Insbesondere beim Fastfood gibt es mittlerweile verschiedene Lösungen, seine Mahzeit mit dem Handy zu bestellen und zu bezahlen. So testet McDonald’s in Südkorea gemeinsam mit SK Telecom die Radio Frequeny Identification Technologie (RFID) und setzt sie erstmals in einem McDonald’s Restaurant in Shinchon, einem Stadtteil von Seoul, ein.

Erwartet wird, dass die Kunden ‘Touch Order‘ vor allem in der hektischen Mittagszeit und am Abend nutzen werden. Kunden müssen zunächst eine spezielle Software auf ihre Handys downloaden. Die meisten nach 2005 gebauten Mobiltelefone seien für das Programm geeignet, so ein SK Telecom-Sprecher.

An jedem Tisch gibt es ein RFID Lesegerät und eine Speisekarte mit eingebauten RFID-Chips. Das Lesegerät wird an das Handy angeschlossen und scannt die entsprechenden Speisen oder Getränke, die der Kunde bestellen möchte. Die Rechnung wird per Handy bezahlt.

ISK Telecom hofft, den Service bald auch in anderen Restaurants anbieten zu können. McDonald’s-Sprecher John Kim ist etwas zurückhaltender. „Wir beobachten die Entwicklung genau. Aber noch ist es zu früh, über eine Ausweitung in andere Restaurants, geschweige denn andere Länder zu diskutieren.” Quelle

In den USA ist schon länger die Firma GoMobo aktiv.

How it works? Customers create an account, which includes their credit card details. After signing up for the service, they can order online via www.gomobo.com, or by text message/sms. The order appears on the restaurant’s in-store Mobo system, and is automatically billed to the customer’s credit card. The restaurant confirms the order, and the customer receives a text message stating when the order will be ready for pick up.

Every Mobo restaurant has a separate Mobo Pick Up counter, so when their order is ready, Mobo users can walk straight to the counter, state their name and last four digits of their phone number, and pick up their food. For those customers that can’t leave the office, Mobo also delivers.

Since complicated orders (medium rare, hold the mayo) are cumbersome to order by text message, users can store their favourites in their online account, simplifying the procedure to just texting a corresponding number to Mobo. Quelle

Offensichtlich hat GoMobo Erfolg mit dieser Lösung und expandiert in den USA kräftig. Bin gespannt, wann wir solche Systeme auch hier bei uns sehen. Oder gibt es so etwas schon?

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