Studie: Handynutzung im Einzelhandel verspricht weniger Bedrohung als große Chance
In Großbritannien hat ForeSee Results während der Vorweihnachtszeit eine Online-Befragung unter 7.000 Besuchern der Top-30-Handelswebseiten durchgeführt. Gefragt wurde nach der Nutzung von Mobiltelefonen, beim Shoppen im Ladengschäft. Die Ergebnisse sind recht interessant:
- 95% der Befragten hatten ein Telefon
- 25% benutzen es während des Shoppens
- 72% fragten jemanden etwas zu dem Produkt (die Befragung ergab nicht, ob dies telefonisch, per SMS, Internet oder z.B. Twitter stattfand)
- 40% verschickten ein Foto von dem Produkt, das sie ggf. kaufen wollten
- 24% nutzten das Internet, um Preise zu vergleichen
- 15% lasen im Internet Produkt-Reviews
- bei 7% der Nutzer, die ein Handy während des Offline-Shoppings verwendeten, war die Kaufwahrscheinlichkeit im Laden höher als bei denen ohne Handyeinsatz
- Nutzer, die ihr Handy auch beim Online-Shopping nutzen, kauften dann eher offline als online (62% zu 58%)
Going forward, retailers should encourage smart phone users to adopt retailer-generated mobile apps, not only to ask about a product or send a picture of a product to a friend, but to compare online prices, remember specs of something they were researching online, and identify the proper model or version of a wish list item.
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Heike Scholz
Heike Scholz ist Gründerin von mobile zeitgeist, Autorin, gefragte Rednerin, Dozentin und Workshop-Leiterin. Mehr in ihrem Speaker-Profil oder auf XING
at 15:26
So, da habe ich den Link doch gefunden!
at 15:25
So, da habe ich den Link doch gefunden!
at 14:39
@Gegoraph
Bitte direkt an den Herausgeber wenden.
Hätte ich doch mit gepostet, wenn es den Link gegeben hätte.
at 14:23
Sehr interessanter Eintrag.
Gibts auch einen Link, der direkt zu der Studie führt?
at 23:05
Danke Heike für den guten Post. Das gibt uns doch einen schönen Rückenwind.
at 23:25
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