsinformatik und war zwei Jahre als Berater für Prozessmanagement in Public Administrations. Jetzt ist er als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Juniorprofessur für Kommunikations- und Kollaborationsmanagement an der Universität Münster tätig. Er beschäftigt sich mit der Konzeption und Entwicklung von mobilen Anwendungen im (Business-, Enterprise-, und Government-Apps). Darüber hinaus forscht er in den Bereichen Social Media und Community Engineering.

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