Nicht nur Heike ist davon überzeugt, dass Sprachanwendungen im Mobilebereich noch zu kurz kommen. Auch ich bin der Meinung, dass Voicesysteme verstärkt für Projekte jenseits von automatisierten Kundenhotlines zum Einsatz kommen sollten und werden.

Google hat seine lokale Suchmaschine GOOG-411 ja bereits letztes Jahr gestartet, zumindest in den USA. Dabei können User eine kostenfreie Rufnummer wählen, um eine Sprach-basierte lokale Suche zu nutzen.

Der Suchmaschinenbetreiber Ask.com hat ebenfalls einen Voice-Service zu bieten. Auch dieser ist bislang auf die Vereinigten Staaten begrenzt und hat die Routenplanung im Fokus. Das neue Feature heisst „Click to Speak“ und ist unter m.ask.com zu errreichen. Darüber rufen die User eine Nummer an, nennen Start- und Zieladresse und erhalten kurze Zeit später eine SMS mit einem Link zum Routenplan. Ein kleines Video dazu gibt es hier.

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