Vorletzte Woche hatte ich “Lufthansa’s Golden Rules of Mobile” vom MTI Blog hier bei uns veröffentlicht. Dies hat auf Twitter eine sehr lebhafte, internationale Diskussion ausgelöst, nicht zuletzt weil einer der bekanntesten Mobilisten, @tomiahonen, das Thema auf Twitter aufgriff.
Diese Woche nun informiert mich die Deutsche Lufhansa darüber, dass sie ihren eigenen Golden Rules gefolgt ist und ihren mobilen Service (http://mobile.lufthansa.com) überarbeitet hat:
Redesign
- Neuer Look & Feel: moderner, leichter, großflächiger
- Prozessoptimierung: kürzere Prozesse durch weniger Eingaben
- Optimierte Nutzerführung angepasst auf die neue Generation der mobilen Endgeräte
- Eigene Bedienungslogik für Touch Screen Devices wie z.B. iPhone
- Rollover-Effekte, Dynamische Formulare und Seatmap, Autovervollständigung, iPhone Layout Elemente
Neue Funktionen
Buchung:
- Neue Suchmöglichkeit bei der Buchung
- Sortierung nach bester Preis, Abflugszeit und Flugdauer
- Optimierte Ergebnisanzeige (Clusterung der Flugoptionen)
Flugplan:
- Blätterfunktion d.h. Suche für einen Tag vorher bzw. später
- Direkter Link zur Buchung mit Übergabe der Daten
Check-in:
- Eingabe von Reisedaten (Reisepass etc) für bestimmte Strecken.
- Möglichkeit der erneuten Ausstellung einer Mobilen Bordkarte, wenn der Kunde schon vorher über online oder telefonisch eingecheckt hat.
Neuer FAQ Bereich: Beantwortung relevanter Fragen
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