Vom Sinn oder Unsinn mobiler Email-Signaturen: ‘Sent from my …’

Immer mehr Menschen nutzen auf ihren mobilen Endgeräten Email und es tauchen nun vermehrt unten die Signaturen “sent from my xyz” auf. Wir waren es ja schon gewohnt, das “sent from my Blackberry” zu lesen, nun kommt auch noch “sent from my iPhone” und wahrscheinlich noch viele mehr hinzu. Ich frage mich, hat diese Zeile irgendeinen Nutzen für den Empfänger?

Kürzlich erhielt ich eine Email, die ich schnell von unterwegs beantworten wollte. Aufgrund der fehlenden Höflichkeitsausdrücke, meiner fast an Unhöflichkeit grenzenden Kürze und den diversen Tippfehlern, die bei meiner Frickel-Tastatur des Nokia N95 unvermeidlich sind, war ich versucht, unter meine Mail “sent from my Nokia N95″ zu schreiben. Quasi als Entschuldigung, dass meine Nachricht so kurz und teilweise verstümmelt war. Ich habe es nicht getan, weil es nicht notwendig ist, dass eine am Handy geschriebene Nachricht Tippfehler enthalten muss. Enschuldigen wir mit der Signatur also unsere Schlampigkeit oder Faulheit?

Auch wenn es länger dauert, es muss doch möglich sein, sofern der Empfänger mir wichtig ist, dass ich mir ausreichend Zeit nehme, eine “ordentliche” Nachricht zu verfassen. Den Empfänger interessiert es nicht, ob ich ihm von einem suboptimalen Gerät schreibe. Meine Achtung und meine Respekt vor ihm ist doch nicht verschwunden, nur weil ich vom Handy aus handle. Zu konservativ? Zu 1.0?

Kurz zurück zu meiner Email: Ich habe die Tippfehler korrigiert und einen annehmbaren Text verschickt. Es hat halt etwas gedauert, aber so war es mir lieber.

Ein weiterer Grund für die Signatur kann auch sein, dass jemand allen seinen Empfängern unbedingt mitteilen möchte, welches Endgerät er nutzt. Der Blackberry als Statussymbol. Auch iPhone-Nutzer sind mit einer Emotionalität gegenüber ihrem Mobiltelefon (darf man das eingentlich zum iPhone noch sagen?) beseelt, dass es für mich schon manchmal leicht krankhaft wirkt. Gruppenzugehörigeit durch Endgerätewahl? Angeberei?

Zurück zu meiner ersten Frage: Hat die Signatur einen Nutzen für den Empfänger? Mache ich es mir einfach nur leicht, Stichwort “Entschuldigung für geringere Qualität”? Ist die Information über das von mir genutzte Endgerät wichtig für den Empänger oder befriedige ich damit mein Ego? Hatten wir nicht alle von den Kommunikationswissenschaftlern gelernt, dass nich das was ich sende enscheidet, sondern das, was der Empfänger versteht? Welche Botschaft kommt nun beim Empfänger an und wie entscheidend ist sie für die Kommunikation?

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Steffen

Danke für deine Gedanken! Wie verfährst du mittlerweile mit der Signatur?
Robert

Ich schreibe durchaus auch geschäftlich und verwende folgende Signatur:

This mail was written on a mobile device and may appear
unformatted. Thank you for understanding.
Diese Mail wurde auf einem mobilen Geraet verfasst und
koennte unformatiert erscheinen. Ich bitte um Verstaendnis.
rowi

meine Signatur lautet "via Mobiltelefon, daher evtl. kurz gefasst" und genau dafür habe ich sei auch eingerichtet. Ich bin einfach nicht so redselig am Schmartfohn und da soll sich niemand wundern oder sich vielleicht sogar freuen wenn ich doch mal ausführlicher geantwortet habe.
Evtl. ergänze ich später mal die Bitte E-Mails per PGP nach Möglichkeit nur zu signieren und nicht zu verschlüsseln weil das Epoc-Mail auf dem Handy das leider nicht untersützt.
Rainer Kruschwitz

Mein Footer lautet "Sent from my mobile", das ist keine Werbung und liefert dennoch den notwendigen Kontext. Unterwegs bin ich oft in Eile und will dennoch möglichst schnell viele Antworten oder Entscheidungen liefern. Da kann eine Antwort schonmal "Ja, bitte." ohne weitere Erklärung lauten. Mit dem Footer bin ich mir sicher, dass es keiner in den falschen Hals bekommt und denkt, ich sei verschnupft oder kurz angebunden. Meistens kommuniziere ich mit Leuten, mit denen ich sonst auch viel zu tun habe und die wissen, dass ich wenn möglich viel Sorgfalt für Korrespondenz aufwände.
zorah mari

Auch ich schreibe häufig Mails von unterwegs via Handy. Auch ich bin versucht darauf hinzuweisen, dass sie vom mobilen Device aus geschrieben sind, weil es trotz erheblichen Mehraufwandes kaum möglich ist, das gewohnte Qualitätsniveau und den üblichen Höflichkeitsumfang zu erreichen.

Ich kann z.B. von meinem eMail Account via Handy keine Textpassagen im Detail zitieren, nur den gesamten Text anhängen, ohne ihn aber zu sehen. So muss ich „blind“ argumentieren, was zweifellos weniger differenziert ausfällt. Auf eine bessere Eingabemöglichkeit (im Hotel etc.) zu warten, kann die verzögerte Antwortzeit wiederum unhöflich erscheinen lassen. Das Dilemma eines mobilen Lebensstils…

Ich hoffe, dass sich die Einflüsse des Micro-Blogging bald auch beim Mailing bemerkbar machen. In Form einer Produktwerbung möchte ich nicht auf mobile-Mailing hinweisen, also werde ich mir eine individuelle Signatur basteln. Danke für die Anregung!

Zorah Mari
Mathias

Warum ich die Signatur mit dem Hinweis auf ein mobiles Gerät, kann ich ehlicherweise gar nicht sagen....

Dennoch gebe ich mir Mühe auch vom Handy Mails ohne Fehlerchen zu versenden. Die Frage an sich ist aber durchaus berechtigt. Ich muß da mal drüber nachdenken.
jens Baron

Diese per default eingestellte signatur war das erste das ich entfernt hatte - ich entfand es als eine Unverschämtheit, dass Apple versucht meine Kommunikations als Werbeplattform zu benutzen!

Erst als ich eine antwort auf eine schnell von mir per iphone verschickte email erhalten habe und ich mir so die lausige qualität meiner vorigen Nachricht bewusst wurde verstand ich den weiteren sinn der Signatur.

Vieleicht sollte ich mir mobile folgende Signatur einrichten.

"Sorry for the lousy quality of this message - it wasn't me, it was my iPhone."
Peter Giesecke

Wenn man nur selten E-Mails mit dem Handy schreibt, sollte die Korrektur der Fehler kein Problem sein. Wer dagegen regelmäßig von unterwegs Texte schreibt, sollte wohl besser ein Gerät wählen, mit dem sich Texte komfortabler und sicherer eingeben lassen. Also primär Fehler minimieren statt zu überlegen, wie man damit umgeht.
Daniel

Ist diese Signatur bei Auslieferung als Standard eingestellt?

Dann könnt ich mir die einfach als Werbeversuche von Apple, dem Blackberry-Hersteller und all den anderen erklären.

Sollen doch der Empfänger standardmäßig darauf aufmerksam gemacht werden, dass andere schon cool mobil eMails über so ein tolle Endgerät versenden. ;-)