Ich möchte einen oder auch einige Blick(e) auf Entwicklungen im Mobile Marketing und einige technologische Entwicklungen werfen. Vieles, worüber wir hier in Europa noch staunen, ist in Asien bereits alltäglich und wird millionenfach eingesetzt. Richtig – wir Europäer „ticken“ anders, als die Menschen in den asiatischen Ländern. Dies ist auch einer der Gründe, warum u.a. i-mode bei uns in Deutschland nicht der Erfolg war und nun eingestellt wird. Aber dennoch…es gibt Entwicklungen, die auch in unserer Gesellschaft stattfinden und diese haben mit dem sich wandelnden Umgang und der Einstellung zu Informationen zu tun.

Ich wurde zu einigen Ausführungen durch den bei trendwatching erschienen Artikel „Infolust“ inspiriert.
shopping center.jpg
Der erfahrene Konsument ist ständig auf der Suche nach Superlativen wie dem Besten, dem Ersten, dem Billigsten, dem Gesündesten, dem Coolsten, nur um der Smarteste von allen zu sein. Also verabschieden wir uns von Szenarien wie „zuviel Informationen“ oder sogar „Information Overload“. Der Wunsch nach Informationen ist unstillbar und wird sich von der Onlinewelt des Internets in die reale Welt bewegen und echte Ubiquität erlangen. Wissen wird der entscheidende Vorteil sein. Und Informationen, die zu Wissen führen werden immer und überall nur noch einen Click, einen Scan entfernt sein.

Die entscheidende und treibende Kraft hinter dem Wunsch nach immer mehr Wissen, ist Macht oder zumindest die Illusion davon. Informationen bzw. der aus ihr resultierende Wissensvorsprung ist Macht. Der Konsument von heute hat gelernt und weiß, wie er an die entscheidenden Informationen kommt und sein Anspruch an die Verfügbarkeit und den freien und ständigen Zugang zu ihnen ist hoch.

Für Marken heißt dies, dass sie sich in einer Welt befinden und sich positionieren müssen, in der die minimalen Leistungsstandards nicht nur allen bekannt sind, sondern diese werden auch von den Konsumenten und den Mitbewerbern unaufhaltsam und unbarmherzig weiter entwickelt. Dies wird dazu führen, dass

  • die Transparenz in der Onlinewelt weiter steigen wird,
  • das Suchen und Finden von Informationen mobil werden wird und
  • Dinge der realen Welt als Informationsträger hinzu kommen werden.

Zu neuen Informationsmöglichkeiten in der Onlinewelt sei hier an dieser Stelle auf einige Trends hingewiesen:

Mash-ups werden das Auffinden von Informationen vereinfachen, indem sie bestehende Webinhalte nahtlos miteinander verbinden und so neue Angebote schaffen. Google Maps bilden hier eine beliebte Basis, diese mit anderen Diensten zu verknüpfen. Beispiele: Qype, Placeopedia oder Hotel Mappers.
qype ausschnitt2.PNG
Preissuchmaschinen und Meta-Preissuchmaschinen werden die Suche nach dem günstigsten Produkt vereinfachen und ausweiten. So kann mit pricenoia bereits länder- und kontinentübergreifend in allen amazon Shops nach dem günstigsten Angebot gesucht werden. Aufgrund der Buchpreisbindung, die wir hier in Deutschland haben, ist die Suche nach einer günstigeren Bezugsquelle bei Büchern sinnlos. Aber amazon hat ja bekanntlich noch ein paar andere Produkte im Programm.

Im Reisebereich werden Plattformen wie Tripadvisor zunehmend genutzt werden. Reviews und Berichte vom Urlaubsort oder Hotel von Reisenden für Reisende. Hier können neben den Kritiken auch eigene Bilder hinterlegt werden.

Die Sozialisierung der Onlinewelt schreitet immer weiter voran und wird den Nutzer zunehmend unabhängig von den Informationen der Unternehmen machen. Empfehlungsnetzwerke, Tauschplattformen und Weblogs demokratisieren das Internet. Unternehmen bekommen es mit einer weltweiten und unglaublich schnellen Mund-zu-Mund-Propaganda zu tun und empfinden dies heute bereits häufig als Tyrannei. Dies zeigt allerdings m.E. nur die leider allzu große Hilflosigkeit der Unternehmen, mit dieser Entwicklung Schritt zu halten.

Der zweite Teil meiner kleinen Exkursion trägt die Überschrift „Suchen und Finden wird mobil“ und erscheint in den nächsten Tagen.

Weitere Artikel von Heike Scholz

Verwandte Artikel

  • Keine verwandten Artikel